Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Расскажу о такой ситуации... Являюсь клиентом Сбербанка и услугу Сбербанк-онлайн...

08.05.2014 16:01
3
Сбербанк

Добрый день! Расскажу о такой ситуации… Являюсь клиентом Сбербанка и услугу Сбербанк-онлайн подключила ещё когда она только начинала своё существование. Услуга совершенствовалась. И вот появилась возможность следить за своими КРЕДИТАМИ СБЕРБАНКА в этой программе. Но у меня почему-то не было видно моего кредита через онлайн. Звонила в службу. Объяснила им ситуацию, на что мне ответили, что почему-то по КРЕДИТУ у меня верные паспортные данные, а по всем счетам НЕВЕРНЫЕ (последняя цифра в номере паспорта + дата выдачи паспорта). Просили обратиться в само отделение.

27/01/2014 я пошла в близлежащее отделение. Сначала обратилась к сотруднику, на что он мне ответил, что у вас все паспортные данные верны. Я его попросила посмотреть паспортные данные в кредите правильные ли они. Он меня отправил к менеджеру по продажа. Тот сказал всё правильно. Я сказала, что не может быть такое. Вообщем, начала возмущаться. Меня направили к заведующему Дмитрию. Он НАКОНЕЦ-ТО увидел, что да действительно неверны паспортные данные и дата выдачи паспорта. Отксерил карту Сбербанка (Визу Голд) и паспорт. НАПОМИНАЮ, ЭТО БЫЛО 27 ЯНВАРЯ 2014 ГОДА!

В итоге, кредита в СБЕРБАНК-ОНЛАЙНЕ мне до сих пор не видно, НО ТЕПЕРЬ появилась ещё одна проблема, я не могу перевести со ВКЛАДА (любого) на КАРТУ (любую) или с КАРТЫ на ВКЛАД. Операции между КАРТАМИ могу проводить, операции между ВКЛАДАМИ могу совершать, а вот между КАРТОЙ и ВКЛАДОМ или ВКЛАДОМ и КАРТОЙ НЕ МОГУ! ЭТО ПРОСТО КАКОЙ-ТО КОШМАР. Мне в принципе и нужна программа для того, что не стоять в очередях, а удалённо проводить операции между картами и вкладами!!! Претензий к Дмитрию нет, он свою работу сделал (я звонила уточняла). Прошу разобраться в программе и дать мне ответ, когда это всё заработает у меня!!! Ходить по филиалам не собираюсь, у меня маленький ребенок. Уже раз была — обратилась. РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМА ВАША!
0 verunya1987 14.02.2014 15:22

Здравствуйте! Вашим вопросом занимается Рябчиков Александр, и как только у него появится информация, он Вам обязательно ответит.
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли алименты с МО
Сбербанк

Не пришли алименты с МО Читать полностью

Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация
Сбербанк

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

Как отменить подписку?
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

Не отменяют заказ в Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Блокировка карт п 3.3
Сбербанк

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Покупка прошла как не у партнера
Совкомбанк

Здравствуйте. 20.12.2024 Совершил покупку на сумму 17000 рублей в магазине партнёре "BRUTAL" по адресу город Ачинск... Читать полностью

Как стать клиентом Сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйтк, очень нужна помощь,подскажите что можно сделать?Продала карту сбербанка, так как нужны были деньги, я... Читать полностью

Проверка отзыва про банк

Добрый день! Сколько дней занимает проверка отзыва на сайте банки.ру? Читать полностью

Вывести деньги из кошелька Банки.ру

Как после окончания срока вклада вывести деньги из кошелька Банки.ру на расчетный счет банка ДОМ.РФ Читать полностью

продажа моего кредита в уралсиб
Т-Банк

вопрос остается открытым. по соцсетям буду собиратьлюдей, также не согласных мириться с проблемой, которую создали... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Обман с акцией "Пригласи друга"
Т-Банк

Меня друг(мой муж) пригласил в Т-мобайл с переносом номера через приложение Т-банк по акции "Приведи друга". Ему бы... Читать полностью

23.12.2024 Другое
В банке просят скан стикер???????? Они все одинаковые. Зачем??????????!!!
Альфа-Банк

Что за новый способ поглумится над пенсионеркой. Заставлять её бегать в поисках непонятно чего. До профсоюзная  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не пришли алименты с МО
Сбербанк

Не пришли алименты с МО Читать полностью

Как добавить скриншоты к отзыву?

Как добавить скриншоты к отзыву?  Читать полностью

Выделение долей с разрешения опеки
ВТБ

Здравствуйте. Есть квартира с детскими долями. Есть разрешение органов опеки на продажу этой квартиры и пуск получе... Читать полностью