3
ПРЕТЕНЗИЯ.
7 мая 2014 года я обратился в банк для оформления заявки на выдачу кредита.
Мне перезвонили сотрудники банка и сообщили об отказе в связи с плохой кредитной историей. Я сразу же попытался разобраться в ситуации и вот что выяснилось.
21 ноября 2013 года на мой почтовый адрес пришло письмо от БЮРО кредитной Безопасности РУССКОЛЛЕКТОР. В данном письме сообщалось, что на 10.10.2013 мой долг перед банком по зарплатной карте составляет 950,06 руб. за овердрафт. Самое интересное, что по данной карте никакого овердрафта не было и в помине. При обращении в отдел просроченной задолженности были подняты списки по просрочке, в которой числилось, что я должен банку за офердрафт по карте.
Просмотрев историю и функции моей карты, сотрудники банка выяснили, что на моей карте установлен неразрешенный овердрафт в размере 0,00 руб. Они не смогли ответить мне, почему мое дело было передано в РУССКОЛЛЕКТОР. С моей картой и раньше творились чудеса. Не один раз приходили сообщения о списании денежных средств за овердрафт, но я не предавал этому значения, т. к. списания были не более 10,00 руб. В итоге разобраться в этой ситуации банк не смог. Я пополнил свою карту на сумму 1015,00 руб. Вопрос с долгом закрыли, хотя это мои личные денежные средства и я не понимаю, почему банк считает их своими. В итоге после отказа от получении кредита, сотрудники банка посоветовали мне закрыть данную карту, что я и сделал. При заврытии счета по карте прогррамма банка сообщила, что есть задолженность перед банком, однако счет закрылся. Не понимаю, откуда взялась задолженность. На данной карте был положительный баланс в размере 849,33 рубля, которые я перед закрытием счета беспрепятственно перевел на свою вторую карту. ВОПРОС! как мне это удалось если у меня долг по этой карте перед банком? Сотрудники банка так же не смогли ответить. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, исправить мою кредитную историю в положительную сторону и одобрить ранее поданную заявку на кредит за номером № 461537290. У меня нет времени ждать 60 суток для подачи новой заявки. Надеюсь, что хоть так меня услышат и помогут в разрешении данного вопроса. Сегодня 10 мая 2014 года обратился в отдел просроченной задолженностью и выяснил, что по карте которую я закрыл, числится долг в размере 1000,00 руб. Прошу вас объяснить мне, как это возможно и снять с меня виртуальную задолженность!
Александр, здравствуйте!
Я сожалею, что ситуация, с которой Вам пришлось столкнуться, доставила Вам неудобства. Для того, чтобы наши сотрудники провели проверку данных и выяснили, откуда взялась задолженность рекомендую Вам оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. При оформлении заявки, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер отделения, где ведется счет карты, номер карты и ваши контактные данные.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью
Добрый день. являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит, который исправно... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью
пользоваться картой снял 5000р и через некоторое время заблокировали карту и не знаю что делать так как осталась су... Читать полностью