3
ПРЕТЕНЗИЯ.
7 мая 2014 года я обратился в банк для оформления заявки на выдачу кредита.
Мне перезвонили сотрудники банка и сообщили об отказе в связи с плохой кредитной историей. Я сразу же попытался разобраться в ситуации и вот что выяснилось.
21 ноября 2013 года на мой почтовый адрес пришло письмо от БЮРО кредитной Безопасности РУССКОЛЛЕКТОР. В данном письме сообщалось, что на 10.10.2013 мой долг перед банком по зарплатной карте составляет 950,06 руб. за овердрафт. Самое интересное, что по данной карте никакого овердрафта не было и в помине. При обращении в отдел просроченной задолженности были подняты списки по просрочке, в которой числилось, что я должен банку за офердрафт по карте.
Просмотрев историю и функции моей карты, сотрудники банка выяснили, что на моей карте установлен неразрешенный овердрафт в размере 0,00 руб. Они не смогли ответить мне, почему мое дело было передано в РУССКОЛЛЕКТОР. С моей картой и раньше творились чудеса. Не один раз приходили сообщения о списании денежных средств за овердрафт, но я не предавал этому значения, т. к. списания были не более 10,00 руб. В итоге разобраться в этой ситуации банк не смог. Я пополнил свою карту на сумму 1015,00 руб. Вопрос с долгом закрыли, хотя это мои личные денежные средства и я не понимаю, почему банк считает их своими. В итоге после отказа от получении кредита, сотрудники банка посоветовали мне закрыть данную карту, что я и сделал. При заврытии счета по карте прогррамма банка сообщила, что есть задолженность перед банком, однако счет закрылся. Не понимаю, откуда взялась задолженность. На данной карте был положительный баланс в размере 849,33 рубля, которые я перед закрытием счета беспрепятственно перевел на свою вторую карту. ВОПРОС! как мне это удалось если у меня долг по этой карте перед банком? Сотрудники банка так же не смогли ответить. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, исправить мою кредитную историю в положительную сторону и одобрить ранее поданную заявку на кредит за номером № 461537290. У меня нет времени ждать 60 суток для подачи новой заявки. Надеюсь, что хоть так меня услышат и помогут в разрешении данного вопроса. Сегодня 10 мая 2014 года обратился в отдел просроченной задолженностью и выяснил, что по карте которую я закрыл, числится долг в размере 1000,00 руб. Прошу вас объяснить мне, как это возможно и снять с меня виртуальную задолженность!
Александр, здравствуйте!
Я сожалею, что ситуация, с которой Вам пришлось столкнуться, доставила Вам неудобства. Для того, чтобы наши сотрудники провели проверку данных и выяснили, откуда взялась задолженность рекомендую Вам оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. При оформлении заявки, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер отделения, где ведется счет карты, номер карты и ваши контактные данные.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Здравствуйте. 20.12.2024 Совершил покупку на сумму 17000 рублей в магазине партнёре "BRUTAL" по адресу город Ачинск... Читать полностью
Здравствуйтк, очень нужна помощь,подскажите что можно сделать?Продала карту сбербанка, так как нужны были деньги, я... Читать полностью
Добрый день! Сколько дней занимает проверка отзыва на сайте банки.ру? Читать полностью
Как после окончания срока вклада вывести деньги из кошелька Банки.ру на расчетный счет банка ДОМ.РФ Читать полностью
вопрос остается открытым. по соцсетям буду собиратьлюдей, также не согласных мириться с проблемой, которую создали... Читать полностью
Меня друг(мой муж) пригласил в Т-мобайл с переносом номера через приложение Т-банк по акции "Приведи друга". Ему бы... Читать полностью
Что за новый способ поглумится над пенсионеркой. Заставлять её бегать в поисках непонятно чего. До профсоюзная Читать полностью
Как добавить скриншоты к отзыву? Читать полностью
Здравствуйте. Есть квартира с детскими долями. Есть разрешение органов опеки на продажу этой квартиры и пуск получе... Читать полностью