3
ПРЕТЕНЗИЯ.
7 мая 2014 года я обратился в банк для оформления заявки на выдачу кредита.
Мне перезвонили сотрудники банка и сообщили об отказе в связи с плохой кредитной историей. Я сразу же попытался разобраться в ситуации и вот что выяснилось.
21 ноября 2013 года на мой почтовый адрес пришло письмо от БЮРО кредитной Безопасности РУССКОЛЛЕКТОР. В данном письме сообщалось, что на 10.10.2013 мой долг перед банком по зарплатной карте составляет 950,06 руб. за овердрафт. Самое интересное, что по данной карте никакого овердрафта не было и в помине. При обращении в отдел просроченной задолженности были подняты списки по просрочке, в которой числилось, что я должен банку за офердрафт по карте.
Просмотрев историю и функции моей карты, сотрудники банка выяснили, что на моей карте установлен неразрешенный овердрафт в размере 0,00 руб. Они не смогли ответить мне, почему мое дело было передано в РУССКОЛЛЕКТОР. С моей картой и раньше творились чудеса. Не один раз приходили сообщения о списании денежных средств за овердрафт, но я не предавал этому значения, т. к. списания были не более 10,00 руб. В итоге разобраться в этой ситуации банк не смог. Я пополнил свою карту на сумму 1015,00 руб. Вопрос с долгом закрыли, хотя это мои личные денежные средства и я не понимаю, почему банк считает их своими. В итоге после отказа от получении кредита, сотрудники банка посоветовали мне закрыть данную карту, что я и сделал. При заврытии счета по карте прогррамма банка сообщила, что есть задолженность перед банком, однако счет закрылся. Не понимаю, откуда взялась задолженность. На данной карте был положительный баланс в размере 849,33 рубля, которые я перед закрытием счета беспрепятственно перевел на свою вторую карту. ВОПРОС! как мне это удалось если у меня долг по этой карте перед банком? Сотрудники банка так же не смогли ответить. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, исправить мою кредитную историю в положительную сторону и одобрить ранее поданную заявку на кредит за номером № 461537290. У меня нет времени ждать 60 суток для подачи новой заявки. Надеюсь, что хоть так меня услышат и помогут в разрешении данного вопроса. Сегодня 10 мая 2014 года обратился в отдел просроченной задолженностью и выяснил, что по карте которую я закрыл, числится долг в размере 1000,00 руб. Прошу вас объяснить мне, как это возможно и снять с меня виртуальную задолженность!
Александр, здравствуйте!
Я сожалею, что ситуация, с которой Вам пришлось столкнуться, доставила Вам неудобства. Для того, чтобы наши сотрудники провели проверку данных и выяснили, откуда взялась задолженность рекомендую Вам оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. При оформлении заявки, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер отделения, где ведется счет карты, номер карты и ваши контактные данные.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью