1
ПРЕТЕНЗИЯ.
7 мая 2014 года я обратился в банк для оформления заявки на выдачу кредита.
Мне перезвонили сотрудники банка и сообщили об отказе в связи с плохой кредитной историей. Я сразу же попытался разобраться в ситуации и вот что выяснилось.
21 ноября 2013 года на мой почтовый адрес пришло письмо от БЮРО кредитной Безопасности РУССКОЛЛЕКТОР. В данном письме сообщалось, что на 10.10.2013 мой долг перед банком по зарплатной карте составляет 950,06 руб. за овердрафт. Самое интересное, что по данной карте никакого овердрафта не было и в помине. При обращении в отдел просроченной задолженности были подняты списки по просрочке, в которой числилось, что я должен банку за офердрафт по карте.
Просмотрев историю и функции моей карты, сотрудники банка выяснили, что на моей карте установлен неразрешенный овердрафт в размере 0,00 руб. Они не смогли ответить мне, почему мое дело было передано в РУССКОЛЛЕКТОР. С моей картой и раньше творились чудеса. Не один раз приходили сообщения о списании денежных средств за овердрафт, но я не предавал этому значения, т. к. списания были не более 10,00 руб. В итоге разобраться в этой ситуации банк не смог. Я пополнил свою карту на сумму 1015,00 руб. Вопрос с долгом закрыли, хотя это мои личные денежные средства и я не понимаю, почему банк считает их своими. В итоге после отказа от получении кредита, сотрудники банка посоветовали мне закрыть данную карту, что я и сделал. При заврытии счета по карте прогррамма банка сообщила, что есть задолженность перед банком, однако счет закрылся. Не понимаю, откуда взялась задолженность. На данной карте был положительный баланс в размере 849,33 рубля, которые я перед закрытием счета беспрепятственно перевел на свою вторую карту. ВОПРОС! как мне это удалось если у меня долг по этой карте перед банком? Сотрудники банка так же не смогли ответить. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, исправить мою кредитную историю в положительную сторону и одобрить ранее поданную заявку на кредит за номером № 461537290. У меня нет времени ждать 60 суток для подачи новой заявки. Надеюсь, что хоть так меня услышат и помогут в разрешении данного вопроса. Сегодня 10 мая 2014 года обратился в отдел просроченной задолженностью и выяснил, что по карте которую я закрыл, числится долг в размере 1000,00 руб. Прошу вас объяснить мне, как это возможно и снять с меня виртуальную задолженность!
Александр, здравствуйте!
Я сожалею, что ситуация, с которой Вам пришлось столкнуться, доставила Вам неудобства. Для того, чтобы наши сотрудники провели проверку данных и выяснили, откуда взялась задолженность рекомендую Вам оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. При оформлении заявки, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер отделения, где ведется счет карты, номер карты и ваши контактные данные.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью
Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Здравствуйте, т-банк .Отправил в ваш офис заявление на вывод денежных средств, заверенное у нотариуса , попрошу что... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько по времени проходит модерацию отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Так когда мне будут начислены бонусы за участие в акциях? Или это был обман с вашей стороны? Читать полностью
Добрый день ! Уже две недели не могу открыть номинальный счет на своего ребенка в офисе сбербанка при личном посеще... Читать полностью
С 19.11.24 не работает чат в приложении. На горячей линии отвечают, что все в порядке. Разбирайтесь. Читать полностью
Добрый день. Хочу всех предпредить, кто пользуется их кредитной картой, очень внимательно смотрите все свои платежи... Читать полностью
Здравствуйте! Всю жизнь пользуюсь Т-банком, писал хорошие отзывы и советовал всем) все сервисы, премиум , каско, о... Читать полностью
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью
Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для п... Читать полностью
прошло 15 рабочих дня с дати подачи запроса (31.10.2023), ответ от банка до сих пор не получен! Читать полностью