Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Елена Мухаметзянова! Вы мне написали информацию, не соответствующую действительности, что…

28.05.2009 21:16
1
Уважаемая Елена Мухаметзянова!

Вы мне написали информацию, не соответствующую действительности, что Ситибанк не блокировал мой счет. Привожу ниже мой разговор с работником СитиФона:

— Здравствуйте, сообщите мне о состоянии моего текущего счета в рублях N *******6005
— Ваш счет является неактивным и работает только на прием средств
— Значит ли это, что я ограничен в распоряжении данным счетом?
— Да, это так.

Данный разговор состоялся сегодня, 28 мая 2009 года в 20.35 по московскому времени с работником СитиФона Балевской Евгенией Владимировной. У меня есть запись этого разговора, а также еще нескольких подобных, подтверждающая ограничение распоряжения счетом. Уверен что подобные записи есть и у вас.

Я могу предположить, что ограничение распоряжением моим счетом основано вовсе не на пункте 5.14 Условий обслуживания физических лиц, а на пункте 15.2 данных условий, который противоречит статье 858 ГК РФ, приводя в качестве оснований ограничения распоряжения счетом клиента «мнение Ситибанка», а не требования закона.



Требования, высказанные мне предоставить налоговую декларацию в соответствии с ФЗ-115 я попросил уточнить, а именно — указать где именно в данном законе указана моя обязанность предоставлять данные документы. Мне было отказано в таком уточнении, в результате чего я оказался перед необходимостью предоставить Вам документы без видимых оснований, а чтобы Ваше требование было убедительным — оно оказалось подкреплено незаконными действиями банка по распоряжению моими средствами.

Ваш банк данными действиями нарушает целый ряд федеральных законов — О банках и о банковской деятельности, О Центральном Банке Российской Федерации, Гражданский кодекс, О защите прав потребителей, КоАП и т. д. Я могу рассчитывать на защиту федеральных судов общей юрисдикции, арбитражных, мировых судов, в т. ч. по месту проживания и без оплаты госпошлины, Прокуратуры РФ, Общества защиты прав потребителей, ЦБ РФ и т. д. Кроме того, вы можете нанести серьезный урон имиджу своей кредитной организации, вредите своим корпоративным интересам, подвергая неоправданному риску недействительные положения своих Условий обслуживания физических лиц, которые могут Вам служить еще долго в общении с менее образованными клиентами.



Я призываю Вас к благоразумию и предлагаю Вам отозвать свои требования. В этом случае я не стану предпринимать в отношении Вашего банка никаких действий в защиту моих интересов, а также нарушенного права неограниченного круга потребителей Ваших услуг.

Уважаемый Владимир,

Обращаем внимание на то, что на счета, открытые на Ваше имя в ЗАО КБ «Ситибанк» (далее — Банк), поступали значительные суммы денежных средств одной или несколькими операциями.

Ввиду того, что требуемые разъяснения и/или копии документов предоставлены Вами не были и в соответствии с Условиями банковского обслуживания физических лиц, мы вынуждены приостановить использование Вашей банковской карты, в том числе прекратить оказание услуг через системы удаленного доступа к счетам, такие как банкомат, CitiPhone, Citibank Online и Citibank Alerting Service, а также отказать в продлении Договора банковского обслуживания по истечении срока его действия.

В случае предоставления необходимых разъяснений по данным операциям и/или копий документов, подтверждающих источник происхождения денежных средств, Банк может принять решение о возобновлении оказания указаных услуг и продлении Договора банковского обслуживания.

Запрашиваемые разъяснения и/или копии документов, а также все дополнительные вопросы просим адресовать Вашему менеджеру по работе с клиентами или в ближайшее отделение Ситибанка.

С уважением,

Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy…
Ситибанк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Lin... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1287737 Елена, дата формирования выписки…
Ситибанк

http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась!... Читать полностью

Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты ( валютного счета)при оплате товаров…
Ситибанк

Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных... Читать полностью

Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты "Miles and More" Скажите,как используюся бонусы при покупке…
Ситибанк

Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покуп... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для…
Ситибанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ме... Читать полностью

В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет , на банкомате…
Ситибанк

В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-т... Читать полностью

Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую…
Ситибанк

Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё вре... Читать полностью

Как самостоятельно пополнять счет на карте
Ситибанк

Как самостоятельно пополнять счет на карте Читать полностью

карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять…
Ситибанк

карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отд... Читать полностью

Написал. Очень интересно - кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю…
Ситибанк

Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание с карты несовершеннолетнего
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, насколько правомерно списание с карты (Т-банк) несовершеннолетнего по требован... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Заблокировали счёт за мошенничество…
Альфа-Банк

Сегодня пришло оповещение от альфа-банка, о том что у мои операции "несут риски для банка", поэтому мне ограничили... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Прошу вернуть комиссию за рассрочку
Альфа-Банк

Принято, минус клиент.  Читать полностью

Отказ в закрытие счета
Сбербанк

29.10.2024г Мною было подано обращение в Сбербанк, номер обращения 241029-7000-822638, суть обращения закрытие счет... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
Альфа-Банк

Месяц назад сняты все ограничения по судебным исполнениям банк при этом не разблакировал счет хотя все аресты сняты... Читать полностью

не решон вопрос по обращению в сбербанк 241029-7001-625816 и не получен конкретный ответ
Сбербанк

Как Вы знаете 29.10.2024 специалисты Сбербанка изменили оформление личного кабинета для стационарных пк и включили... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание на основании п4.5 и п4.9 УКБО
Т-Банк

Банк заблокировал карты, по правилам 4.5 и 4.9 УКБО, написал в поддержку, оператор сообщил о блокировке и попросив... Читать полностью

Почтовый адрес Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО); БИК: 044525411
ВТБ

Подскажите почтовый адрес, на который можно напрвить для исполнения исполнительный лист для взыскания долга с должн... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

Спасибо за еще один никчемный ответ, очень рад, что вместо сроков рассмотрения и статуса отвечают такую херню и про... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!К Вам недавно на форуме обращались с вопросом о блокировке счёта и невозможности его разблокир... Читать полностью