11
Здравствуйте Татьяна, я до сих пор жду от Вас ответа.
Я первый раз в жизни улетел за границу отдохнуть, все деньги (все все) перевел на карту Альфа банка. Потому что я лечу совершенно один, я решил себя обезопасить положив все деньги на карту.
По прилету я снимал с карты два раза по 500 местных бат с разницей в 5 мин. Это было 30.06.2014.
Сегодня 01.07.2014 я, отправившись на прогулку решил снять денег. Но банкомат выплевывал мою карту вновь и вновь. Я стал волноваться и по пути в отель я почитал в интернете то нужно предупреждают о вылете за границу банк. (Но я то летел первый раз в жизни и я этого не знал, а сказать мне это некому) Я пришел в отель, попросил позвонить в ваш кол центр, чтоб пояснить ситуацию.
Оператор подтвердила мои опасения связанные с тем, что карта заблокирована. Для ее разблокировки требует от меня кодовое слово, но я его не помню, так как карта заведена давно, номер на который привязана карта тоже давно утерян.
Вход один: явиться в альфобанк самому или просить кого-либо помочь мне по доверенности.
1- мне некого попросить помочь мне в России, единственные родственники улетели отдыхать сегодня, да и все ровно связаться с ними я не могу. Я так же прочитал в интернете что я должен отправить в России заветренную консульством доверенность и при этом приложить карту и только после этого мне смогут помочь. Но как я уже сказал, у меня в России нет людей/родных/знакомых которые мне помогут. Да и еслиб были, у меня нет средст для передвижения по Тайланду и тем более отправки документов в другую страну. У меня просто нет ни того, ни другого.
2- Явиться самому. Я вылетаю из Тайланда 12 июля. До 12 июля 11 дней. В отеле где я остановился есть только ночлег и 2 бытулки негозированной воды в день! (Шведского стола у меня нет). Я сомневаюсь что у меня хватит сил, не нарушив закон, подержаться одному, без еды и денег в чужой стране 11 дней. Но, даже если я смогу выжить за это время, меня никто не выпустит из отеля, потому что звонок Вашему оператору стоил мне 1470 местных бат, которых у меня конечно же нет. И я их остался должен отелю при выселении. (договорился с администратором отеля, так как знаю изи инглиш)
Дак что в итоге:
1-Я не помню кодовое слово и симку ту к которой привязана карта я утерял.
2-У меня нет средств для отправки и заверения доверенности в Россию, и мне некому её отправлять. Единственные родные сегодня 01.07.14 сами улетели отдыхать.
3- Я не смогу выехать из страны пока не оплачу то, что должен. При этом я остался без средств для существования. У меня только 2 не газированные бутылки воды в день и это все из еды.
Отправляясь первый раз за границу я и подумать не мог что окажусь в подобной ситуации. И самое обидное что все проблемы
Я являюсь собственником карты, у меня на руках есть только загранпаспорт, ну и я сам конечно.
Я жду от Вас ответа и я искренне надеюсь что Вы пойдете мне на встречу. Я не хочу прерывать отношения с Вашим банком и переходить на другой. Но извините меня, в данный момент я просто в бешенстве от всего происходящего, у меня паника.
Я один, без денег в другой стране. Помочь мне некому.
Я жду от вас ответа ни отходя ни на секунду от планшета.
Уважаемый Клиент,
ответ на Ваш вопрос направлен на адрес электронной почты, указанный Вами, а также продублирован личным сообщением в Вашем кабинете на портале banki.ru.
С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью