Список вопросов
Ответ дан

В течении нескольких лет на социальную банковскую карту , заведенную Красногорском отделении...

04.07.2014 12:54
5
Сбербанк

В течении нескольких лет на социальную банковскую карту, заведенную Красногорском отделении 9040\00918 мне перечисляется моя пенсия, которую я получаю в Красноярском крае. Эти средства перечисляются со счета, открытого в Восточно-Сибирском банке Сбербанка России, структурное подразделение 9031\047.
В августе 2013 года в Красноярском отделении мною было составлено длительное поручение на ежемесячный перевод денежных средств в размере 10200 руб в Красногорское отделение. Но с декабря 2013 года деньги поступать перестали. Как заявляют работники Красноярского отделения я сама распорядилась прекратить перевод средств с 12.2013, что невозможно, т. к я с сентября 2013 не находилась на территории Российской Федерации.
В мая 2014 года мною было составлено заявление № 004049-2014-094244, в котором я описала сложившеюся ситуацию и просила возобновить ежемесячный перевод денежных средств. Эксперты Сбербанка РФ ответили что возобновление перевода невозможно, т. к. мой счет закрыт!
4.07.2014 г. я обратилась в Пенсионный фонд РФ, где мне сообщили, что начисленная пенсия регулярно переводится на мой счет и никаких возвратов денег в ПФ не было.
В связи со сложившейся ситуацией я требую в срочном порядке провести служебную проверку и выяснить:
1.Кем и когда было отменено длительное поручение о переводе средств.
2.Кто и когда закрыл мой счет в отделении 9031\047.
3.Куда уходят деньги, которые мне перечисляет Пенсионный Фонд РФ.

Если вменяемый ответ не будет получен в течении 5 рабочих дней — я обращусь в органы правопорядка с заявлением о подозрении на мошеннические действия работников Сбербанка РФ.

Здравствуйте, Жанна!

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, связанной с пенсионной картой.

Я проверила информацию для Вас — банк принял на рассмотрение Ваше повторное обращение, оставленное на сайте.

К сожалению, в рамках горячей линии я не могу повлиять на срок его рассмотрения. Поэтому, рекомендую Вам ожидать ответа, как только появится какая-либо информация, специалисты банка свяжутся с Вами по телефону, указанному в обращении.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрыть вклад
Сбербанк

Ответ фактически не дан!  Читать полностью

21.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

 Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Проценты по вкладу "Активный возраст"
Сбербанк

Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью

18.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

 Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов.  Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Проблема при открытии накопительного счета.
Сбербанк

Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ПО НСЖ
Сбербанк

Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью

13.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Как поменять номер телефона в личном кабинете?
Т-Банк

я создала заявку на оформление карты и мне выскакивает оповещение что мне не могут оформить карту... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Невыполнения условий Халва 10
Совкомбанк

Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Блокировка карты Халва без основания
Совкомбанк

Спасибо за ответ. В чем именно заключается неравомерность или несанкционированность, если все документы предоставле... Читать полностью

Разъяснения по корпоративной программе жилищного обеспечения

Добрый день! Я работаю в системе ПАО "Газпром" 7 лет. Сейчас, в связи с переездом в другой город, появилась возможн... Читать полностью

СБП и входящие переводы для дополнительных карт
Сбербанк

Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью

Нахожусь на срочной службе в армии, не могу поменять номер телефона
ВТБ

Здравствуйте! Ранее пользовался вашим банком, личный кабинет был зарегестрирован на один номер( гражданский мой ).... Читать полностью

Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью

Стоимость перевыпуска карты с истекшим сроком
Сбербанк

Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью

Закрытие счета и снятие средств
Совкомбанк

Почему вы не уложились в сроки? Если вы сами говорили что обращение рассматривают 15, это максимальный срок, то что... Читать полностью

Розыск своего счета.
Т-Банк

Здравствуйте. Мой муж открывал счет (дебетовую карту) на мое имя в Тинькофф банке, предположительно в 2013 году, но... Читать полностью