21
В общем предистория. 27 марта этого года была совершена покупка в магазине медиа маркт на Дыбенко, по зарплатной карте (все чеки есть). Вчера вечером,т.е. спустя 5 месяцев, приходит смс с номера 900 (сбербанк), что 27.03.14. была совершена покупка в медиа маркт и с карты снята точно такая же сумма,т.е. я заплатил за товар два раза, сразу и через 5 месяцев. Причем деньги сняли с перевыпущенной карты,которой физически уже нет и задним числом. В отделении сбербанка на Мичурина такой операции по карте не увидели, с сбербанк онлайн такой операции тоже нет. В общем деньги ушли, но никто не знает как, есть только смс сообщение. Позвонил по горячей линии в Москву, там после долгих ожиданий эту операцию все таки нашли (по старой карте) и создали обращение на рассмотрение случая (в устной форме), ждать до месяца. Позвонил в медиа маркт, там без выписки из банка не примут, и вообще ничего не знают. Скоро списывают кредит с карты, а на карте сумма в минусе, т. е. надо искать деньги на положительный баланс на карте+ сумма кредита, и еще жить на что-то, естественно всем пофиг, ищите деньги, кредит по другому не заплатить, только с карты. Пошел в кредитный отдел, там работники более опытные чем на кассах, нашли в программе старую карту, сделали выписку, но там еще нет операций за 29 число, должны быть в понедельник. На данный момент денег нет, на словах знаю что их снял ошибочно медиа маркт,но никаких документальных доказательств нет. В кредитном отделе посоветовали ждать понедельника, если в выписке по карте будет эту операция, ехать в магазин и трясти с них деньги, а потом в суд на все издержки с магазина. Вопрос в другом, как медиа маркт без моего ведома и без карты и задним числом провели эту платежную операцию и как банк ее провел(карты то уже нет, прежним остался только номер счета).Такой вот лохотрон, это хорошо что я еще вспомнил что покупал и нашел чеки. Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Сергей!
Мне стало известно, что Ваш вопрос решен. Я рада, что ситуация была решена и средства поступили на карту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада на них ответить. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет связано только с положительными эмоциями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью