Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемая Елена! Примерно с 2010 года я являюсь клиентом Вашего банка. В настоящее...

Здравствуйте, уважаемая Елена! Примерно с 2010 года я являюсь клиентом Вашего банка. В настоящее время я имею кредит наличными, периодически в НБКИ и ЭКВИФАКС в моей кредитной истории возникают проблемы по вине Национального Банка «ТРАСТ», в связи с тем, что отделение банка «ТРАСТ» расположенного по адресу: город Туапсе, улица Маршала Жукова, д. 13 несвоевременно зачисляет денежные средства на мой счет. Хочу уточнить, что я всегда контролирую свою кредитную историю, так как очень ей дорожу.
Хочу уточнить, что 03.10.2014 года я оплачивала свой очередной платеж в банкомате, расположенном по вышеуказанному адресу, а именно (город Туапсе, улица Маршала Жукова, д. 13), при внесении денежных средств в сумме 4 000 (четыре тысячи) рублей, деньги банкомат зажевал и чек не выдал, в связи с чем в тот же день я написала заявление в отделение банка, расположенного по вышеуказанному адресу по данному факту. Также в данном заявлении мною было указано, что денежные средства я внесла вовремя, в связи с чем прошу зачислить указанные средства на мой счет. Данное заявление было принято сотрудниками банка.
20.10.2014 я распечатала свою КД в ЭКВИФАКС и обнаружила просроченную задолженность в вашем банке на 17 дней! Данным фактом я была очень возмущена, так как всегда своевременно оплачиваю свои кредитные платежи.
В этот же день я осуществила телефонный звонок по горячей линии по номеру 8-800-775-75-75, входе телефонного разговора сотрудник мне пояснил, что платеж на 03.10.2014 просрочен, поданного мною заявления у них в базе не зарегистрировано. После этого я снова обратилась в отделение банка «ТРАСТ» где мне ответили, что мое заявление на рассмотрении. С того момента каждые 2—3 дня я обращаюсь в вышеуказанное отделение, чтобы уточнить судьбу написанного мною заявления, однако сотрудники банка пояснили мне, что мое заявление будет рассмотрено в течении 45 дней. В настоящее время Ваш банк подал сведения в БКИ о просроченном с моей стороны платеже на 03.10.2014, тем самым испортив мне кредитную историю, хотя данная ситуация произошла по технической ошибке вашего банка. 02.11.2014 я внесла очередной платеж, а история об октябрьском платеже до сих пор не известна! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ, РАЗОБРАТЬСЯ И ИСПРАВИТЬ СВЕДЕНИЯ В МОЕЙ БКИ по октябрьскому платежу. Так как я вовремя все плачу, прошу убрать начисленные штрафы и пени в отношении меня из-за якобы неоплаченного платежа на 03.10.2014. В данный момент мне нужен ипотечный кредит, однако по вине Вашего банка, а именно по поданным сведениям, мне отказывают! Уведомляю Вас, что при бездействии на данное обращение я буду обращаться в ЦБ РФ и в правоохранительные органы.
Приложение: Копия заявления на 1 листе, копия операции по платежу ан 1 листе.
С уважением!

Добрый день! Штрафные санкции, начисленные по Договору от 03.06.2010 г., за пропуск ежемесячного платежа, приходящегося на 03.10.2014 г. по Графику платежей, отменены. Информация об отсутствии просроченной задолженности по указанному Договору направлена во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не принимают авто в залог!
Сбербанк

Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью

26.11.2024 Другое
Отвязка номера от СБП
Драйв Клик Банк

Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Долгий прием полиса страхования и как итог подъём %по ипотеки

Я создала 2 ноября 2024 г. в чате лк банка обращение номер 82937670 в котором направила полис страхования жизни по... Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Добрый день. Решения так и нет? Читать полностью

26.11.2024 Другое
купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении  Читать полностью

Как вернуть деньги за комбосчёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью

Здравствуйте я иностранец мне можно получить кредит

Муратов кутбидин зайдиллайевич Читать полностью

Как срочно разблокировать вход в мобильный банк
Совкомбанк

Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью

Отзыв на банки ру, с 17.10.2024

Уважаемые банки ру! Как вы работаете, что мой отзыв не проверен с 17.10.2024? Я пишу на почту, в поддержку, ответов... Читать полностью