2
В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=7334341
хотел бы уточнить по возможностям работы в Онлайн со вкладом:
1. Правильно ли я понимаю, что в случае досрочного закрытия вклада через Траст Онлайн, или истечения срока вклада без пролонгации, тело и проценты всех вкладов падает на карточный счет, и можно снять в банкомате в пределах дневного лимита и в валюте банкомата, и все без участия сотрудника ДО?
2. Если нужна сумма больше дневного лимита банкомата — заказать деньги вклада через систему Онлайн и выписать себе расходник через систему Онлайн и с ним идти в кассу — нельзя, надо вставать в очередь в ДО?
3. Частичное снятие средств вклада через Траст-Онлайн с выходом в кеш — опишите схему физически.
4. Можно ли заказать средства с текущих счетов физиков через Траст-Онлайн без участия ДО.
Добрый день! Постараемся более подробно рассказать Вам о порядке открытия и управления вкладами в системе «TRUST ONLINE». 1) Для открытия вклада в системе «TRUST ONLINE» Клиенту необходимо иметь текущий счет или расчетную карту с положительным остатком, с которого можно будет пополнить вклад. При открытии вклада с ежемесячной схемой выплаты процентов Клиенту необходимо будет указать счет, открытый в Банке на его имя, для их перечисления, а также для возврата суммы вклада и процентов (при схеме выплаты в конце срока) по истечении его срока действия (если не предусмотрена пролонгация). Если счет для возврата вклада ипричитающихся процентов (при схеме выплаты в конце срока) не указан, то денежные средства по окончанию срока вклада (не предусмотрена пролонгация и вклад не востребован) переходят на счет до востребования. При досрочном закрытии вклада система запросит у Вас счет (из действующих), на который Вы хотите перевести сумму вклада и причитающиеся проценты.
Соответственно, если денежные средства будут перечислены на карточный счет, то Клиент их может получить в банкомате Банка. Перечисленные выше операции Клиент проводит без участия сотрудников Банка.
Денежные средства с карты Вы можете снять через POS-термина в кассе Банка. Как правило, очереди в кассу не образуются. При снятии денежных средств с карты расходные ордера не выписываются. Тарифами по картам предусмотрен лимит на снятие наличных. Например, по картам, выпущенным в рамках ТП-40, ежемесячный лимит на снятие наличных составляет 1 000 000 руб., в рамках ТП-33, 35, 36 — от 200 000,00 руб. до 500 000,00 руб. Тарифами по расчетной карте, выпущенной Вам в 2010 г., предусмотрен ежемесячный лимит на снятие наличных 100 000 долларов США или эквивалент этой суммы в валюте операции для операций в банкоматах Банка;
2) если денежные средства со счета вклада Вкладчик хочет получить в кассе Банка, то необходимо обращаться в офис и оформлять соответствующие документы. Оформить предварительный заказ денежных средств со счета вклада возможно: в письменном виде, обратившись в офис Банка; направив заявку по факсу в офис Банка; совершив звонок по телефону Центра обслуживания Клиентов;
3) в системе «TRUST ONLINE» Клиент выбирает вклад, предусматривающий частичное снятие наличных, и осуществляет с его счета перевод необходимой суммы в пределах неснижаемого остатка на текущий или карточный счет. С карты денежные средства Клиент может получить в банкомате Банка или в кассе. С текущего счета денежные средства Клиент может перевести по внешним реквизитам через систему «TRUST ONLINE» (только рублевые переводы) или получить в кассе Банка (при участии операциониста и кассира);
4) через систему «TRUST ONLINE» нельзя заказать денежные средства.
Хотим сделать акцент, что без посещения офиса управлять вкладом через систему «TRUST ONLINE» возможно при наличии расчетной карты в валюте вклада, ну и Тарифами, удовлетворяющими потребности в части сумм, которые Вы планируете снимать наличными.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью
При закрытии вклада в приложении заблокировали не только вклад, но и карту Халва Читать полностью
Почему не засчитывается отзыв о банке, хотя он составлен корректно и прикоепьены скриншоты Читать полностью
Я уже много раз писал в поддержку, вы мне снова предлагаете начать круг обращений, ваши представители не захотели в... Читать полностью
Возможен способ фотографирования и получения карты лично при посещении офиса банка, или партнёрского офиса, как это... Читать полностью
У меня составлено обращение в банк. Деньги кредитные. А офисе банка не дают не каких пояснений. Как мне забрать мои... Читать полностью
Здравствуйте!Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, п... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью