1
Сегодня, 24 декабря 2014 года, я посетила офис ВТБ 24 в Москве, на чистых прудах, пришла внести сумму по кредиту. Супруг попросил сначала зачислить наличные на его кредитную карту ВТБ, а потом уже снять сумму для моего кредита. Я на 9-м месяце беременности, сняла со своей зарплатной карты Сбера 68000 рублей — все свои оставшиеся декретные, и через банкомат ВТБ вышеупомянутого офиса внесла все свои деньги на кредитную карту мужа. Банкомат купюры радостно забрал, долго считал деньги, а потом написал, чтоб я забрала деньги и карту, выдал только карту и завис: черное окно и надпись про сбой. Я кинулась к охраннику, сидевшему рядом, потом мы побежали к мальчику-сотруднику офиса. На наших глазах сбой в банкомате прекратился, банкомат заработал, но деньги не вернул, мы взяли выписку, а 68000 не зачислились! Потом все было, как в кошмаре: сотрудница офиса сказала, что мой супруг должен написать заявление, 15 РАБОЧИХ дней будет рассматриваться, да и вообще, скорее всего, возврата денег не будет, т. к. карта, на которую я зачисляла, принадлежит моему супругу. Я рыдала на весь офис, сотрудники мне сказали: сочувствуем, но поделать ничего не можем. Я написала заявление на перенос срока оплаты по своему кредиту, потому что банкомат «съел» деньги, которые я принесла для оплаты, но мне отказали, потому что я вносила деньги не на свою кредитную карту, а на карту супруга. В лучшем случае заявление от мужа будет рассмотрено к концу января, т. к. грядет много нерабочих дней. Супруг в другом городе, завтра пойдет писать заявление в этом другом городе.
Это были мои последние деньги. Муж не работает в данный момент. У меня осталось 200 рублей. Я не ожидала, что все мои деньги будут украдены ВТБ24 в центральном офисе банка. Я рассчитывала купить на эти деньги коляску, вещи своему малышу, который должен родиться через несколько недель, а мне элементарно не на что теперь купить еду. М-да… а ведь я кандидат наук, и моя з/п до декрета была весьма прилична…
Неуважаемые сотрудники банка ВТБ 24!
Здравствуйте!
Ответ на Ваш запрос был предоставлен в разделе «Народный рейтинг». Ознакомиться с ответом Вы можете по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7502879.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
К сожалению полное разочарование в этом банке((В 2021 году брала кредит в Совкомбанк е, 600 тыс. на 36 месяцев с ак... Читать полностью
Приложение Альфа банка не даёт сделать скриншот с экрана телефона. Как мне прикрепить текст переписки чата или иные... Читать полностью
Здравствуйте, из-за небольшого штрафа ГАИ 500 р., приставами наложен арест на карту и вклад в Газпромбанке. Про штр... Читать полностью
Сегодня попытался пригласить человека по реферальной ссылке и понял что сделать этого не мог. Обратился в чат и мне... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема возникла с МТС банком. Здравствуйте Опять Ваш банк (МТС) без моего согласия подал заявку на к... Читать полностью
Как посмотреть мою историю платежей с помощью Alfa Pay? Читать полностью
Сыну 2009 г.р заблокировали счёт и доступ в приложение онлайн банка !БССО Читать полностью
не оформлял подписку вкл сама и списало три раза по 499 руб вернут ли деньги обратно или нет а если да то через ско... Читать полностью
Все условия акции были закреплены, баннер сохранен, вы теперь выдумываете что-то новое, чтобы не платить Читать полностью