1
Сегодня, 24 декабря 2014 года, я посетила офис ВТБ 24 в Москве, на чистых прудах, пришла внести сумму по кредиту. Супруг попросил сначала зачислить наличные на его кредитную карту ВТБ, а потом уже снять сумму для моего кредита. Я на 9-м месяце беременности, сняла со своей зарплатной карты Сбера 68000 рублей — все свои оставшиеся декретные, и через банкомат ВТБ вышеупомянутого офиса внесла все свои деньги на кредитную карту мужа. Банкомат купюры радостно забрал, долго считал деньги, а потом написал, чтоб я забрала деньги и карту, выдал только карту и завис: черное окно и надпись про сбой. Я кинулась к охраннику, сидевшему рядом, потом мы побежали к мальчику-сотруднику офиса. На наших глазах сбой в банкомате прекратился, банкомат заработал, но деньги не вернул, мы взяли выписку, а 68000 не зачислились! Потом все было, как в кошмаре: сотрудница офиса сказала, что мой супруг должен написать заявление, 15 РАБОЧИХ дней будет рассматриваться, да и вообще, скорее всего, возврата денег не будет, т. к. карта, на которую я зачисляла, принадлежит моему супругу. Я рыдала на весь офис, сотрудники мне сказали: сочувствуем, но поделать ничего не можем. Я написала заявление на перенос срока оплаты по своему кредиту, потому что банкомат «съел» деньги, которые я принесла для оплаты, но мне отказали, потому что я вносила деньги не на свою кредитную карту, а на карту супруга. В лучшем случае заявление от мужа будет рассмотрено к концу января, т. к. грядет много нерабочих дней. Супруг в другом городе, завтра пойдет писать заявление в этом другом городе.
Это были мои последние деньги. Муж не работает в данный момент. У меня осталось 200 рублей. Я не ожидала, что все мои деньги будут украдены ВТБ24 в центральном офисе банка. Я рассчитывала купить на эти деньги коляску, вещи своему малышу, который должен родиться через несколько недель, а мне элементарно не на что теперь купить еду. М-да… а ведь я кандидат наук, и моя з/п до декрета была весьма прилична…
Неуважаемые сотрудники банка ВТБ 24!
Здравствуйте!
Ответ на Ваш запрос был предоставлен в разделе «Народный рейтинг». Ознакомиться с ответом Вы можете по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7502879.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
После того как пытался много раз войти в свой личный кабинет у меня блокируется доступ на 1 час из за того что слиш... Читать полностью
Т-банк неуважительно относится к своим клиентам, запросили документы на основании 115 ФЗ. Я предоставил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня идёт списание денег с карты на Ananvoprosebot, хотя я ничего не подключала к данному сервису.... Читать полностью
Прошёл уже месяц. До сих пор проверяется?Сколько ещё ждать?Какие регламентные сроки проверки отзыва?И что там можно... Читать полностью
Пришлите мне скрин, где эта информация отражалась у меня при выборе кешбека ?Я этой информации при выборе кешбека н... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ? Читать полностью
КОГДА МНЕ НАЗОВУТ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ И РАЗБЛОКИРУЮТ КАРТУ? Читать полностью
Добрый вечер, я бы хотела узнать по поводу кредитной карты, у меня заканчивается льготный период по кредитной карте... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью