19
Здравствуйте, уважаемый Тинькоффбанк! 23.02.15 я перевел с дебетовой рублевой карты на долларовую карту 170000 р. Перевод осуществлялся через мобильный банк. За 1 минуту до перевода и после него курс Тинькоффбанка был и оставался после ровно 62.65 р/$. Но конвертация моих денег прошла по 64.85 (2621$). Требую пересчитать сумму к зачислению по курсу 62.65р/$!!!! Тем более, что в 18:00 я проделал ту же операцию именно по этому курсу (6000 р/62.65=95.77$). Пересчитайте!!! Ведь такое не к лицу именному банку. Заметьте, в 20:00 курс изменился на 63.30 р/$, но никак не на 64.85р/$… Жду измений на счете!
Добрый день.
Курсы валют могут в течение дня изменяться несколько раз, банк не может повлиять на данный процесс.
Как Вы, я уверен, знаете, банк осуществляет конвертацию после завершения обработки операции по курсу, действующему на момент списания, поэтому все действия банка корректны.
Однако, я передам запрос коллегам для рассмотрения возможности компенсации разницы, возникшей из-за изменения курсов.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация: 11.09 отправила на почту запрос о закрытии вклада в день его окончания,... Читать полностью
Здравствуйте меня интересует тема о вкладах сбербанка ссср будут ли выплачивать их жителям крыма при украине нам вы... Читать полностью
Здравствуйте, я Комилжон Эрматов. гражданин Таджикистана я могу.ли себя счет открит у меня есть регицтратся и патен... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,вот какой вопрос. В банке 2т до 28 февраля существует вклад под названием &laqu... Читать полностью
Почему клиенты банка не могут видеть статистику своих движений средств по картам с...
Здравствуйте!Почему клиенты банка не могут видеть статистику своих движений средств по картам с указанием конечной... Читать полностью
Какие документы необходимы для закрытия вклада?Моей мамой был открыт вклад в Сбербанке России где-то еще до 1985 го... Читать полностью
Добрый день! есть ли у ТКС банки-партнеры в чьих банкоматах можно снимать наличные с кредитной карты без процентов? Читать полностью
В 2014 году СМП банк санировал Мособлбанк, сейчас смотрю на финансовые показатели и вижу, что по активам Мособлбанк... Читать полностью
как не звоня в банк узнать дату своего расчетного периода?
здравствуйте,как не звоня в банк узнать дату своего расчетного периода? Читать полностью
мне написали...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно мне узнать или можете вы узнать сами.мне написали что на мое имя и фа... Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью
Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью
А когда отзыв промодерируется? Читать полностью
Здравствуйте,за электроэнергию в поле "показание счетчика 1(пик/день). Что вообще это значит пик/день?И нужно туда... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью