0
Добрый день!
Ранее заданные вопросы/ответы:
Вопрос:
Добрый день!
У меня случилась просрочка по одному их кредитов Вашего банка. В результате, через некоторое время мне заблокировали карту моментум. По телефону сотрудник (по работе с просрочкой) мотивировал это тем что в соответствии с договором он может это сделать.
У меня два вопроса: 1. насколько правомерны действия сотрудника?
2. Насколько правомерны действия сотрудника, если по другому кредиту в Вашем банке я плачу в срок?
evgeniy.best (Ульяновск) • 28.02.2015 12:11
Ответ:
Здравствуйте, Евгений!
Право банка на безакцептное списание средств со счетов клиента при возникновении просроченной задолженности по кредиту или кредитной карте указано в пунктах 3.6.— 3.9. Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России». Ознакомиться с текстом документа можно на сайте по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/upl…_card2.pdf.
Для урегулирования ситуации я рекомендую Вам погасить просроченную задолженность.
Мария Александрова
Вопрос:
Добрый день Мария!
Я изучил пункты 3.6.— 3.9. Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России», и пришел к выводу, что эти пункты распространяются исключительно на «карточные счета».
Мой вопрос: может ли сотрудник отделения заблокировать, мою карту при возникновении просрочки по одному из кредитов (у меня их два в Вашем банке)? Если выразиться правильно — при возникновении задолженности по ссудному счету.
постоянный адрес
evgeniy.best (Ульяновск) • 03.03.2015 19:05
Ответ:
Добрый день, Евгений!
В соответствии с общими условиями по кредиту при неисполнении обязательств и наличии просроченной задолженности банк вправе поручать третьим лицам на основании агентских или иных договоров осуществлять действия, направленные на погашение просроченной задолженности.
Мария Александрова
Подытожив вышесказанное, я прошу пояснить:
1. может ли сотрудник отделения заблокировать, мою карту при возникновении просрочки по одному из кредитов (у меня их два в Вашем банке)? Если выразиться правильно — при возникновении задолженности по ссудному счету.
2. как он отслеживает поступившие платежи и в кокой срок он обязан снять ограничения с карты?
Здравствуйте!
При возникновении просроченной задолженности по кредиту банк не производит действия по блокировке карты. В данном случае банк имеет право на безакцептное списание средств со счетов клиента.
Для уточнения информации о списании средств с карты в счет погашения задолженности по кредиту рекомендую обратиться к кредитному менеджеру по месту оформления кредита.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте! В июне. 24 года была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. Возникла проблема с пол... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью