0
Вопрос Клиента:
Татьяна, здравствуйте!
В марте 2015 г. по Чеку была снята сумма 3000—00 /три тысячи / рублей, в том числе 1000—00 /одна тысяча/ рублей — заработная плата и 2000—00 /две тысячи/ рублей — прочие расходы. Банк, в без акцептном порядке, снял ДВЕ минимальные комиссии по 300—00 рублей каждая. Итого 600—00 рублей, т. е. 20% от суммы по Чеку.
Поясните, пожалуйста, логику начисления Комиссионного вознаграждения.
Всего доброго, Валерий, Пермь valerafirn (Пермь) 01.04.2015 18:34
Ответ Банка:
Здравствуйте.
Сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru
— Ваше Ф. И. О. ;
— дату рожедния.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос.
Спасибо Татьяна Трофимова
Пояснения Клиента:
Матушка назвала меня Валерием, мои Ф. И.О. — Д. В.А., в слове Роже Дня, Вы напечатали лишнюю букву «и»
В информационном секторе «для банка», отправлю дополнительную информацию.
Всего доброго, Валерий, г. Пермь
P.S. С нетерпением жду ответа. Полагаю, эта информация интересна тысячам Клиентов Вашего Банка.
Здравствуйте.
Согласно п. 3.2.1. Тарифов АО «АЛЬФА-БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, физических лиц — индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность без образования юридического лица, физических лиц, занимающихся частной практикой, — клиентов филиала «Нижегородский» г. Нижний Новгород и его операционных / дополнительных офисов (далее — Тарифы), в соответствии с которыми осуществляется обслуживание счета Фонд «Вишерский» (далее — Клиент), комиссия за выдачу наличных денежных средств в валюте РФ на заработную плату/приравненные к ней выплаты составляет 0,50% от выдаваемой суммы, min 300 руб. Одновременно, в соответствии с п. 3.2.2. Тарифов выдача наличных денежных средств в валюте РФ на прочие цели (кроме указанных в п. 3.2.1.) в сумме до 599 999—99 руб. включительно составляет 2,20% min 300 руб.
Вместе с тем, п. п.4 п. 3.2. Тарифов установлено, что при выдаче по одному чеку наличных денежных средств в валюте РФ одновременно на заработную плату/приравненные к ней выплаты и на прочие цели комиссия рассчитывается отдельно за выдачу наличных денежных средств на заработную плату/приравненные к ней выплаты и за выдачу наличных денежных средств на прочие цели по соответствующим тарифам.
13.03.2015 по факту снятия Клиентом со счета по денежному чеку суммы в размере 3000 руб. (из них 1000 руб. — на заработную плату, 2000 руб. — на прочие цели), Банком в соответствии с условиями Тарифов была списана со счета Клиента комиссия в сумме 300 руб. за выдачу наличных денежных на заработную плату, а также комиссия 300 руб. за выдачу наличных денежных средств на прочие цели.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью
2000р не пришли Читать полностью
20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью
Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью
Друг оформил карту по моей ссылке. В приложении написано: "Деньги придут, когда друг сделает первую покупку по карт... Читать полностью
Когда поступит выплата за отзыв на банки ру? Читать полностью
ЗдравствуйтеДо недавних времени думал, что Т-Банк один лучших, оказалось что я ощибаюсь, после слияния моих счетов... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте, 2000 было в банки.ру, я их перевел на счет, но так деньги и не пришли, получил их з... Читать полностью
Здравствуйте! Я создавала конверты в сбербанк онлайн , после создания 3 или 4 конверта произошла блокировка всех ка... Читать полностью
Круто, а что можно проверять 3 дня? Я по телефону сказал все. мне нужно гасить кредит. Вы мне компенсируете пеню ? ... Читать полностью
можно ли на один номер сделать банки на разных людей? то есть взять меня (отца) и сына. я пользуюсь Сбербанком, а... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
Здравствуйте,вчера поменял физическую сим-карту на электронную,сегодня заблокировали альфа онлайн,дозвониться до оп... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью