2
Вопрос Клиента:
Татьяна, здравствуйте!
В марте 2015 г. по Чеку была снята сумма 3000—00 /три тысячи / рублей, в том числе 1000—00 /одна тысяча/ рублей — заработная плата и 2000—00 /две тысячи/ рублей — прочие расходы. Банк, в без акцептном порядке, снял ДВЕ минимальные комиссии по 300—00 рублей каждая. Итого 600—00 рублей, т. е. 20% от суммы по Чеку.
Поясните, пожалуйста, логику начисления Комиссионного вознаграждения.
Всего доброго, Валерий, Пермь valerafirn (Пермь) 01.04.2015 18:34
Ответ Банка:
Здравствуйте.
Сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru
— Ваше Ф. И. О. ;
— дату рожедния.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос.
Спасибо Татьяна Трофимова
Пояснения Клиента:
Матушка назвала меня Валерием, мои Ф. И.О. — Д. В.А., в слове Роже Дня, Вы напечатали лишнюю букву «и»
В информационном секторе «для банка», отправлю дополнительную информацию.
Всего доброго, Валерий, г. Пермь
P.S. С нетерпением жду ответа. Полагаю, эта информация интересна тысячам Клиентов Вашего Банка.
Здравствуйте.
Согласно п. 3.2.1. Тарифов АО «АЛЬФА-БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, физических лиц — индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность без образования юридического лица, физических лиц, занимающихся частной практикой, — клиентов филиала «Нижегородский» г. Нижний Новгород и его операционных / дополнительных офисов (далее — Тарифы), в соответствии с которыми осуществляется обслуживание счета Фонд «Вишерский» (далее — Клиент), комиссия за выдачу наличных денежных средств в валюте РФ на заработную плату/приравненные к ней выплаты составляет 0,50% от выдаваемой суммы, min 300 руб. Одновременно, в соответствии с п. 3.2.2. Тарифов выдача наличных денежных средств в валюте РФ на прочие цели (кроме указанных в п. 3.2.1.) в сумме до 599 999—99 руб. включительно составляет 2,20% min 300 руб.
Вместе с тем, п. п.4 п. 3.2. Тарифов установлено, что при выдаче по одному чеку наличных денежных средств в валюте РФ одновременно на заработную плату/приравненные к ней выплаты и на прочие цели комиссия рассчитывается отдельно за выдачу наличных денежных средств на заработную плату/приравненные к ней выплаты и за выдачу наличных денежных средств на прочие цели по соответствующим тарифам.
13.03.2015 по факту снятия Клиентом со счета по денежному чеку суммы в размере 3000 руб. (из них 1000 руб. — на заработную плату, 2000 руб. — на прочие цели), Банком в соответствии с условиями Тарифов была списана со счета Клиента комиссия в сумме 300 руб. за выдачу наличных денежных на заработную плату, а также комиссия 300 руб. за выдачу наличных денежных средств на прочие цели.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Не могу войти в ЛК альфа банка, тк сменил номер телефона позвонить и на горячую линию не могу. Как сменить номер те... Читать полностью
Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью
Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью