1
В очередной раз раздался звонок с номера +74996813813 специалист по имени 13:57, отказался назвать свои полные ФИО кроме того, обвинил меня в том, что я бросаю трубки! Во-первых мне звонят и в трубке либо тишина, далее идет сброс. Либо автоответчик который говорит о том, чтобы я оставалась на линии для имеется важная информация (при этом не сообщается откуда поступает звонок и вообще не понятно, а может с меня деньги снимают?) — далее идет сброс, в редких случаях далее идет разговор с сотрудниками, но телефоны разные и отследить откуда поступает звонок ежесекундно не предоставляется возможным. Почему я должна отвечать на подобные телефонные «выпадки».
Ваш сотрудник после того, как я попросила назвать полное имя отчество, так как этого не было сделано — сказал, что перезвонит после того как я научусь разговаривать. Имеется аудио-запись разговора.
Требую извинения от Банка и в частности от данного сотрудника в письменной форме.
Дополнения к отзыву по ссылке в поле «информация для банка»
Обращаю ваше внимание на то, что Ваши ТЕРРОРИСТИЧЕСКИЕ действия в отношении меня затрагивают мою неприкосновенность. Никто не отменял ЗАКОННОГО
ПОРЯДКА УРЕГУЛИРОВАНИЯ ЗАДОЖЕННОСТИ и никому не дано право придумывать свои
правила их взыскания, так как совершение должностным лицом действий выходящих
за рамки его полномочий и повлекших существенное нарушение прав и законных
интересов граждан, квалифицируется — самоуправство ст 330 УК РФ или превышением
должностных полномочий ст. 286 УК РФ
Добрый день! Сотрудники НБ «ТРАСТ» (ОАО) озвучивают название Банка, от имени которого осуществляется звонок и свое имя.
С сотрудником, который беседовал с Вами 04.04.2014 г., проведена разъяснительная беседа о нормах ведения переговоров. За действия сотрудника приносим Вам свои извинения от лица Банка.
Однозначно установить причины, по которым сбрасываются звонки, а также на чьей стороне происходит обрыв связи, нет возможности.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью