Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 1.06.2015 в банкомате ПСБ мною была совершена операция по снятию наличных денежных...

04.06.2015 19:29
0

Здравствуйте! 1.06.2015 в банкомате ПСБ мною была совершена операция по снятию наличных денежных средств в размере 400 рублей. Получив денежные средства и чек, на чеке я обнаружила строку «Комиссия — 299 руб.» На момент заключения договора и выдачи мне «Суперкарты» условия тарифов по обслуживанию карты было другим. Комиссия не взималась при снятии собственных денежных средств в банкомате ПСБ. Предупреждении об изменении условий тарифа я не получала. На официальном сайте прочитала, что изменения вносятся с 20.05.2015. Банк не удосужился сообщить клиентам о существенном изменении условии тарифа. В связи с тем, что банк не уведомляет клиентов об изменении условий тарифа, прошу вернуть мне мои деньги.

Уважаемая Евгения!

Изменения тарифов Банка было осуществлено с 01 июля 2014 г. По Суперкарте была введена комиссия за снятие собственных денежных средств в банкоматах ПСБ и в банкоматах банков-партнеров как для карт.

Уведомления об изменении тарифов, Банком было осуществлено, отправкой SMS-сообщений, размещением сборника тарифов на сайте и новости в интернет банке. 

Дополнительно мы предоставили нашим клиентам в период с 15.08.2014 по 15.09.2014 возможность снимать наличные средства с Суперкарты без комиссии.

Финансовую претензию, Вы можете оформить в офисе Банка или позвонить к нам в Контакт — Центр по номерам 8 800 700 50 33, 8 495 733 96 30.

С уважением, 

ПАО «Промсвязьбанк»

Эксперты

Двойнев Дмитрий
Двойнев Дмитрий
главный специалист отдела по работе с отзывами
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то...
ПСБ

Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью

БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ...
ПСБ

БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью

Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты...
ПСБ

Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью

Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему...
ПСБ

Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью

Добрый день!

Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
ПСБ

Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью

Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке...
ПСБ

Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без...
ПСБ

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с...
ПСБ

Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью

Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой...
ПСБ

Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью

Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014...
ПСБ

Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то...
ПСБ

Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью

БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ...
ПСБ

БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью

Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты...
ПСБ

Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью

Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему...
ПСБ

Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью

Добрый день!

Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
ПСБ

Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью

Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке...
ПСБ

Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без...
ПСБ

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с...
ПСБ

Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью

Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой...
ПСБ

Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью

Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014...
ПСБ

Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк стал непредсказуем.
Т-Банк

В последний месяц банк стал чудить со счетами и тарифами. У меня вобще возникли сомнения в адекватности работы банк... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте,оставил отзыв о представителе пластиковой карты,хотел бы узнать когда получу вознаграждение.) Читать полностью

По одному номеру зарегистрировано 2 человека
Альфа-Банк

Т.е по Вашему, это нормально, что по одному номеру зарегестрировано 2 разных человека и у ВАС числиться человек, ко... Читать полностью

Блокировка счета и карт
Сбербанк

Здравствуйте,мне заблокировали вход с сбербанк из за 115 статьи,хотя ничего криминального не было,я вам на почту от... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

попробуйте прежде чем опять писать шаблонный бесполезный ответ все таки попробуйте разобраться в вопросе и посмотре... Читать полностью

Комиссия за банковское обслуживание 149 р. в месяц
Альфа-Банк

Стали списывать 149 рублей, за банковское обслуживание, нигде отключения функции нету, спасите. Читать полностью

Ужасное обслуживание по кредитованию. Сюда больше ни ногой.
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом банка уже очень много лет, взяла у вас кредиты. По двум кредитам мне понадобилась услуга по пер... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Здраствуйте,можно ли переделать осаго на другого человека если договор еще не вступил в силу?Или нужно полностью отменять договор?
Т-Банк

Здраствуйте,можно ли переделать осаго на другого человека если договор еще не вступил в силу?Или нужно полностью от... Читать полностью

04.11.2024 ОСАГО
Не получается стать клиентом банка
Т-Банк

Назначила дату получения карты конкретно на сегодня, потому что это единственный вечер, когда я могу комфортно её п... Читать полностью

Как отписаться от рассылки?

Брал займ и теперь мне одолевают кучу звонков и SMS хочу отписаться от рассылки предложений и уведомлений) Читать полностью