1
Добрый день.
В январе 2013 г. мною был заключен кредитный договор на предоставление потребительского кредита сроком на 3 года. Вместе с кредитным договоров открыт универсальный вклад с выдачей Сберкнижки для списания с нее очередных платежей по кредитному договору. Договора заключены в г. Набережные челны. В 2014 г. переехала с г. Волгоград и столкнулась с такой проблемой, что ни какое отделение Сбербанка не может мне дать актуальную информацию по состоянию расчетов по кредитному договору, по р/с вклада
13 июня обратилась в отделение Волгоградского ОСБ. что бы мне сделали запрос по состоянию расчетов, предоставила все договора. Оператор не смогла мне помочь, сняла копии договоров, паспорта, взяла номер моего телефона и обещала перезвонить. Звонка так и не последовало. Не вижу смысла обозначать ни номер отделения, ни данные операциониста, т. к. официального подтверждения моего обращения у меня нет. В call-центре горячей линии Сбербанка мне также ответили, что информацию по Республике Татарстан у них нет, мне необходимо обратиться лично в отделение. Вопрос: каком образом я могу узнать погашен ли кредит, нужно ли еще дополнительно писать заявление на досрочное погашение и какое сейчас состояние расчетов по кредитному договору и вкладу?есть ли задолженность?
Здравствуйте!
Дело в том, что узнать информацию о состоянии счета, в том числе о наличии задолженности по кредиту, возможно только в пределах того региона, где был оформлен кредит, что обусловлено техническими особенностями.
Для уточнения информации рекомендую Вам обратиться в любой офис банка в пределах региона оформления кредита, а также Вы можете зайти в систему Сбербанк Онлайн, если у Вас имеется карта, оформленная в том же регионе, где получен кредит, и посмотреть информацию по кредиту в системе. Для входа в систему Сбербанк Онлайн Вам потребуется идентификатор (логин) и пароль, который Вы можете получить через банкомат или терминал нашего банка, в случае если вы не зарегистрированы в системе, рекомендую пройти регистрацию на сайте банка по ссылке:
https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 10 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
Списали денги на карту 2069 не могу взять возврата Читать полностью
В начале октября я совершил действия по продаже своего актива в виде криптовалюты на бирже, что не запрещено закон... Читать полностью
Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении? Читать полностью
Нет оснований для отказа в выдаче мне кредитной карты, согласен на меньший лимит по карте, пенсия позволяет. Напиш... Читать полностью
Пытались снять деньги в сбербанк онлайн, в офисе не пробовали Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Не пришли до сих пор вознаграждения за открытые вклады Читать полностью
Почему не зачли мои отзывы? Могу я их скорректировать Чтобы их приняли? Укажите ошибку. Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка, ранее связывался со службой поддержки в чате, тк планирую установку ба... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. На федресурсе запись опубликована 18.12.24. Когда разблокируют счет... Читать полностью
В про игру запусти звезду, когда запускали серебряные звёзды, я выиграл 6 золотых, когда начался этап с золотыми зв... Читать полностью
Бредовые условия подписки- моё личное субъективное мнение. Я "клюнула" на акцию "чёрная пятница " и увеличенную рас... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино ул. Тургенева. Нужны выписки по движению денежных средств и об... Читать полностью
Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью