Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Хоум кредит уже несколько лет. Весной довнесла на вклад две...

19.06.2015 18:25
1

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Хоум кредит уже несколько лет. Весной довнесла на вклад две суммы в разные дни, (квитанции о внесении не сохранились, т. к ранее проблем не возникало) Веду записи дома, в тетрадь, поэтому ошибиться не могла. Сегодня взяла распечатку-выписку по вкладу и не обнаружила эти два платежа, то есть вообще, будто ничего не вносила. Что в данной ситуации делать, и есть ли шанс проверить внесение в кассу банка этих денег? Возможно, произошел какой-то сбой программы, и деньги ушли не на мой вклад, но деньги-то в кассе банка должны были повиснуть… Спасибо за ответ.

Добрый день.

Рекомендую Вам обратиться в техническую поддержку Хоумкредит банка и уточнить информацию о поступлении соответствующих плетежей. Поскольку деньги вносились через кассу, то, как минимум, камеры видеонаблюдения должны были зафиксировать Вас в отделении.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На сайте банка тут http://www.zapad.ru/vkladi/all/universal указано что: "Высокие процентные ставки…

На сайте банка тут http://www.zapad.ru/vkladi/all/universalуказано что:«Высокие процентные ставки — 11,... Читать полностью

15.07.2013 Вклады
Здравствуйте! Хочу воспользоваться Вашим предложением для вкладчиков с сайта банки ру. Планирую вложить…

Здравствуйте!Хочу воспользоваться Вашим предложением для вкладчиков с сайта банки ру. Планирую вложить 500 тр... Читать полностью

06.07.2012 Вклады
Без предупреждения и объяснения причин мне заблокировали карту . Я нахожусь в другом городе. Прошу...

Без предупреждения и объяснения причин мне заблокировали карту. Я нахожусь в другом городе. Прошу Вас связаться со... Читать полностью

15.09.2016 Вклады
Артём, как я ранее писала, мне крайне не удобно подъехать в офис, данная ошибка произошла по вине банка…

Артём, как я ранее писала, мне крайне не удобно подъехать в офис, данная ошибка произошла по вине банка, поэтому да... Читать полностью

01.08.2012 Вклады
Здравствуйте! Вчера я брала выписку из вклада в Саракташском отделении Сбербанка. Выписка мне требовалась…

Здравствуйте! Вчера я брала выписку из вклада в Саракташском отделении Сбербанка. Выписка мне требовалась для суда.... Читать полностью

07.11.2012 Вклады
Добрый день!
У меня в вашем банке открыт рублевый вклад. Скажите пожалуйста, если я открою еще...

Добрый день!У меня в вашем банке открыт рублевый вклад. Скажите пожалуйста, если я открою еще один вклад, смогу-ли... Читать полностью

16.12.2014 Вклады
Здравствуйте. У меня есть карта вашего банка. Как мне перейти на программу ALL Airlines? С уважением…

Здравствуйте. У меня есть карта вашего банка. Как мне перейти на программу ALL Airlines? С уважением Майя. Читать полностью

06.09.2013 Вклады
Здравствуйте! Можно ли через ваш Банк обналичить материнский капитал для покупки жилья?

Здравствуйте! Можно ли через ваш Банк обналичить материнский капитал для покупки жилья? Читать полностью

01.05.2012 Вклады
Здравствуйте, могу ли я уточнить: как осуществить перевод денег со сберегательной книжки на карту...

Здравствуйте, могу ли я уточнить: как осуществить перевод денег со сберегательной книжки на карту ВТБ-24 в кратчайш... Читать полностью

15.03.2015 Вклады
Вопрос. такой .У меня мошенники взломали карту визу электорон .Сегодня была попятка - взломать...

Вопрос. такой.У меня мошенники взломали карту визу электорон.Сегодня была попятка — взломать маэстро.Могут ли... Читать полностью

22.12.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк не принимает документ об отмене судебного приказа подписанный электронной подписью судьи
Сбербанк

Добрый день! Прошу указать на каком основании банк не принимает оригинал определения суда в электронном виде с эле... Читать полностью

Увеличили ставку по ипотеке при переходе с Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Все данные предоставила. Вопрос на протяжении месяца не решен. на основании чего я должна оплачивать п... Читать полностью

Как подать жалобу на ВТБ БАНК если он не исполняет исполнительный лист?
ВТБ

Как подать жалобу на ВТБ БАНК если он не выполняет исполнительный лист. Читать полностью

оформление туристической страховки

у меня запланированапоездка в Грузию в конце июня. Могу я сейчас оформитьстраховку на поездку? Читать полностью

Совместно нажитое имущество
ВТБ

Здравствуйте,Считается ли квартра взятая в ипотеку,совместнонажитым,если датат заключения брака 16.04.2021,а дата з... Читать полностью

В банке хаос?Творится беспредел средь Бела дня
Т-Банк

Мне пришла блокировка УКБО, я живу в расстоянии 2х тысяч километров от Москвы, делаю расходы на доверенность в нота... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Банк не предоставляет нормального способа избавиться от чужих денег, поступивших от неизвестного отправителя
Т-Банк

и здесь, и на почту Читать полностью

Как написать жалобу на неисполнение ВТБ банком исполнительного листа
ВТБ

Добрый вечер! Как подать жалобу на неисполнение ВТБ банком исполнительного листа? Хаустова Дина Петровна Читать полностью

"АО «Т-Банк» вводит клиентов в заблуждение и не выполняет своих обязательств!"
Т-Банк

Я столкнулся с вопиющей ситуацией в АО «Т-Банк». Перевёл 230 000 ₽ по реквизитам, предоставленным сотрудниками банк... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Перевод дс который я не осуществлял
Сбербанк

А можно тут ответить? Вопрос не снят Читать полностью