Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Хоум кредит уже несколько лет. Весной довнесла на вклад две...

19.06.2015 18:25
1

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Хоум кредит уже несколько лет. Весной довнесла на вклад две суммы в разные дни, (квитанции о внесении не сохранились, т. к ранее проблем не возникало) Веду записи дома, в тетрадь, поэтому ошибиться не могла. Сегодня взяла распечатку-выписку по вкладу и не обнаружила эти два платежа, то есть вообще, будто ничего не вносила. Что в данной ситуации делать, и есть ли шанс проверить внесение в кассу банка этих денег? Возможно, произошел какой-то сбой программы, и деньги ушли не на мой вклад, но деньги-то в кассе банка должны были повиснуть… Спасибо за ответ.

Добрый день.

Рекомендую Вам обратиться в техническую поддержку Хоумкредит банка и уточнить информацию о поступлении соответствующих плетежей. Поскольку деньги вносились через кассу, то, как минимум, камеры видеонаблюдения должны были зафиксировать Вас в отделении.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Вчера мною Вам был задан вопрос почему после получения персональных данных после одобрения…

Добрый день. Вчера мною Вам был задан вопрос почему после получения персональных данных после одобрения выдачи кред... Читать полностью

31.07.2013 Вклады
Здравствуйте. На покупку по карте начисляется бонус 0,5%. В СБ стоит терминал оплаты ЖКХ. Будет ни…

Здравствуйте.На покупку по карте начисляется бонус 0,5%.В СБ стоит терминал оплаты ЖКХ. Будет ни личисляться 0.5%,... Читать полностью

12.04.2012 Вклады
Здравствуйте! У меня есть Сберегательная книжка и пластиковая карта Сбербанка, как перевести...

Здравствуйте! У меня есть Сберегательная книжка и пластиковая карта Сбербанка, как перевести денежные средства с ка... Читать полностью

18.07.2014 Вклады
Добрый день!
Какая максимальная ставка по вкладам не облагается налогом 35%?
И чего она...

Добрый день!Какая максимальная ставка по вкладам не облагается налогом 35%?И чего она складывается?Спасибо! Читать полностью

29.01.2016 Вклады
Здравствуйте! У меня был открыт вклад в Сбербанке на 6 месяцев. За 14 дней до завершения срока...

Здравствуйте! У меня был открыт вклад в Сбербанке на 6 месяцев. За 14 дней до завершения срока вклада по нему были... Читать полностью

06.05.2016 Вклады
Здравствуйте, с меня в этом месяце сняли расходы в сумме 990 рублей за обслуживание основной карты а…

Здравствуйте, с меня в этом месяце сняли расходы в сумме 990 рублей за обслуживание основной карты а в тарифном пла... Читать полностью

15.10.2012 Вклады
Прошу разъяснить ситуацию, с которой я столкнулась в Тинькофф банк. Мой бывший муж, владелец счета...

Прошу разъяснить ситуацию, с которой я столкнулась в Тинькофф банк. Мой бывший муж, владелец счета в Тинькофф банк,... Читать полностью

18.12.2018 Вклады
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,вчера на улице ко мне подошел молодой человек и попросил меня заполнить…

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,вчера на улице ко мне подошел молодой человек и попросил меня заполнить заявку в... Читать полностью

10.04.2013 Вклады
Здравствуйте ! У меня вопрос по поводу комиссии коммерческого банка за перевод с карты на карту...

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу комиссии коммерческого банка за перевод с карты на карту другого бана —... Читать полностью

27.05.2019 Вклады
У меня вклад в банке Инвестиционный Союз, который сегодня лишился лицензии. Каковы мои действия?

У меня вклад в банке Инвестиционный Союз, который сегодня лишился лицензии. Каковы мои действия? Читать полностью

19.06.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
как узнать, сколько стоит обслуживание дебетовой карты МИР в разных банках. Сколько не искал, нигде не найти, в основном сбер и е банк?

как узнать, сколько стоит обслуживание дебетовой карты МИР в разных банках. Сколько не искал, нигде не найти, в осн... Читать полностью

Повышение процентной ставки и взымание комиссии в размере 29900
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк прошу вас прислушатся к рекомендации и отзыву вашего клиента в моем лице! Мной был взят в ваше... Читать полностью

Мошенники списали деньги
Т-Банк

Мошенническим образом с меня были списаны все кредитные средства что были на карте. После обращения в банк и предос... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Мошенники списали деньги
Т-Банк

Мошенническим образом с меня были списаны все кредитные средства что были на карте. После обращения в банк и предос... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Мошенники TUTOR PLACE
Сбербанк

Доброго времени суток. Видела, что с этой проблемой уже обращались и, видимо, уже не раз. Но мне так и не удалось в... Читать полностью

Могут ли получить кредит Гражданин СНГ?
Совкомбанк

Здравствуйте Читать полностью

15.03.2025 О банке
Случайный перевод денег, просьба отмены входящего перевода и возврата денег.
Ozon Банк

Добрый день! Возникла проблема: переводил с личного счета сбербанка на личный счёт альфа банка по СПб. совершил дв... Читать полностью

Просьба помочь
Т-Банк

Заявление в полицию написано. Но, банк же уже начинает проценты начислять. Остается только писать в прокуратуру и в... Читать полностью

Банк нарушает все мыслимые и немыслимые законы
Т-Банк

Случилась в жизни ситуация что не смогла гасить кредитную карту, на данном моменте нахожусь в процедуре банкротства... Читать полностью

Почему сотрудники вашего банка не знают закона об исполнительном производстве и любыми силами не выполняют решения судов?
ВТБ

Когда банк ВТБ закончит практику игнорирования регения судов РФ и начнёт выполнять требования ГК РФ и федеральных з... Читать полностью