2
Ужас!! Оставляла претензию 11.06.2015 по поводу того, что банкомат зажевал часть денег и естественно их не выдал. Я понимаю, что пользуюсь банкоматом другого банка, так как банкомата альфа-банка в нашем городе нету, и наверное поставят нескоро. Но милая девушка составила претензию, сказав, что в течение двух рабочих дней мою претензию рассмотрят. Сегодня, 16,06,215 позвонила на горячую линию, девушка сказала, что заявка рассматривается. Прошла неделя!!! НЕДЕЛЯ!! Вы, что там, совсем озверели?? Сколько такое может продолжаться?? До тех пор пока на вас не подадут в суд?? Это уже не единичный случай! Сколько можно нам ждать, а вам сколько можно обманывать людей? Больше ни за что не воспользуюсь никакими вашими услугами, а на работе буду писать заявление, чтобы отказаться от вашей зарплатной карточки. Такая нервотрепка с вашим банком мне не нужна
olya_paramonova_94 19.06.2015 12:56 1 115
0
Альфа-Банк 19.06.2015 15:34
Ольга, добрый день.
Мы понимаем Ваше негодование. Два календарных дня — это ориентировочный срок рассмотрения подобных претензий. Порой для принятия решения Банку требуется дополнительное время. Поверьте, мы не затягиваем расследование, активно взаимодействуем с банком-партнером и делаем все возможное для скорейшего завершения проверки. О результатах мы Вам обязательно сообщим.
С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Сколько уже можно дожидаться своих денег? Девушка мне дала ясно понять, что моя претензия будет рассматриваться в течение 2 раб.дней. Прошла неделя, ни ответа ни привета, никакого смс не приходило, никто со мной не связывался, ваш банк дает ответ, что нужно время, но почему меня не предупредили заранее?? Своих заработанных денег и то не дождешься! Полный обман!
Добрый день,
повторно обращаем Ваше внимание, два календарных дня — это ориентировочный срок рассмотрения претензий. Данная операция была совершена в сторонней организации, поэтому требуется дополнительное время для завершения процесса рассмотрения.
Поверьте, что мы делаем все возможное, чтобы завершить рассмотрение Вашей претензии как можно скорее.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день. В марте этого года в вашей группе в VK было озвучено, что до конца 2024 года дизайн всех карт "планиру... Читать полностью
Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью
Добрый день. Хочу уточнить, когда придёт вознаграждение за отзыв Читать полностью
как узнать зачли мой отзыв или нет Читать полностью
Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью
До сих пор нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024, хотя прошло уже более 5 дней. Надо ли уже обращаться в ЦБ России... Читать полностью
Добрый день 10 декабря направляла обращение по вопросу работы в сервисе alfapartners. Ответ не был предоставлен, хо... Читать полностью
Больше 1 года являюсь премиальным клиентом банка. Нареканий к работе персонального менеджера и вкладам, которыми я... Читать полностью
В своем личном кабинете увидел реферальную программу «Деньги Вам и друзьям» - "Счет для ИП" за рекомендацию Банка и... Читать полностью
Сегодня были в отделении на ул Профсоюзная д 13/12.Это ужасно!Температура воздуха там в офисе градусов +26С.На улиц... Читать полностью
контактные данные банки рупочта и номера телефонов Читать полностью
Со 2.12.2024 года,стал наследником умершего отца,который был клиентом вашего банка.Я обратился в банк со всеми доку... Читать полностью
День добрый. До безумия доходит обслуживание в банке ВТБ. 3 декабря обнаружил, что личный кабинет ВТБ заблокирован.... Читать полностью
преобрел альфа-кольцо, за 15000, треснуло за три недели носки. у меня премиум обслуживание. Абсолютно разочарован в... Читать полностью
Прошу Вас засчитать отзыв о вашем банке и начислить обещанный бонус1000 рублей. Я являюсь вашим клиентом уже продол... Читать полностью
Нет оснований для отказа в выдаче мне кредитной карты, согласен на меньший лимит по карте, пенсия позволяет. Напиш... Читать полностью
Маргарита вы лучше своё влагалище проверьте потому что проблемы вы не решаете или не хотите решать. Читать полностью
Очень не довольна тем, что мне периодически "втюхивают" подписки, в которых я не нуждаюсь! потом списывают комиссии... Читать полностью
Пришло уведомление. "Ответ на обращение смотрите в онлайн банке". А как мне его посмотреть если "Операции недоступн... Читать полностью
Пытались снять деньги в сбербанк онлайн, в офисе не пробовали Читать полностью