❓ Я, Сиротина Надежда Никоноровна, хочу ежемесячно погашать большую сумму кредита договор 22480619 от...

Список вопросов

Ответ дан

Я, Сиротина Надежда Никоноровна, хочу ежемесячно погашать большую сумму кредита договор 22480619 от...

Потребительские кредиты

23.07.2015 10:48

Сбербанк

Автор

Гость

томск

Я, Сиротина Надежда Никоноровна, хочу ежемесячно погашать большую сумму кредита договор 22480619 от 21,06,2012,оформленного дочерью,которая умерла 13.04.2014 г. и по которому являюсь поручителем, но, в банке у меня принимают только ежемесячный платеж по графику. На каком основании мне отказывают в этом? .Филиал 121в который я обратилась ссылается на филиал 126 т. к. кредит был оформлен в 126-ом филиале,а в 126-ом отказывают,потому что кредит был оформлен на дочь,а я всего лишь поручитель.В договоре нет такого пункта, по которому я не имею права вносить большую сумму. Мне надоело что нигде не могу добиться ответа, теряю свое время и нервы. Разберитесь в данной ситуации и дайте мне ответ до 20.08.2015(дата след.платежа)!

Здравствуйте, Надежда Никоноровна!

В первую очередь примите мои соболезнования. Я сожалею, что Вы столкнулись с затруднениями при оплате кредита. Если у Вас возникли вопросы при погашении задолженности, пожалуйста, позвоните в службу помощи. Если кредит оформлен в Томске, обратитесь по телефону 8-800-500-05-90 с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Если кредит открыт в другом регионе, для консультации позвоните в контактный центр по бесплатному телефону 8-800-555-555-0.

Надежда Никоноровна, уточните порядок досрочного погашения в Вашем договоре. Отмечу, что досрочное погашение кредита осуществляется по заявлению, содержащему дату досрочного погашения, сумму и счет, с которого будет осуществляться перечисление денежных средств. Дата досрочного погашения, указываемая в заявлении, должна приходиться исключительно на рабочий день.

Пожалуйста, обратите внимание, что такой порядок досрочного погашения возможен только в рамках заключенного дополнительного соглашения к кредитному договору. Если такое соглашение у Вас отсутствует, Вы можете обратиться в отделение по месту получения кредита и оформить данный документ.