11
Здравствуйте Мария! Ранее я задавала Вам следующий вопрос:
Во время одного из посещений Сбербанка сотрудница банка буквально навязала мне получение кредитной карты. На все мои заверения, что мне это не нужно, что я не собираюсь пользоваться этим кредитом, работница банка отвечала мне «а вдруг пригодится». В итоге — взяла я эту карту, но пользоваться ей не собираюсь. Кредитная карта весь период, на который якобы взят кредит, пролежит у меня неприкосновенной. По этой карте я не сделаю ни одной операции (кроме активации, которую провели в банке при выдаче карты. Не будут ли Сбербанком начислены какие-либо проценты за пользование кредитом?
И вашего Ответа:
Оформление кредитной карты осуществляется по желанию клиента. Проценты по кредитной карте начисляются на сумму основного долга за пользование кредитом с даты отражения операции по счету до даты погашения задолженности. Если Вы не будете пользоваться кредитными средствами на карте, проценты начисляться не будут.
Я рекомендую Вам оставить отзыв о данной ситуации на сайте нашего банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, номер или адрес отделения банка, в котором Вы получили кредитную карту, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
Если Вы не желаете пользоваться кредитной картой, рекомендую обратиться в любой офис банка, в рамках территориального банка, выпустившего карту, и оформить заявление на закрытие счета кредитной карты.
В связи с Вашим ответом у меня появились новые вопросы:
1, Для чего мне оставлять отзыв о данной ситуации на сайте нашего банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/? Если кредитная карта просто пролежит у меня дома БЕЗ КАКИХ-ТО ФИНАНСОВЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ ДЛЯ МЕНЯ, то не нужно, чтобы к сотруднице, навязавшей мне кредитную карту, принимали какие-то меры.
2. Если я все же решу оформить заявление на закрытие счета кредитной карты, то как это можно сделать — дело в том, что карту мне «навязали» во время моего пребывания в отпуске в Ростовской области. Я давно уже вернулась из отпуска домой — на Дальний Восток и у меня нет физической возможности — лично обратиться в любой офис банка, в рамках территориального банка, выпустившего карту, и оформить заявление на закрытие счета кредитной карты. Что можно теперь сделать?
3. Если карта все же будет ПРОСТО лежать у меня дома — возможно не санкционированное снятие денег с этой карты? Еще раз повторю — пользоваться кредитом или сообщать данные по карте никому не собираюсь!!!
Добрый день!
Отвечу Вам на все вопросы по порядку:
1. Данная ссылка http://sberbank.ru/ru/feedback была Вам рекомендована для того, чтобы вы оформили отзыв о работе сотрудника.
2. Действительно, счет кредитной карты можно закрыть только в офисе в регионе, где карта была оформлена.
Так как Вы не планируете пользоваться картой и у Вас нет возможности закрыть счет, то рекомендую Вам ее заблокировать в контактном центре по бесплатному телефону 8-800-555-555-0. Однако отмечу, что Вы всегда сможете ее разблокировать для дальнейшего пользования.
3. Банк обеспечивает необходимый уровень безопасности своих продуктов, ознакомиться с мерами Вы можете на сайте: http://sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning. Однако, если не соблюдать элементарные меры безопасности, все наши усилия бессильны, поэтому рекомендую заблокировать карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно заказать обратный звонок на иностранный номер? Читать полностью
Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте,у меня карта и онлайн заблокирован.написала обязательство,ответили ограничений нет.что делать дальше Читать полностью
Здравствуйте. В рамках исполнительного производства ФССП 09.10.2024 вынесено постановление о снятии ареста с ДС на... Читать полностью
21.05.2024 г. Сбербанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сооб... Читать полностью
Жду ответ 7 день по реструктуризации Читать полностью
Здравствуйте,Меня зовут Р Искандар Ильясович, я являюсь вашим клиентом более 5 лет. Недавно мои карты были заблокир... Читать полностью
Не понимаю что за условия я не выполнил,что не могу перевыпустить мне карту,но скажите,есть ли у меня 115 фз? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью