11
Добрый день. Начну свою историю с самого начала. Мы с мужем решили взять ипотеку в Одинцовском районе. Обратились с заявкой на ипотеку в Одинцовское отделение по адресу г. Одинцово ул. Чикина д. 12. Заявку на ипотеку ободрили. Но подходящего жилья для себя не нашли в одинцовском районе, выбрали застройщика ЗАО «Саб-Урбан» (г. Москва, ИНН 7718643875). Заключили кредитный договор. Сами с мужем живем в Москве и оплачивать ипотеку тоже удобно в Москве. Муж оплачивать ипотеку не может, т. к. постоянно занят. По договору я являюсь созаёмщиком. И вот тут начинаются проблемы. В доп.офисе по адресу Ленинградское ш. д.13 корп.1 9038/0155 Сотрудник отказалась проводить операцию, сказав, что вносить может только человек на которого открыт счет 40817 (счет открыт на мужа), и можно если сделать нотариальную доверенность на внесение денежных средств по этому счету. На следующий день, я опять пошла в этот же офис, и другой сотрудник без вопросов провел операцию. Через месяц пришла опять платить в этот же доп.офис, мне опять отказали в проведении операции, даже собрали консилиум из трех специалистов, но подумав, сказали, что провести операцию невозможно. Тогда в этот же день я обратилась в другое отделение по адресу ул. Смольная д. 7 9038/01150, там операцию провели. На следующий месяц, сразу пошла платить этот же доп.офис, однако там мне тоже отказали в проведении операции (в этот же день получилось у мужа прийти в офис и операцию провели без проблем). На следующий месяц опять история повторилась. То мне говорили, что программа не работает, то в другой раз говорили, что программу обновили и теперь это делать нельзя, то предлагали сделать операцию с комиссией 805 руб. Сегодня обратилась в отделение 9038/0508 Новоподмосковсный пер. 2/1 , но там тоже сказали, что программу обновили, и операцию провести не могут. Я не понимаю, почему специалисты не могут положить денежные средства на счет 40817 открытый в филиале Сбербанка. Подскажите пожалуйста, что делать? Что говорить сотрудникам банка, что бы мне не отказывали в переводе денежных средств?
Здравствуйте!
Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства.
Погашение задолженности по кредиту может производиться заемщиком, созаемщиком, а также третьим лицом (исключительно в случае недостатка денежных средств для проведения очередного платежа на счете заемщика). Оформление доверенности для внесения средств на счет не требуется.
Я буду благодарна, если Вы оставите обращение по данному вопросу на сайте банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, номер кредитного договора, адрес или номер офиса банка, в которое Вы обращались для взноса средств, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации. Мы обязательно разберемся.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Здравствуйте! Оставлял вам обращение 8.03.2025г. Уже прошло 5 дней, а ответа так и нет. Ответьте, пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулся с проблемой страхования ипотечного кредита в другой организации, сперва мне звонил менед... Читать полностью
Добрый день, просьба вернуть сумму в размере 1999 рублей какой-то договор, который я не видел и не подписывал. &... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью
Я задавал другой вопрос, вчера оставлял отзыв на вашем сайте, мне интересно он прошёл? Читать полностью
Через сколько мне одобрят кредитную карту Читать полностью