❓ 30 июля 2015 года мной и супругом была выдана ипотека в отделении сбербанка (Дополнительный офис...

Список вопросов

Ответ дан

30 июля 2015 года мной и супругом была выдана ипотека в отделении сбербанка (Дополнительный офис...

Ипотека

29.08.2015 11:29

Сбербанк

Автор

Гость

Краснодар

30 июля 2015 года мной и супругом была выдана ипотека в отделении сбербанка (Дополнительный офис № 8619/054 Сбербанка России н г. Краснодар, ул. Сормовская, 9, корп. 1) на сумму 1,3 млн. рублей (округлено) В кредитном договоре указано, что как первоначальный взнос будет использован жилищный сертификат ГЖС ГА № 0047900, выданный на имя Юриной Натальи Александровны Федеральным агентством научных организаций. Титульным созаемщиком является мой супруг, так как доход у него больше, следовательно, собственниками квартиры оформлены были мы с ним в равных долях.
30 июля 2015 года в ОСОСХ УСОФЛ ПЦП МСЦ «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России» были отправлены документы Юриной Н. А. на оплату жилого помещения по сертификату. Отказ пришел 03.08.2015 года. Спустя несколько визитов в отделение Сбербанка, где открыт блокированный счет с требованиям дать ответ об отсутствии факта проведения процедуры оплаты, данное письмо мне выдали только 24.08.2015 года, с задержкой по неизвестной для меня причине (Доп.офис № 8619/0133 Сбербанка России в Краснодаре, ул. Трамвайная, 1/1).
Согласно ст. 55 Постановления Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 г. № 153 «О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ РЕАЛИЗАЦИИ ПОДПРОГРАММЫ «ВЫПОЛНЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, УСТАНОВЛЕННЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ» ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ «ЖИЛИЩЕ» на 2011—2015 годы: Приобретаемое жилое помещение (жилые помещения) оформляется в общую собственность всех членов семьи владельца сертификата.
В письме-отказе на оплату жилого помещения указана формулировка, не соответствующая вышеприведенному Постановлению: «…Приобретаемое жилое помещение (жилые помещения) оформляется в общую собственность всех членов семьи, указанных в сертификате». На основании чего, начальник сектора сопровождения специальных программ ОСОСХ УСОФЛ ПЦП МСЦ «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России» С. С. Куринская сделала вывод, что оформление жилого помещения в собственность лиц, не указанных в сертификате ГЖС не предусмотрено.
Мною были написаны претензии в Сбербанк с просьбой разобраться в ситуации № 002204-2015-173871 и № 008052-2015-072443, а также заявление о том, чтоб банк разрешил оформить собственность только на меня, чтобы произошла оплата. Однако, срок рассмотрения данных претензий и заявления — до 30 дней, что для нас неприемлемо. Срок действия сертификата ограничен, неизвестно, на сколько затянется решение данной проблемы, так как ответа при обращении в банк, что делать дальше мне не дают. Продавец готов разорвать сделку и вернуть кредитные средства в банк, что для меня не допустимо, так как я потерю немалые для меня деньги, оплаченные за проведение сделки, тем более мы уже платим ипотеку.
Как можно ускорить решение данной проблемы, для нас это очень важный вопрос. Заранее благодарна.

29.08.2015 г Н. А. Юрина
тел. 8-905-477-80-51, E-mail: naden8277@mail.ru

Здравствуйте, Наталья!

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы поступили верно, оформив заявление по данному вопросу. Я проверила информацию, в настоящее время Ваши обращения находятся в работе, по ним проводится проверка. К сожалению, повлиять на сроки рассмотрения заявлений я не в силах. При этом отмечу, что нашими специалистами будет сделано все возможное, чтобы Выше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки. Уточнять статус рассмотрения заявления Вы можете в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1292 Отделений 409

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк