6
Здравствуйте!
10 сентября, я обратился в офис («Молодогвардейский» ул. Мичурина 19В) с просьбой предоставить форму заявления для увеличения кредитного лимита по имеющейся карте. На что сотрудники офиса отказали, ссылаясь на техническую невозможность данной процедуры и предложили заполнить соответствующую форму на сайте банка или в интернет-банке. На мои доводы о том, что по телефону горячей линии, а так же в письме от 28 августа 2015 г. мне была предоставлена совершенно иная информация, а именно:
«если Вы желаете увеличить лимит кредитования по Вашей кредитной карте, то заявление на увеличение лимита может быть принято при соблюдении всех требований Банка к Заемщику:
— после оформления кредитной карты прошло не менее 6 (шести) месяцев;
— успешно погашено 3 (три) минимальных платежа, возникших с момента начала использования кредитной карты;
— не имеют текущей просроченной задолженности;
— не имели просроченной задолженности свыше 30 (тридцати) дней подряд в течение последних 3 (трех) месяцев;
— с момента последнего увеличения лимита прошло не менее 3 (трех) месяцев.
Для увеличения кредитного лимита необходимо обратиться в отделение Банка и представить следующие документы:
— паспорт;
— один из документов удостоверяющих личность: заграничный паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), страховое свидетельство Государственного Пенсионного фонда, полис/карта обязательного медицинского страхования;
— Анкету-Заявление (оформляется в отделении Банка);
— справку по форме 2-НДФЛ или по форме банка, не обязательно. Клиентам, не предоставившим справку о доходе, лимит может быть увеличен не более чем на 50% от текущего лимита (по решению Банка).»
сотрудника отделения ответили мне: «таковы их инструкции, у нас же есть распоряжение». В качестве альтернативы мне было предложено оформить новую кредитную карту с желаемым лимитом, на что я согласился. В процессе подписания выяснилось, что банк предварительно одобрил мне карту Visa Gold, что меня не устроило. Сотрудница, которая оформляла договор-Годяева Анастасия Юрьевна-ответила, что, если меня не устраивает данная карта, я могу ее не забирать.
После чего, мной был сделан звонок по горячей линии 8-800-
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и предоставить возможность написать заявление на увеличение кредитного лимита. В противном случае, буду вынужден обратиться в соответствующие органы с жалобой, а так же прекратить все взаимоотношения с Вашим банком.
Здравствуйте,
с Вами связался сотрудник отделения для предоставления разъяснений и назначил встречу.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью