15
Добрый день! Давно являюсь клиентом Сбербанка, получаю ЗП на карту, держу деньги, беру кредиты, почти всегда досрочно их гашу. Пришло время взять ипотеку и конечно выбрал Сбербанк, подумав, что буду использовать мат капитал для первого взноса, погасил за имеющеюся наличку открытый кредит.
Начал готовить анкеты: свою, жены, созаемщика. Но 29.09 в центральном офисе г. Новотроицка(8623/0506) в ходе консультации мне сказал кредитный менеджер, что сейчас есть какие то проблемы с приемом мат капитала за первый взнос. 2.10 обратился в центральный офис г. Орска(8623/0477) там ипотечный менеджер общался со мной крайне не охотно и быстро протараторила, так что половину слов я не успел разобрать, что я успел расслышать: мат капитал не принимают с 22 сентября так как вышли какие то поправки к федеральному закону(вроде № 950), что то еще про пенсионный фонд и т. п.
Начав самостоятельно разбираться не нашел никаких поправок от 22 сентября запрещающих использовать мат капитал. Подскажите куда мне обратиться и что делать при отказе принимать у меня документы по ипотеке???
Советуют обратится с заявление в соответствующие органы, но портить отношения с банком с котором давно работаю не хочется.
Добрый день!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Сотрудник не должен отказывать Вам в приеме документов на кредит. Рекомендую повторно обратиться для подачи документов в любой удобный офис банка. Если в приеме документов будет отказано, направьте информацию об обслуживании по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Специалисты проведут проверку сложившейся ситуации и обязательно ответят Вам.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте!сегодня 03.02.25 не дали списать со счета мои социальные выплаты 50900₽прошу дать списать мои деньги!п... Читать полностью
На прошлой неделе мне заблокировали все карты (они пропали из Сбербанк Онлайн), прошу мне пожалуйста помочь и разоб... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 03.02.25 списали пособия, с карты 4672Больше 61000 тысячи рублей, все под 0Прошу срочно сегод... Читать полностью
какой процент на кредитной карте Читать полностью
хочу узнать какую сумму кредита я должен Читать полностью
Здравствуйте!Сбер 3 мес назад увеличил по своей инициативе мне лимит почти в 2 раза по кредитке. Я согласилась на э... Читать полностью
Не пришел полис по страхованию недвижимости (ипотека сбер) направnt на почту 27dsk@mail.ru Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на февраль . Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту" Читать полностью
Добрый день! Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, как правильно оформить заявление в суд. 29 декабря 2024 оформ... Читать полностью
Добрый день. Оформили ипотеку на строительство дома. Получили первый транш, сделали фундамент. Получили второй тран... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Я, Красношлыкова Марина Александровна 16.12 2024 в отделении ВТБ по адресу ул Богданова,50 полностью погасила задол... Читать полностью
Добырй день, Анна, ситуация выходит уже за все гранцицы. Сколько раз мне нужно писать, чтобы уже наконец-то решить... Читать полностью
Порекомендовал другу расчетный счет, а ему в банке открыли тариф "специальный выбор" И видете ли почему то мне не п... Читать полностью
У меня закончился срок вклада в банке Дом.рф, оформленном через banki.ru.У них есть новый вклад с доходностью 23.2%... Читать полностью
добрый день. хотели бы записаться в ДО в Дедовске на открытие рс. ИНН 9724146160. Ирина 8-965-237-44-15 Читать полностью
Можно ли у вас взять кредит под залог квартиры? Читать полностью
Здравствуйте!сегодня 03.02.25 не дали списать со счета мои социальные выплаты 50900₽прошу дать списать мои деньги!п... Читать полностью
Сообщаю дополнительно что сегодня утром зарегистирована моя жалоба на пристава, в связи с: 1. Несоразмерным аресто... Читать полностью
На прошлой неделе мне заблокировали все карты (они пропали из Сбербанк Онлайн), прошу мне пожалуйста помочь и разоб... Читать полностью
Касается, по обращению выше. Я просто хочу получить свои деньги и все, не хочу быть клиентом, пользоваться вашими к... Читать полностью