15
Добрый день! Давно являюсь клиентом Сбербанка, получаю ЗП на карту, держу деньги, беру кредиты, почти всегда досрочно их гашу. Пришло время взять ипотеку и конечно выбрал Сбербанк, подумав, что буду использовать мат капитал для первого взноса, погасил за имеющеюся наличку открытый кредит.
Начал готовить анкеты: свою, жены, созаемщика. Но 29.09 в центральном офисе г. Новотроицка(8623/0506) в ходе консультации мне сказал кредитный менеджер, что сейчас есть какие то проблемы с приемом мат капитала за первый взнос. 2.10 обратился в центральный офис г. Орска(8623/0477) там ипотечный менеджер общался со мной крайне не охотно и быстро протараторила, так что половину слов я не успел разобрать, что я успел расслышать: мат капитал не принимают с 22 сентября так как вышли какие то поправки к федеральному закону(вроде № 950), что то еще про пенсионный фонд и т. п.
Начав самостоятельно разбираться не нашел никаких поправок от 22 сентября запрещающих использовать мат капитал. Подскажите куда мне обратиться и что делать при отказе принимать у меня документы по ипотеке???
Советуют обратится с заявление в соответствующие органы, но портить отношения с банком с котором давно работаю не хочется.
Добрый день!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Сотрудник не должен отказывать Вам в приеме документов на кредит. Рекомендую повторно обратиться для подачи документов в любой удобный офис банка. Если в приеме документов будет отказано, направьте информацию об обслуживании по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Специалисты проведут проверку сложившейся ситуации и обязательно ответят Вам.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте ,подскажите в каком филиале СБ в г.Тверь я могу провести электронную регистрацию сделки с недвижимост... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью
Обращение в Сбербанк номер 241226-7002-192481Звонили из банка, 27 декабря, обещали начисления денежных средств 28.1... Читать полностью
Можно мне как то узнать свой баланс на карте? Читать полностью
У меня заблокированы с 23.12.2025 три карты сбербанка и почему то три вклада тоже. Могу ли я снять досрочно свои вк... Читать полностью
Ускорить? Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте ,подскажите в каком филиале СБ в г.Тверь я могу провести электронную регистрацию сделки с недвижимост... Читать полностью
Как удалить анкету для микрозацмов Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом. Последние три года обслуживания неуклонно падает. Купил проход в бизнес зал согласно... Читать полностью
Хотел получить бонус по ссылке за отзыв о банке. Оказывается, он должен быть только с оценкой в 5 баллов, иначе его... Читать полностью
Оформил кредит. Решил снять деньги. Когда снимал банкомат в офисе банка при свидетельстве консультанта несколько ра... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью