2
Добрый день!
Я являюсь Вашим старейшим клиентом с 2006 года — неоднократно брал и успешно погашал потребительские кредиты в Вашем банке, с 2007 года имею кредитную карту с однажды установленным и неизменным небольшим кредитным лимитом — 81250 руб. Также ни разу не имел по ней просрочек по платежам. Кроме того, не имею в своей обширной кредитной истории ни одной просрочки в принципе по всем банкам.
Однако 01.10.2015 я получил на свой номер смс-сообщение о том, что по моей карте *8537 кредитный лимит «временно заблокирован в связи с возникшим риском невозврата средств по существующим у Вас кредитам».
Во-первых, почему вдруг риск невозврата средств возник именно сейчас, а не в момент выдачи карты. Ведь банк принимает решения о кредитовании в момент выдачи карты, а не спустя 8 лет…
Во-вторых, каким образом рассчитывался риск невозврата и какие факторы на него влияют?
Ведь в Вашем банке нет актуальных сведений о моем доходе (а он в разы превышает кредитный лимит по карте).
В-третьих — я регулярно на протяжении всего периода действия карты вовремя вносил все платежи по карте, мало того, в течение последних нескольких лет один раз в 2 месяца регулярно пользовался льготным периодом по карте, т. е. за это время регулярно подтверждал свою платежеспособность внося полную сумму задолженности по карте выполняя условия льготного периода.
В-четвертых, имеющаяся кредитная нагрузка позволяет мне ежемесячно производить все необходимые платежи, мало того, используя льготный период
В-пятых, на момент получения сообщения о блокировании кредитного лимита кредит уже был выдан на полную сумму задолженности, таким образом Вы вдруг требуете досрочного возврата кредита до истечения срока действия договора — для того, чтобы исполнить условие льготного периода я должен буду до 06.11.15 внести полную сумму задолженности и при этом больше не смогу воспользоваться денежными средствами, либо буду вынужден ежемесячно вносить минимальные платежи при этом выплачивая немаленькие проценты Банку, все это является для меня неприемлемым — я не могу срочно вернуть всю сумму при этом не имея возможности вновь ей воспользоваться (как это должно быть возможно по действующему договору) и платить проценты я не обязан, так как должен пользоваться картой с льготным периодом. Вы своим сообщением превращаете кредитную карту в кредит с большими процентами, но у нас с Вами нет такого договора. Ваши действия нарушают Ваши же условия по картам, а также действующее законодательство РФ в области кредитования и прав потребителей.
Кроме того Вы нарушили порядок пользования кредитными историями и порядок использования и передачи персональных данных. На чем основываются Ваши доводы о моей платежеспособности и рисках невозврата кредита? Также напоминаю, что решение о кредитовании принято было до выдачи карты. После того, как кредит выдан Вы не имеете право требовать его досрочный возврат в одностороннем порядке и тем более в момент когда все средства использованы.
В связи с вышеизложенным прошу возобновить кредитный лимит по моей карте и предоставить мне возможность полноценного использования карты в соответствии с договором. Прошу Вас не нарушать собственные же условия обслуживания и законодательство. Кроме того, от подобных сообщений страдает Ваша деловая репутация.
В подтверждение своей платежеспособности готов предоставить актуальную справку о доходах по форме 2-НДФЛ, выписки с банковских счетов и иные документы по Вашему запросу, ответить на иные вопросы.
Денис
Уважаемый Клиент,
льготный период действует, проценты до момента окончания льготного периода начислены не будут. В связи с возникшим риском невозврата средств, Банк временно приостановил пользование кредитным лимитом. По данным полученным от кредитных бюро у Вас четыре и более активных кредита. Банк может пересмотреть своё решение и восстановить доступ к кредитному лимиту, в случае, если общее количество кредитов будет меньше или равно 3м.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью