26
26 сентября 2015 года в местном отделении Сбербанка по адресу ул. 40 лет Победы д. 1 в г. Балашиха Московской области через банкомат я пыталась положить 10000 рублей на свою карту, но, в итоге, они не были зачислены. Банкомат выдал чек, на котором было написано, что «часть принятых купюр была не распознана и не зачислена». Я сразу же обратилась к сотрудникам банка. Написала заявление, мне сказали, что в течение 25 дней мне вернут деньги, но прошло около месяца, а этого не произошло — никаких смс от банка и информации рассмотрено ли моё заявление. 19 октября я вновь пошла в Сбербанк. Выяснилось, что моё заявление утеряно, мне пришлось писать новое, к тому же сотрудница банка, которая меня обслуживала, теперь сказала, что заявление и непосредственно перевод денежных средств происходит в течение 5—10 дней. Меня поражает некомпетентность сотрудников — предоставление различной информации по одной и той же проблеме(сначала 25 дней, потом 5—10). 26 октября я вновь посетила банк. На этот раз сотрудница банка сказала мне, что заявление рассмотрено и в течение 5 дней будут переведены денежные средства. Сейчас 10 ноября — ничего не происходит. Когда я сегодня была в банке, оказалось, что человек, рассматривающий мой вопрос на больничном. Создаётся впечатление, что никто не собирается отвечать за свои ошибки. Отношение к клиентам Сбербанка удивляет. Я написала к тому же на официальный сайт и описала свою проблему. Но моё обращение не было рассмотрено, хотя крайний срок был до 8 ноября. Как вернуть свои деньги? Действия банка наносят мне ущерб, ведь с экономической точки зрения, я могла бы получать доход с этих денег(например, проценты по вкладу).
Здравствуйте!
В первую очередь хочу принести свои извинения за случившееся. К сожалению, у меня нет возможности детально проанализировать ситуацию, так как не хватает персональных данных. Я рекомендую Вам проверить стадию рассмотрения вопроса в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Наши специалисты проверят информацию и проконсультируют о дальнейших действиях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью