24
7 ноября при обращении в контактный центр Сбербанка я не смог правильно назвать контактную информацию, т. к. кого-то без моего ведома её изменил. В контактном центре мне предложили лично обратиться в отделение Сбербанка, что я и сделал. 7 и 12 ноября я обращался в доп. офис № 8604/081 (г. Тула, ул. Болдина, д. 94) с заявлением об изменении кодового слова, причем оба раза я задавал одно и то же слово. В доп. офис № 8604/081 мне сказали, что информация об изменении кодового слова обновится в системе через один рабочий день, однако по прошествии 4 рабочих дней информация так и не обновилась. В связи с вышеизложенным у меня три вопроса:
1. Кто и когда без моего ведома изменил кодовое слово в контактном центре Сбербанка?
2. Возможно ли в будущем избежать подобных ситуаций?
3. Сколько времени нужно ждать для изменения кодового слова после личного обращения в Сбербанк?
Здравствуйте, Сергей!
Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации.
В первую очередь хотелось проинформировать о том, что Ваш вопрос не оставлен без внимания.
Мне стало известно, что Вы уже оформили обращение по данному вопросу.
Я проверила информацию по Вашему обращению, оно зарегистрировано и находится на рассмотрении в ответственном подразделении. По окончании рассмотрения Вы будете проинформированы об ответе.
Уточнить данные о ходе рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре по круглосуточному телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Написала заявление, все предоставила, попросили мою маму прийти в банк и написать заявление, сегодня она так и сде... Читать полностью
Здравствуйте, почему до сих пор нет ответа? Прошло почти 3 недели с моего вопроса. Что можно выяснять столько време... Читать полностью
Здравствуйте моя проблема такова что я еще летом попался на мошеннические действия продав карту Сбербанка и только... Читать полностью
Это понятно, что дебетовую можно привязать. А если я хочу с расчетного счета сделать обычный платеж по реквизитам?... Читать полностью
Добрый день! 31.10.24 заключен кредитный договор. В день заключения договора застройщик уклонился от подписания ДДУ... Читать полностью
19.11.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Здравствуйте Уже писал подобный вопрос, вот еще один, прошу помогите...Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я по... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь доверенным лицом клиента Сбербанка, который был заблокирован по 115-фз. Банк на протяжении... Читать полностью
Здравствуйте Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я повёлся на оферу с продажей банковских карт Друзья мои прода... Читать полностью
Здравствуйте.Александрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Все проверю и вернусь. 25.11.2024 12:48... Читать полностью
Это понятно, что дебетовую можно привязать. А если я хочу с расчетного счета сделать обычный платеж по реквизитам?... Читать полностью
Здравствуйте Уже писал подобный вопрос, вот еще один, прошу помогите...Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я по... Читать полностью
Здравствуйте, со мной произошла ужасная ситуация.. Как и многие подростки, я попался на аферу мошенников и продал с... Читать полностью
С сегодняшнего дня как сорвались, спам звонки от купер! Как удалить номер телефона из базы? Читать полностью
В том то и проблема, что мне ничего не присылали и никак не уведомляли. Читать полностью
Не могу подключить номер телефона к сбп.Пробовал и через банкомат ездил и в банк создают обращения и не чего не реш... Читать полностью
Добрый день.Есть исполнительный лист для предъявления в ЦСКО Сектор военных пенсий г. Самара. По какому адресу я мо... Читать полностью
Добрый день! Такой вопрос. Был автокредит в Драйв Клик Банке. На днях пришло уведомление, что теперь этот кредит пе... Читать полностью
На запрос об перераспределении участка с изменением кадастрового номера был получен ответ банка - "@id34297846 (Лар... Читать полностью
Добрый день. Ужасный банк. Поголовно собрали некомпетентных сотрудников, в офисе банка сотрудники ничего толком не... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв про работу альфа банка , 3 числа отправила ссылку другу на открытие расчетного сч... Читать полностью
Это стандартный ответ- в кул центре 3 сутки я не имею доступа к своему счету Ни каких опираций- даже в банке я не м... Читать полностью
Добрый день!Мы заключили контракт с резидентом Республики Армения. Наш банк "Фора банк" не может перевести окончате... Читать полностью
Исключите мой номер из рассылок по займу кредита 89775892094 Читать полностью
Доргие дебилоиды. Ваш банк звонит на номера в Симферополь, стабильно раз 10 за неделю. Вопрос: когда я начну записы... Читать полностью
Будет комментарий? Читать полностью
Добрый день. 6.11 у меня был плановый платеж по ипотеке. 7.11 я внесла 66 000. я привыкла, что в Росбанке я могу вн... Читать полностью
Здравствуйте оставил отзыв о совкомбанке 10.11 а его до сих пор не проверили И не опубликовали а у совкомбанка уже... Читать полностью
Я вам написал о письме-напишите его сами и о себе...Повторю, если не доходит- проверка консультации не интересует м... Читать полностью