Список вопросов
Ответ дан

7 ноября при обращении в контактный центр Сбербанка я не смог правильно назвать контактную...

14.11.2015 14:04
24
Сбербанк

7 ноября при обращении в контактный центр Сбербанка я не смог правильно назвать контактную информацию, т. к. кого-то без моего ведома её изменил. В контактном центре мне предложили лично обратиться в отделение Сбербанка, что я и сделал. 7 и 12 ноября я обращался в доп. офис № 8604/081 (г. Тула, ул. Болдина, д. 94) с заявлением об изменении кодового слова, причем оба раза я задавал одно и то же слово. В доп. офис № 8604/081 мне сказали, что информация об изменении кодового слова обновится в системе через один рабочий день, однако по прошествии 4 рабочих дней информация так и не обновилась. В связи с вышеизложенным у меня три вопроса:
1. Кто и когда без моего ведома изменил кодовое слово в контактном центре Сбербанка?
2. Возможно ли в будущем избежать подобных ситуаций?
3. Сколько времени нужно ждать для изменения кодового слова после личного обращения в Сбербанк?

Здравствуйте, Сергей!

 

Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации.

В первую очередь хотелось проинформировать о том, что Ваш вопрос не оставлен без внимания.

Мне стало известно, что Вы уже оформили обращение по данному вопросу.

Я проверила информацию по Вашему обращению, оно зарегистрировано и находится на рассмотрении в ответственном подразделении. По окончании рассмотрения Вы будете проинформированы об ответе.

Уточнить данные о ходе рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре по круглосуточному телефону 8-800-555-555-0.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту Сбербанка!
Сбербанк

Написала заявление, все предоставила, попросили мою маму прийти в банк и написать заявление, сегодня она так и сде... Читать полностью

Отказ в выдаче третьего транша
Сбербанк

Здравствуйте, почему до сих пор нет ответа? Прошло почти 3 недели с моего вопроса. Что можно выяснять столько време... Читать полностью

Попался на мошенничестве
Сбербанк

Здравствуйте моя проблема такова что я еще летом попался на мошеннические действия продав карту Сбербанка и только... Читать полностью

25.11.2024 ОСАГО
Где взять реквизиты счета для оплаты кредита?
Сбербанк

Это понятно, что дебетовую можно привязать. А если я хочу с расчетного счета сделать обычный платеж по реквизитам?... Читать полностью

Заключен кредитный договор (ипотека) ДДУ не подписан.
Сбербанк

Добрый день! 31.10.24 заключен кредитный договор. В день заключения договора застройщик уклонился от подписания ДДУ... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Претензия по блокировке карт по компрометации
Сбербанк

19.11.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Блокировка 115 фз Очень хочу разблокировку, прошу…
Сбербанк

Здравствуйте Уже писал подобный вопрос, вот еще один, прошу помогите...Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я по... Читать полностью

Банк удерживает мои личные средства
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь доверенным лицом клиента Сбербанка, который был заблокирован по 115-фз. Банк на протяжении... Читать полностью

Блокировка карты по 115-ФЗ Очень хочу снять блокировку
Сбербанк

Здравствуйте Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я повёлся на оферу с продажей банковских карт Друзья мои прода... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Всё проверю и вернусь...
Сбербанк

Здравствуйте.Александрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Все проверю и вернусь. 25.11.2024 12:48... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Где взять реквизиты счета для оплаты кредита?
Сбербанк

Это понятно, что дебетовую можно привязать. А если я хочу с расчетного счета сделать обычный платеж по реквизитам?... Читать полностью

Блокировка 115 фз Очень хочу разблокировку, прошу…
Сбербанк

Здравствуйте Уже писал подобный вопрос, вот еще один, прошу помогите...Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я по... Читать полностью

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

Здравствуйте, со мной произошла ужасная ситуация.. Как и многие подростки, я попался на аферу мошенников и продал с... Читать полностью

Спам звонки от купер!
Сбербанк

С сегодняшнего дня как сорвались, спам звонки от купер! Как удалить номер телефона из базы? Читать полностью

Еаптека без предупреждения списала бонусы.
Сбербанк

В том то и проблема, что мне ничего не присылали и никак не уведомляли.  Читать полностью

Мобильный банк сбп не работает
Сбербанк

Не могу подключить номер телефона к сбп.Пробовал и через банкомат ездил и в банк создают обращения и не чего не реш... Читать полностью

Исполнительный лист для взыскания с военной пенсии
Сбербанк

Добрый день.Есть исполнительный лист для предъявления в ЦСКО Сектор военных пенсий г. Самара. По какому адресу я мо... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Когда будет ответ?  Читать полностью

Где взять реквизиты счета для оплаты кредита?
Сбербанк

Добрый день! Такой вопрос. Был автокредит в Драйв Клик Банке. На днях пришло уведомление, что теперь этот кредит пе... Читать полностью

Перепланировка залогового имущества
Сбербанк

На запрос об перераспределении участка с изменением кадастрового номера был получен ответ банка - "@id34297846 (Лар... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет организации.
Альфа-Банк

Добрый день. Ужасный банк. Поголовно собрали некомпетентных сотрудников, в офисе банка сотрудники ничего толком не... Читать полностью

Не работает программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу оставить отзыв про работу альфа банка , 3 числа отправила ссылку другу на открытие расчетного сч... Читать полностью

Ситуация систематическая - вопрос не решается
ВТБ

Это стандартный ответ- в кул центре 3 сутки я не имею доступа к своему счету Ни каких опираций- даже в банке я не м... Читать полностью

Перечисление в Армению

Добрый день!Мы заключили контракт с резидентом Республики Армения. Наш банк "Фора банк" не может перевести окончате... Читать полностью

Исключите мой номер из рассылок по займу кредита 89775892094

Исключите мой номер из рассылок по займу кредита 89775892094  Читать полностью

Спам звонки [censored] я вашу маму
Альфа-Банк

Доргие дебилоиды. Ваш банк звонит на номера в Симферополь, стабильно раз 10 за неделю. Вопрос: когда я начну записы... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Альфа - банк списал денежные средства с Накопительного счета физ. лица.
Альфа-Банк

Будет комментарий? Читать полностью

двойная оплата процентов за один период
Т-Банк

Добрый день. 6.11 у меня был плановый платеж по ипотеке. 7.11 я внесла 66 000. я привыкла, что в Росбанке я могу вн... Читать полностью

Отзывы о совкомбанке

Здравствуйте оставил отзыв о совкомбанке 10.11 а его до сих пор не проверили И не опубликовали а у совкомбанка уже... Читать полностью

Екатерина Парфенова не способна на аналитику
Т-Банк

Я вам написал о письме-напишите его сами и о себе...Повторю, если не доходит- проверка консультации не интересует м... Читать полностью