19
Добрый день,
К сожалению вынужден обратиться со своей претензий посредством данного ресурса, увы другие способы не помогают.
В начале августа 2015 мной была оформлено заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита(Санкт-Петербург, Ленинский проспект 129), заявление было успешно принято и мне был выдан новый график платежей, что подтверждается печатью банка и подписью сотрудника. До 30 августа для осуществления частичного досрочного погашения я должен был обеспечить наличие денежных средств на своем счете в размере 280 000 рублей (это указано в графике), что мной было и сделано. К сожалению спустя несколько месяцев, я случайно обнаружил, что досрочное погашение не было произведено, после чего я оставил несколько обращений в банк с просьбой разобраться и осуществить данное погашение (000912-2015-157970, 000255-2015-123647, 002221-2015-221906).
С решением и ответом по обращению 000255-2015-123647 категорически не согласен, поскольку мною была обеспечено наличие денежных средств согласно нового графика платежей (до 30 августа 2015—280 000 рублей). Прошу, пожалуйста, разобраться, с халатностью Вашего сотрудника и осуществить частичное досрочное погашение
Здравствуйте, Михаил!
По Вашему вопросу была проведена тщательная проверка, в результате которой сообщаю Вам следующее. В соответствии с новым графиком платежей для досрочного погашения кредита Вам необходимо было обеспечить до 31.08.2015 наличие на Вашем счету сумму, указанную в графике. Также, до 29.08.2015 согласно плановому графику платежей, необходимо было внести на счет сумму ежемесячного платежа. Так как за этот период Вами была внесено только сумма для досрочного погашения кредита — суммы оказалось недостаточно и досрочное погашение кредита не прошло.
Отмечу, что банк готов вернуться к рассмотрению Вашего обращения в случае внесения недостающей суммы. Сожалею, что данная ситуация доставила Вам неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, поздравляю Вас с днем 8 Марта, желаю счастья, успехов и здоровья !!!Все необходимые доступы и разреше... Читать полностью
Как вернуть деньги списаные за подписку в инфо портал, я не пользовалась этим сайтом и подписку сразу отключила пос... Читать полностью
Здравствуйте! Обращение CCS-8324675 Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела бы узнать насчёт своих кредитов, я хочу оформить банкротство, так как не в состоянии выплачи... Читать полностью
Претензия.21 мая 2024 года, мн... Читать полностью
Здравствуйте! Читала на сайте, что Сбербанк закрыл вклад несовершеннолетнего без участия опеки. Случилась такая же... Читать полностью
Добрый день! с 30 января 2025 года при ежедневном контанкте со службой поддержки Сбера по телефону 0321, в чате бан... Читать полностью
Добрый день, такая проблема, я оформлена как самозанятая и получаю зп через приложение Наймикс, в платежных докумен... Читать полностью
Мария, с проздником вас) За 2 дня не проверили? Может проблема в продукте в целом? Читать полностью
Разумеется, Мария, я конечно же подожду ещё неопределенное количество времени, мне ведь только ждать и остается. Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте,я случайно подключил подписку альфа смарт , но я вовсе не пользуюсь ,а деньги списали , хочу вернуть д... Читать полностью
Хорошо, спасибо Читать полностью
Аверочкина Лидия Анатольевна. 20.05.1956.14.01.2022 подписала договор на юридические услуги в юрконторе Право на за... Читать полностью
Здравствуйте 07.03 оплатила товары на кассе самообслуживания магазина пятерочка по СБП, денежные средства списались... Читать полностью
Из-за некорректной проводки с Т-инвестиций заблокировали доступ к основному счету. Предлагают пополнить брокерский... Читать полностью
Здравствуйте. С самого утра не могу зайти в озон банк. Просто не грузится. Ни приложение банка, ни через сам озон.... Читать полностью
Здравствуйте, поздравляю Вас с днем 8 Марта, желаю счастья, успехов и здоровья !!!Все необходимые доступы и разреше... Читать полностью
Как вернуть деньги списаные за подписку в инфо портал, я не пользовалась этим сайтом и подписку сразу отключила пос... Читать полностью
Здравствуйте! Обращение CCS-8324675 Читать полностью
Добрый день. Подскажите, будет ли мой вопрос решаться каким-либо образом? В рамках обращения CR-14705933 или в рам... Читать полностью