Список вопросов
Ответ дан

Больше года назад моему отцу начали приходить СМС-ки с требованием погасить задолженность по...

Иные вопросы
17.11.2015 11:21
48
Сбербанк
Автор
Гость
Королев МО

Больше года назад моему отцу начали приходить СМС-ки с требованием погасить задолженность по кредиту. Он никаких кредитов не брал и первое время не обращал на эти сообщения никакого внимания, думая, что это ошибка. В какой-то момент все это надоело, и он перезвонил в Сбербанк, пытаясь решить вопрос по телефону, но это ни к чему не привело. После этого он ездил в отделение Сбербанка, где ему сообщили, что никаких данных о том, что он брал кредит у них нет. На вопрос «почему приходят сообщения?» ответ дать не смогли, на просьбу исключить его номер из рассылки этих сообщений ответили отказом! Сообщения продолжали приходить. «Внимание! Вы не выполняете обязательства по карте VISAХХХХ. СРОЧНО ОПЛАТИТЕ просроченную задолженность. Тел. 8-800-333-31-38. Сбербанк.» «СРОЧНО ПОГАСИТЕ просроченную задолженность по карте VISAХХХХ во избежание принудительного взыскания. Тел. 8-800-333-31-38. Сбербанк.» Карты с данным номером у него нет и никогда не было. Приходят по 2—3 сообщения в месяц! Просто достали, решите проблему пожалуйста.

Добрый день, Сергей!

В первую очередь позвольте Вам принести извинения за то, что Ваш отец столкнулся с такой ситуацией.

Я проверила данные по обращению, в котором указана информация о положительном решении Вашего вопроса. Хочу отметить, что в ранее оставленном обращении был указан другой номер телефона, которые специалисты исключили из ошибочной рассылки. Рекомендую Вашему отцу оформить повторное заявление для исключения актуального телефона из рассылки. Оставить обращение можно на сайте http://sberbank.ru/ru/feedback или в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Внесение наличных на карту Альфа-Банка через мир пэй в банкомат сбербанка.
Сбербанк

В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью

25.12.2024 Банкоматы
Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Сбербанк не списывает кредит!!!
Сбербанк

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

25.12.2024 Качество обслуживания
Списали неизвестно почему за полчаса 5 раз по 499 руб. на cyber TVER G RUS
Сбербанк

Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью

25.12.2024 Другое
Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Списывают деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Снятие компрометации, так как удалили из базы цб
Сбербанк

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
вернут ли деньги 1497?
Сбербанк

вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы
Правомочность отказа Сбербанка в принятии документов для залога авто
Сбербанк

Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Разблокировка карты по 115 Федеральному Закону
Сбербанк

Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью

24.12.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почему не зачли мой отзыв?

Почему не зачли мой отзыв?  Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру
Вознаграждение за карту

17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру
Звонят и спрашивают не известного мне человека
Т-Банк

Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не открывается брокерский счёт
ВТБ

Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему у вас засчитываются просрочки?
Совкомбанк

ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью

25.12.2024 Обслуживание
ОСАГО мотоцикл г.н. 0499 АЕ 81

как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру
Почему мне не приходят деньги за отзыв если модератор его проверил
Альфа-Банк

Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли  Читать полностью

25.12.2024 О банке
Как отменить рассылку и предложения от банки ру? Полностью закрыть свой аккаунт

Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью

25.12.2024 Эксперты Банки.ру
Банк обманывает с кэшбэком и не выплачивает акционный кэшбэк
Т-Банк

10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью

25.12.2024 Качество обслуживания
Блокировка счетов в Т Банке
Т-Банк

При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью

25.12.2024 Текущий счет