Список вопросов
Ответ дан

Больше года назад моему отцу начали приходить СМС-ки с требованием погасить задолженность по...

17.11.2015 11:21
43
Сбербанк

Больше года назад моему отцу начали приходить СМС-ки с требованием погасить задолженность по кредиту. Он никаких кредитов не брал и первое время не обращал на эти сообщения никакого внимания, думая, что это ошибка. В какой-то момент все это надоело, и он перезвонил в Сбербанк, пытаясь решить вопрос по телефону, но это ни к чему не привело. После этого он ездил в отделение Сбербанка, где ему сообщили, что никаких данных о том, что он брал кредит у них нет. На вопрос «почему приходят сообщения?» ответ дать не смогли, на просьбу исключить его номер из рассылки этих сообщений ответили отказом! Сообщения продолжали приходить. «Внимание! Вы не выполняете обязательства по карте VISAХХХХ. СРОЧНО ОПЛАТИТЕ просроченную задолженность. Тел. 8-800-333-31-38. Сбербанк.» «СРОЧНО ПОГАСИТЕ просроченную задолженность по карте VISAХХХХ во избежание принудительного взыскания. Тел. 8-800-333-31-38. Сбербанк.» Карты с данным номером у него нет и никогда не было. Приходят по 2—3 сообщения в месяц! Просто достали, решите проблему пожалуйста.

Добрый день, Сергей!

В первую очередь позвольте Вам принести извинения за то, что Ваш отец столкнулся с такой ситуацией.

Я проверила данные по обращению, в котором указана информация о положительном решении Вашего вопроса. Хочу отметить, что в ранее оставленном обращении был указан другой номер телефона, которые специалисты исключили из ошибочной рассылки. Рекомендую Вашему отцу оформить повторное заявление для исключения актуального телефона из рассылки. Оставить обращение можно на сайте http://sberbank.ru/ru/feedback или в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с ипотекой из-за страхования домклик плюс
Сбербанк

Добрый день, в сентябре предыдущего года взял ипотеку в сбербанке. По условиям ипотеки для сохрание процентной став... Читать полностью

Сбой работы сбербанка, отказ зачислить деньги.
Сбербанк

А примерные сроки вам известны? Эта сумма нужна в короткие сроки, там была вся зарплата, а из-за неисправности банк... Читать полностью

Молодая семья ГЖС
Сбербанк

Проблема решилась,спасибо. Благодарю за содействие.  Читать полностью

Почему не пришли деньги
Сбербанк

Получаю алименты на карту сбербанка Муж получил зарплату 14 числа сегодня 22 А деняг до сих пор нет !!! Читать полностью

22.11.2024 Другое
Возврат денег при ошибочном переводе
Сбербанк

Здравствуйте. 12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в в... Читать полностью

Купон мир танков за сберспасибо
Сбербанк

Добрый день, как понимаю новостей по прежнему нет Читать полностью

Обязательство (115 фз)
Сбербанк

И какие последствия буду нести я ? И что будет если я закрою счет ? Читать полностью

22.11.2024 Другое
помогите решить проблему.
Сбербанк

здравствуйте, у меня произошли мошеннические действия. хотят списать 399 рублей G nizhniy no rus . коды или иное не... Читать полностью

Возврат денег при ошибке
Сбербанк

Здравствуйте. 12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в в... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Как узнать за что списались деньги ?
Сбербанк

Как узнать за что списались деньги ? Я не совершала сегодня никакую покупку , карта при себе . Списание не сумму ,... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Молодая семья ГЖС
Сбербанк

Проблема решилась,спасибо. Благодарю за содействие.  Читать полностью

Возврат денег при ошибочном переводе
Сбербанк

Здравствуйте. 12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в в... Читать полностью

Купон мир танков за сберспасибо
Сбербанк

Добрый день, как понимаю новостей по прежнему нет Читать полностью

помогите решить проблему.
Сбербанк

здравствуйте, у меня произошли мошеннические действия. хотят списать 399 рублей G nizhniy no rus . коды или иное не... Читать полностью

Не вернули комиссию
Сбербанк

Добрый день оставлял запрос, сказали вернули комиссию, но по факту возрата не было Читать полностью

Банк не убирают категорию сотрудника Сбербанка , так как им уже не являюсь
Сбербанк

Почему пришел ответ по заявке на ипотеку, отказ выберите другую недвижимость Читать полностью

Заблокировали карты и счет в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте,сбербанк заблокировал счета и карты,ходил в офис банка,в офисе информации ни какой не дали,статью они... Читать полностью

Купер частями долями
Сбербанк

Добрый день. Подскажите почему мне отказывают покупку долями ( частями) в Купере, хотя до этого все было нормально... Читать полностью

при подаче нотариального заявления и справки о смерти сбер не выдает деньги по наследству
Сбербанк

при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов  Читать полностью

подскажите что с графиком
Сбербанк

Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть свои деньги
Т-Банк

Я Новосельцева Надежда Владимировна и мне заблоки доступ в Т-банк, сначала помогли подать обращени, произвели списа... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Отвечаю скорее для тех, кто столкнулся с такой же проблемой и читает этот пост. По итогу меня заблочили во всех бан... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Блокировка карты, заявление на расторжение
Альфа-Банк

Доброго дня. На днях заблокировали карту, возможно много переводов, но это не страшно. Страшнее то, что придя в отд... Читать полностью

Не получается дозвониться в поддержку
Альфа-Банк

Добрый день! Есть ли какие-то новости по моему вопросу?  Читать полностью

Штраф по программе авторассрочка
Совкомбанк

Здравствуйте! у меня оформлена авто рассрочка с условиями 5*10. Я полтора года заблаговременно выполняла все услови... Читать полностью

Как расторгнуть ИП с Совкомбанком договор оферты на оказания услуг по рассрочкам?
Совкомбанк

Здравствуйте! Я ИП. В 2019г. полностью прекратил сотрудничество с Совкомбанком и картой рассрочки Халва. 21 ноября... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Открыт расчетный счет на мое имя, который я не открывала
Альфа-Банк

Сегодня, 22.11.2024 г. я заказала дебетовую карту Альфа-банка для личного использования. Ранее клиентом банка я ник... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Получение наследства
ВТБ

Прошу прокомментировать ситуацию с оформлением наследства. Первый раз обратились в надежде на простое решение вопро... Читать полностью

Проблема с ипотекой из-за страхования домклик плюс
Сбербанк

Добрый день, в сентябре предыдущего года взял ипотеку в сбербанке. По условиям ипотеки для сохрание процентной став... Читать полностью

Здравствуйте. Не подскажите, что не так с моими отзывами? З отзыва написал 1 и 3 отзывы не засчитали, а 2 отзывов всё находится на проверке. Там доступным языком написано, о том как работает поддержка. Прошу объяснить пожалуйста, что нужно написать?

Я уже написал выше в заголовке. Читать полностью