13
Добрый день!
17.11.2015 я обратился в отделение СБ РФ на ул. 1-я Красноармейская, 4 с просьбой о переводе накопительной части пенсии в НПФ Сбербанка. Однако, потеряв час времени, выяснил, что это сделать нельзя, так как клиент с таким СНИЛС и ФИО уже существует в базе данных, и договор со мной якобы уже есть. Я ни разу не обращался в Сбербанк по такому поводу. Каким образом я оказался, как мне сказали в отделении, «переведен автоматом» ещё в 2013 году — неясно. Хорошо, допустим, я уже «переведен», но тогда накопительная часть страховых взносов должна быть уже в НПФ Сбербанка. Я зарегистрировался на сайте НПФ Сбербанка, чтобы выяснить эту информацию, но в их базе данных такого договора не значится. Позвонил на горячую линию НПФ, мне подтвердили, что никаких договоров со мной не существует. Пошёл 18.11.2015 снова в СБ РФ, в отделение на бульваре Новаторов, 98. Проведя там 1,5 часа, получил бумагу о том, что 18.11.2015 я передал заявление путём электронной подписи в Пенсионный фонд РФ, то есть — мне «доделали» мифический перевод 2013 года. Однако самого договора с НПФ Сбербанка мне так и не дали, ссылаясь на то, что теперь это невозможно, и якобы распечатать договор может только тот, кто начинал это действо в 2013 году. В итоге я даже не знаю, на что именно меня «автоматом» подписал Сбербанк.
Настоятельно прошу:
1. Ответить мне — кто и каким образом делал «перевод» без моего ведома в 26 октября 2013 года?
2. Почему, начав этот «перевод» этот
3. Найдите, пожалуйста, способ выдать мне на руки договор с НПФ Сбербанка, который заведен неизвестным мне сотрудником вашего банка в 2013 году.
Здравствуйте, Михаил!
Мне жаль, что Вы оказались в такой ситуации.
Качественное обслуживание является приоритетным направлением развития нашего банка.
Для проведения проверки по указанным Вами вопросам, рекомендую оформить обращение с подробным описанием ситуации в любом офисе, в контактном центре по круглосуточному телефону 8-800-555-555-0, либо на нашем сайте по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
Уточнить данные о ходе рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью
Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше ч... Читать полностью
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата при... Читать полностью
Здравствуйте, через вас оформили автострахование, полис осаго компании Гелиос, где Вы указали неправильно Марку авт... Читать полностью
Как вернуть займ мфо если она в процессе банкротства? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью