4
Добрый день!
Подскажите, куда можно обратиться,чтобы вернуть свои деньги,которые были отправлены на чужой счет по вине вашего сотрудника?????
03.11.15 я обратился в сбербанка 9040/919 что бы оплатить кредит своей знакомой.Обычно я всегда писал номер счета на бумажке,но попросив у оператора листок чтобы написать номер счета,она сказала КАТЕГОРИЧЕСКИ не надо мне писать -диктуйте.Сообщив ей номер счета, она уточнила сумму внесения.Уехал.В дороге меня начал мучить вопрос, почему она не уточнила кому принадлежит счет и тут я решил сверить все цифры, и они не сходятся в номере счета в двух местах!!!!НО я не удивился, в момент проведения операции оператор не выпускала с рук свой телефон,ОТВЛЕКАЛАСЬ! Сразу же вернулся и сообщил о том, что не верные цифры в счете,думал все исправят..НО нет!Дали писать заявление о спорной операции,сказали ждать 10 дней!Но прошло уже 20 дней и деньги МОИ так и не вернули!!!!!Ездию к ним как на работу, но результата нет!Только ЖДИТЕ!ПОЧЕМУ ЗА ВАШИ ОШИБКИ Я ДОЛЖЕН БЕГАТЬ????Еще они мне пытаются доказать что это я так диктовал…но видно даже что эти ошибки не по моей вине(вместо 2 стоит 5..)Давайте решим эту ситуацию мирным путем,без привлечения органов.В данном сбербанке не хотят помогать!!!!
Спасибо,жду ответа.
Здравствуйте, Габиль!
В первую очередь, от лица банка приношу извинения за ситуацию, с которой Вы столкнулись в отделении нашего банка. Для возврата денежных средств необходимо проведение детального расследования. Я рекомендую Вам направить обращение по форме обратной связи на официальном сайте банка: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Необходимо будет указать ФИО, контактные данные и реквизиты операции. Специалистами будет проведен анализ, по результатам которого будет принято какое-то решение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью