Добрый день! Прошу Вас помочь разобраться в следующей ситуации. На данный момент в банке ВТБ 24 у меня арестованы все счета и заблокированы все кредитные карты. О данной проблеме я узнала 1 декабря, когда решила оплатить кредиты и перевела через систему ТЕЛЕБАНК денежные средства в размере 23000 руб. с моей зарплатной карты на мастер-счет, с которого осуществляется списывание в счет кредита. Я заметила, что после проведенной операции на счете осталось около −76700 руб., (точную информацию указать не могу, т. к. нет доступа к счету) и после уточнила, что была задолженность в размере −99781 руб. Я обратилась на горячую линию, где мне сообщили, что действительно у меня имеется данная задолженность по исполнительному листу и более подробную информацию я могу получить в отделении банка, в котором данный счет был открыт. Куда я и обратилась в этот же день. Согласно запрошенной мною информации, мне была предоставлена справка о том, что счет заблокирован по исполнительному листу и решению суда, с которыми обратился истец в свое отделение банка ВТБ 24 на основании заявления, в котором она просит перевести на ее счет в втб 24 деньги со всех моих счетов, в размере 99781 руб. Истец обратился в банк минуя приставов. В силу ч. 1 ст. 8 Закона об исполнительном производстве взыскатель вправе направить его в банк или иную кредитную организацию напрямую, минуя службу судебных приставов, однако делать это стоит лишь в том случае, если взыскатель уверен в наличии денежных средств у должника на конкретном банковском счете. Согласно ст. 26 ФЗ № 395—1 «О банках и банковской деятельности» Банковская тайна» Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. В заявлении истца указано, что в банк обратился на основании места работы. Я обращалась в службу приставов, по имеющимся у меня данным, исполнительное делопроизводство там на меня не заведено, также обратилась в ИФНС, где мне сообщили, что запросов о моем месте работы не было. В исполнительном листе, предъявленном в банк, указано, что мое место работы судом не установлено. В банке я оставила заявление с просьбой разъяснить какая организация делала официальный запрос о моих счетах, что позволило истцу обратиться в банк напрямую, но пока ответ мне не поступил. Хочу обратить внимание, что в банке у меня подключена услуга смс оповещения. Когда был заблокирован мой мастер-счет и карта к нему, никаких оповещений мне направлено не было. А после моего личного обращения в банк мне посыпались смс-сообщения, о том, что заблокированы все мои счета и карты, а именно 2 кредитные карты с лимитом средств, зарплатная карта. Смс-оповещения о блокировании мастер-счета так и не поступило. Если истец действует через приставов, то Согласно п. 1 ст. 24 Закона об исполнительном производстве лица, участвующие в исполнительном производстве, извещаются об исполнительных действиях и о мерах принудительного исполнения или вызываются к судебному приставу-исполнителю либо на место совершения исполнительных действий повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой, телеграммой, с использованием электронной, иных видов связи и доставки или лицом, которому с его согласия судебный пристав-исполнитель поручает их доставить. И еще один момент, на момент блокирования мастер-счета на нем не находилось никаких денежных средств. Кроме того в системе Телебанк мне теперь не доступна никакая информация о моих счетах и картах, ее там теперь просто нет. Я не могу совершать никакие операции с моими счетами, у меня начинается просрочка по кредиту, т. к. переведенные средства были зачислены в сумму арестованных средств. Кроме того мне была отключена услуга смс-оповещения с сегодняшнего дня. Истец получил информацию о моих счетах нелегальным способом. Почему банк это не проверил?
Здравствуйте!
Просим сообщить наименование и адрес офиса, куда Вы обращались для подачи заявления с просьбой разъяснить, какая организация делала официальный запрос о наличии у Вас счетов.
Данные Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Выгодное начало![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Автокредит наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог недвижимости![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог автомобиля![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Экспресс![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаДостойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал. Читать полностью
Здравствуйте! Вернули лишь комиссию за 4 транзакции, остальные 13 не вернули!!!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! рассмотри... Читать полностью
Спасибо, деньги сейчас были зачислены только что, как я написала здесь обращение, в онлайн банке был постоянный отк... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2024г по моей реферальной ссылке друг открыл дебитовую карту. При этом ему уже пришло возн... Читать полностью
5ВЧЧКНЗдравствуйте! Втб отправил липовую информацию под лям 789955. 30 в налоговую, на самом деле в справке втб... Читать полностью
08.02.2025 Банк не пускает в личный кабинет, пишет, что вход невозможен Читать полностью
здравствуйте 8.02.2025г, не могу зайти в мобильное приложение Пишет «вход временно невозможен» Читать полностью
Можно ли открыть втб вклад в офисе без пополнения и с выплатой процентов в конце срока не оформляя дебетовую карту... Читать полностью
Доброе утро,Кристина,так я хотела рефинансировать кредит в Сбербанке и Т банке. Читать полностью
Может быть и уведомляете, но пост-фактум. Я обнаружил изменение самостоятельно, никаких уведомлений об изменении не... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью