8
Добрый день
Проблема такая:
На прошлом месте работы была выдана зарплатная карта Сбербанка (Мастер карт стандарт). Работодатель оформил ее в отделении г. Барыш, Ульяновской области. Срок действия карты истекал 11\15, ближе к этому времени мне пришла смс, что карта перевыпущена и ждет меня в отделении г. Барыш. В г. Барыш я никогда не был и не имею возможности съездить туда и получить карту, я нахожусь в г. Ульяновск, Ульяновская область.
Я обратился в отделение в г. Ульяновске на ул. Карла Либкнехта, с вопросом доставки или перевыпуска карты в удобном мне отделении, мне ответили что если я хочу получить карту я должен ехать в г. Барыш, больше вариантов с решением этой проблемы мне не предложили. Далее я обратился на горячую линию, с тем же вопросом, меня несколько раз переводили на разных специалистов, как, наконец, девушка сказала, что возможность перевыпуска есть и даже с тем же номером карты и даже в удобном мне отделении! И спросила меня, согласен ли я, чтобы она оформила перевыпуск в отделении г. Ульяновске на ул. Карла Либкнехта, я согласился и стал ждать. В течении 2х недель мне не приходила никакая информация о статусе карты, я вновь позвонил на горячую линию. Мне сказали что карта готова, приходите забирайте ее … в г. Барыш, на мои вопросы, почему карта в недоступном для меня отделении, на линии сказали, что не имеют права обсуждать ошибки своих коллег.
Далее, я хотел снять денежные средства напрямую со счета, в банке мне сказали — этого сделать я не могу, т. к. карта на переоформлении, а со счетом напрямую делать ничего нельзя. На мой вопрос что мне делать? и какое решение они могу мне предложить, в отделении был дан ответ: «Езжай в г. Барыш, это их проблемы» и " Молодой человек, нечего было открывать карту в другом городе», последний ответ был дан старшим менеджером офиса! Еще момент, который просто выводит из себя — сотрудники офиса, решая какие то вопросы, сидя на своем месте, начинают перекрикиваться через весь зал, в итоге все находящиеся в этом помещении в курсе моей проблемы.
В итоге я попадаю в тупиковую ситуацию, деньги снять напрямую не могу, забрать карту не могу, в офисах мне помочь не могут.
Спасибо, надеюсь на быструю реакцию и вменяемое решение моей проблемы.
Здравствуйте, Андрей!
Насколько мне стало известно, Вашим вопросом уже занимаются. Как только будут предприняты какие-либо действия, Вам предоставят ответ в разделе Народный рейтинг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
3 недели назад я оформил себе новый номер телефона (который принимает и звонки, и сообщения всех остальных компаний... Читать полностью
Здравствуйте. Имею ипотечный кредит в Сбербанке, вследствие чего пользуюсь сервисами, предоставляемые пакетом "ДомК... Читать полностью
Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью
Добрый вечер! Была совершена покупка через Яндекс сплит. Никакой предупреждающей информации о комиссии в размере 45... Читать полностью
Вы уточнили? Читать полностью
Здравствуйте. Как разблокиррвать Личный кабинни? Читать полностью
А что с моей заявкой не так? Зачем понадобилось ходить в офис? Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью
То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью
Добрый вечер! Была совершена покупка через Яндекс сплит. Никакой предупреждающей информации о комиссии в размере 45... Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Здравсвуйте,подскажите по какой причине я не могу оформить платёжный стикер к своему дебетовому счету ?Два дня подр... Читать полностью
Читал вопрос и ответ по переводу в ИИС-3 месячной давности. В приложении до сих пор функционала нет. Пришли в банк... Читать полностью
Подскажите, механизм вывода денежных средств после закрытия вклада? Читать полностью
Хочу погасить займ 5500 досрочно Читать полностью
Не могу указать т банк как банк в отзыве НН. Есть все банки, а вот ввожу т или Тинькофф, ничего не найдено пишет Читать полностью
С кредитки был произведён перевод без моего участия(ведома),как узнать кому был зделан перевод? Служба поддержки ни... Читать полностью
В конце июля пригласил друга по реферальной программе в Купер на роль водителя курьера выплата должна была прийти 3... Читать полностью
Я не заключала с вами договор, как у меня появилась ваша карта? Прошу ее ликвидировать Читать полностью
ограничили доступ к личному кабинету, заблокировали карты за подозрительные переводы, хотя карта зарплатная. написа... Читать полностью
3 недели назад я оформил себе новый номер телефона (который принимает и звонки, и сообщения всех остальных компаний... Читать полностью