❓ Здравствуйте! Прошу помочь мне решить проблему по страхованию жизни во время получения кредита. 1...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Прошу помочь мне решить проблему по страхованию жизни во время получения кредита. 1...

Потребительские кредиты

21.12.2015 14:14

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте! Прошу помочь мне решить проблему по страхованию жизни во время получения кредита. 1 декабря мною был оформлен потребительский кредит в Сбербанке, менеджер оформляла его три часа, под конец я уже ничего не понимала, готова была подписать всё. Мне нужно было только 100 тысяч на короткий срок, в итоге меня получилась сумма 249 тыс на пять лет. Поскольку мне такая большая сумма была не нужна, на следующий день внесла 149т.р в счет досрочного погашения кредита. Через несколько дней выяснилось, что у меня списано 37т.р, оказалось, эта сумма является премией банку. В отделении мне сказали, что прошло уже больше 14 дней и сделать ничего нельзя. Посоветовали изложить проблему на сайте Сбербанка в Обратной связи — ответа не последовало. Я впервые в жизни оформляла кредит, считаю, что банк навязал мне и повышенные сроки и сумму и страховку. Помогите пожалуйста признать договор страхования недействительным, к кому мне обратиться?

Здравствуйте, Наталья!

Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации. Предлагаемая банком услуга страхования жизни и здоровья заёмщика при получении кредита является добровольной и Вы можете отказаться от ее оформления. Отказ никак не повлияет на решение банка о выдаче кредита.

При этом отмечу, что участие в программе страхования полностью оберегает Вас и Ваших близких от рисков, связанных с необходимостью изыскивать средства на погашение кредита при условии наступления страховых случаев, предусмотренных программой страхования. При наступлении страхового случая, страховая компания полностью погасит кредит за Вас.

Безусловно, навязывание страхования не является политикой банка, все продукты и услуги оформляются только при согласии клиента.

Также, необходимую сумму кредита, а также срок кредитования Вы выбираете самостоятельно, исходя из условий, которые банк может Вам предложить.

Отмечу, что порядок отключения от программы страхования и возврат уплаченной страховой премии регулируется заключенным договором. Для каждой программы страхования предусмотрен свой порядок возврата страховой премии. Получить более подробную консультацию Вы можете в офисе банка по месту оформления договора или по телефону страховой компании.

Мне стало известно, что Вы также оформили заявление по данному вопросу. В настоящее время оно находится на рассмотрении. Рекомендую Вам ожидать результатов проверки. Уточнять статус Вы всегда можете в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк