3
Уважаемые «руководители» «Сбербанка России»!!! Жалоба не конкретно на какое-то отделение т. к. обращалась не в одно! И если Ваши сотрудники не умеют работать проблема скорее всего в руководстве. В 2011 году в вашем банке на имя Михайлюк Ольги Сергеевны была оформлена ипотека, созаёмщиком по которой является Михайлюк Татьяна Германовна. По данному договору необходимо продлить полюс страхования. Я на данный момент постоянно проживаю в г. Москва (ипотека была оформлена в Ставрополе), при обращении в отделение банка мне было сказано, что полюс мне оформят, но предоставить оригинал данного документа я должна самостоятельно в отделение банка в г. Ставрополь в котором оформлялась ипотека. На данный момент у меня нет возможности это сделать, коммуникации между офисами в вашем банке почему-то нет!!! При звонке на горячую линию сотрудник сообщил, что полюс может оформить созаемшик Михайлюк Татьяна Германовна. Созаемщик незамедлительно обратился в ближайшее отделение, т. к. полюс необходимо оформить срочно. Сотрудники офиса в г. Ставрополе отказались оформлять т. к. необходимы мои паспортные данные! Объясните мне пожалуйста кто из сотрудников говорит правду и каким образом мне выполнять свои обязательства по ипотечному кредиту, если сотрудники Сбербанка мне постоянно препятствуют!? Создаётся впечатление, что вам уже достаточно активов и не обязательно дорожить каждым клиентом! Свяжитесь со мной в кротчайшие сроки по номеру телефона 89880953434 т. к. я платить пеню за вашу неорганизованность не планирую! Заранее благодарю и все-таки надеюсь на Ваш профессионализм.
Добрый день, Ольга!
Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в нашем банке.
Для урегулирования данного вопроса рекомендую Вам оформить нотариально заверенную доверенность на имя созаемщика. В доверенности должны быть указаны все операции, которые может проводить доверенное лицо от Вашего имени. Например, право на продление страховки по ипотечному кредиту.
Таким образом, Вам ехать в Ставрополь не потребуется, и страховка будет продлена вовремя.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Здравствуйте! Оставлял вам обращение 8.03.2025г. Уже прошло 5 дней, а ответа так и нет. Ответьте, пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулся с проблемой страхования ипотечного кредита в другой организации, сперва мне звонил менед... Читать полностью
Добрый день, просьба вернуть сумму в размере 1999 рублей какой-то договор, который я не видел и не подписывал. &... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью
Я задавал другой вопрос, вчера оставлял отзыв на вашем сайте, мне интересно он прошёл? Читать полностью
Через сколько мне одобрят кредитную карту Читать полностью