4
Добрый день! В феврале 2016 года обратился в офис банка расположенный по ул. Красная 155/3 г. Краснодар по вопросу рефинансирования. На тот момент имел два кредита один в Сбербанке (600 тыс. рублей) второй в Банке Возрождение (487 тыс. рублей), при обращении в банк предъявил паспорт, справку 2 НДФЛ, копию трудовой книжки, оставил копии имеющихся кредитных договоров! Через пару дней менеджер банка перезвонил мне и сообщил о том, в связи с новыми требованиями для рефинансирования имеющихся кредитов необходимо совершить минимум 6 платежей, т. к. на тот момент по кредиту Возрождения было 5 платежей, а по Сбербанку 3 оформление рефинансирования было не возможным. Менеджер банка оставил у себя мои документы и попросил прийти через месяц! В конце марта 2016 года я вновь обратился в данный офис, имея на руках паспорт и справку 2НДФЛ т. к. в соответствии с требованиями к заемщику указанными на сайте банка при оформлении рефинансирования в сумме до 500 тысяч копия трудовой книжки не нужна. Приняв мои документы, не оформляя заявки сотрудник банка сообщил мне о том, что отправит мою заявку! Через день мне позвонили из банка и попросили копию трудовой книжки, еще через день попросили копию СНИЛСа, в итоге 1 апреля 2016 года не дождавшись никаких результатов я вновь обратился к сотруднику банка с просьбой сообщить мне результаты. В ответ он сказал мне о том, что по моему вопросу отказ без объяснения причин который мне должны были сообщить в форме смс от банка.
У меня возникает вопрос: 1. На официальном сайте банка не указанно требование к кредиту минимум 6 платежей; 2. При вторичном предъявлении пакета документов с моей стороны не была оформлена заявка.
Я понимаю, что банк вправе отказать в рефинансировании без объяснение причин, просто не понятно, почему при наличии положительной кредитной истории и отсутствия просрочек по платежам банк ВТБ регулярно отказывает мне в услугах! Заранее благодарен за ответ, с уважением
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Кредит на покупку земельного участка Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью
Пришла в банк ВТБ со свидетельством на право наследования на сына и доверенностью от свекрови на получение наследст... Читать полностью
оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде н... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей что делать не какой подписки не было Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью