3
Добрый вечер! Я приобрела квартиру в 2015 ипотека в сбербанк. 8.04.2016 г. я заключила договор с другим банком на перекредитацию ипотечного кредита. 08.04.2016 были переведены денежные средства на реквизиты сбербанка. Но 14.04.2016 я обратилась в отделение г. Ростов-на-Дону, улица Гагринская, 3 , для уточнения информации по закрытии ипотеки в сбербанке. Мне сообщили, что деньги не пришли на указанные реквизиты (ссудный счет), а ушли на другой счет сбербанка (мне не известный). Хотя по платежному документу банка центр инвест все было отправлено правильно.
Мне сообщили, что начиная с августа 2015 с мое счета списывались деньги (штрафы) за якобы не сданные вовремя документы о страховке, сначала списывалось ежемесячно 5руб. , а 8.04.2016 г. списался штраф 70 000руб. Но также мне сообщили, что по данным сбербанка страховки были предоставлены вовремя!!!!! Следует, отметить что СТРАХОВАЛА Я ВСЕ В СБЕРБАНКЕ в день подписания договора!!!!!! Я оставила претензию в отделении банка 1604140155991600, мне сообщили что рассматриваться она будет в течении 1 месяца.
На переоформление документов центр инвест дал мне 35 дней (нужно подготовить закладную сбербанком-7дней, снятие обременения в юстиции по сбербанку-10 дней, подписание договора о залоге в центр инвесте-2 дня, постановка обременения в юстиции на центр инвест-10 дней) после будут начисляться большие ШТРАФЫ.
Прошу ускорить рассмотрение моей претензии.
Добрый день, Светлана!
От лица банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Понимаю, что ситуация крайне неприятная.
Я проверила информацию по обращению, сейчас Вашим вопросом занимается ответственный отдел. Прошу ожидать, они сделают всё возможное, чтобы решить вопрос как можно раньше. К сожалению, у меня нет возможности сократить срок, но уверяю Вас, ситуация будет тщательно проанализирована.
Статус рассмотрения Вы всегда можете уточнить в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Надеюсь на понимание. Ожидайте, пожалуйста.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью
Здравствуйте.14.01.2025 подала Исполнительный лист, мне не выдали ни копию заявления, ни копию ИЛ спустя 10 дней по... Читать полностью
Мария, добрый вечер! Я хотел бы поблагодарить за отличное обслуживание моего клиентского менеджера отделения СберБа... Читать полностью
Здравствуйте, я по своей глупости здалаа карту машеникам, теперь у меня заблокировали карту по статье 115, помогите... Читать полностью
Добрый вечер! 20.01. и 30.01. сняли деньги в размере 789р. за подписку lovepage,которой у меня нет и не было . Можн... Читать полностью
27.01. У меня исчезла с карты небольшая сумма без уведомлений о списании. Сначала испарились деньги, лежавшие на к... Читать полностью
ИП Мусин Руслан Владимирович ИНН 022004032803, как возможно снять ограничения на открытие счета и обслуживание? Читать полностью
Опять же паспорт недействительный в паспортном столе в базе он действителен зачем мне идти в МВД? Читать полностью
ПовторюсьДанные действия ПАО «Сбербанк» не являются законными.Согласно статье 452 Гражданского кодекса РФ, "Соглаше... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью
какие кредиты на меня офомлены Читать полностью
Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью
Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью
я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью