3
Добрый день. Хочу узнать, обязаня ли сотрудники Сбербанка, навязав дополнительную услугу в виде страхования, выдать страховой договор и полис страхования? Если нет то по какой причине? И каким образом в такой крупной компании как Сбербанк наказывается такое не профессиональное поведение сотрудников? Которые вынуждают клиентов оформлять ненужные ему услуги под предлогом отказа в кредите? И почему в рассылке банка эти условия не демонстрируются а при общении со специалистами в отделении создаётся ощущение обмана.
Прошу описать процедуру расторжения страхования, который навязан сотрудниками. Пыталась отказаться, объясняла, что застрахована государством, что ограничена в средствах, что являюсь постоянным клиентом! Никто и не слушает. Выдали на руки с 531 тысячи, одобренной банком меньше на 67 тысяч! Тем не менее выплачивать проценты нужно с 531!!! Это что за новые условия диктуют нам специалисты? Безусловно, хочу вернуть незаконно навязанные мне по страхованию выплаты. Сумма является для меня значительной.
Добрый день, Ирина!
Понимаю Ваше беспокойство. Приношу принять извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно действующему законодательству страхование жизни и здоровья оформляется по желанию заемщика и не влияет на решение банка в выдаче кредита. После оформления сотрудник обязан выдать Вам договор и полис страхования. Если этого не было сделано, рекомендую Вам его получить в отделении по месту подачи заявки на кредит.
Что касается расторжения договора, порядок отключения от страхования и возврат уплаченной страховой премии регулируется заключенным договором. Для каждой программы страхования предусмотрен свой порядок. Урегулировать этот вопрос можно также в офисе банка или по телефону Вашей страховой компании. Отмечу, что страхование жизни и здоровья обеспечит Вам и Вашим близким надежную страховую защиту в случае непредвиденных обстоятельств, связанных со здоровьем, а также по некоторым видам кредита позволит уменьшить процентную ставку во время действия кредитного договора.
Если Вы не согласны с начисленными процентами по кредиту, для проведения внутренней проверки рекомендую Вам оставить обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения, контактные данные, номер кредитного договора, дату обращения в офис, адрес или номер отделения, а также подробное описание ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте, сделала заказ в сбершопе, уже пару дней написано оформлен, хотя доставку обещали 3 дняГде можно отсле... Читать полностью
Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью
25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью
Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью
Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке Читать полностью
Добрый день. Есть сберегательный счет. Могу я перевести с него большую сумму денег больше 1 млн рублей без комиссии... Читать полностью
А Если я превысил лимит перевода в 21декабря 2024года привысил а 1января 2025обновиться? Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью