2
Добрый день!
Я не клиент банка. У моего близкого знакомого есть кредиты в Вашем Банке. До сентября 2014 г. он исправно вносил деньги по кредиту, с сентября в связи с форс-мажорными обстоятельствами он не имеет источников дохода и не может выполнять обязательства по договорам. В апреле 2015 г. мне стало известно о его кредитах, и я предложила погасить досрочно 100% основного долга плюс начисленные проценты, если Банк спишет все начисленные пени и штрафы. Такая договоренность была достигнута с представителем банка, после чего я перевела денежные средства в счет погашения задолженности (100% задолженности). Как оказалось, вопреки договоренности денежные средства были частично списаны в счет погашения штрафов, частично в счет погашения долга и процентов, оставшаяся сумма осталась на счете и списывалась частично в счет погашения основного долга и процентов на протяжении нескольких месяцев. Нам стало известно об этом лишь в ноябре 2015 г., когда было получено письмо из банка с требованием погасить задолженность. По этому поводу в Банк была направлена претензия.
С декабря 2015 г. должник находится в заключении, и не имеет возможности ни погасить долг, ни вести какие бы то ни было переговоры по реструктуризации долга.
02 февраля 2016 г. я связалась с Валерием Сергеевичем и предложила погасить задолженность за должника при условии списания всех штрафов и неустоек, и, соответственно, перерасчете по кредиту, в случае несогласия с моим предложением — обратиться в суд на должника с требованием погашения долга.
В настоящее время продолжаются телефонные звонки мне, его матери с требованием погашения долга, несмотря на то, что банку известно, о месте нахождения должника и его неспособности погасить долг.
С учетом изложенного, требую: прекратить звонки на мой телефон, телефон матери и прочих лиц, т. к. мы не являемся должниками Банка, звонки третьим лицам — нарушение условий конфиденциальности кредитного договора.
Предлагаю погасить долг за должника при условии сторнирования всех штрафов и пени и, соответственно, пересчете по кредитным договорам, в противном случае прошу обращаться в суд, а не третировать мать заемщика. В случае продолжения звонков я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.
Добрый день,
для того чтобы мы смогли проверить информацию, представленную в Вашем обращении, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес otseniBank@alfabank.ru: номера телефонов, на которые поступают звонки или номер обращения.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 8916768»
Спасибо.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день. Очередная проблема , связанная со списанием денег с карты и счетов "Альфа Банка". Банк написал , что... Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа... Читать полностью
Я писала о зыв на наставника. Не вижу его в отзывах. Не вижу ответа ,зачтен или на стадии проверки. Читать полностью
Здравствуйте.У моей матери-пенсионерки, есть кредитка, которая была открыта 2 года назад с определенными процентами... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла инвест копилку, перевела деньги на сумму 150₽, также брокерский счёт, но эти деньги я ни гд... Читать полностью
Уважаемый эксперт! Надеюсь получить ответ до Нового года Читать полностью
Доброго дня! В октябре взяла автокредит с условием пользования картой Халва, а точнее условием тратить 10000 руб. н... Читать полностью
Списали выплаты на ребенка cyber TVER G RUS.4 списания по 499 Что делать? Как вернуть деньги? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ?? Читать полностью
Взял микрозайм в заем .ру , немогу зайти и оплатить , как посмотреть где я брал микрозайм? Читать полностью
Придётся оставить отрицательный отзыв на команду не профессионалов. Занимаетесь отписками и враньём. Очень жаль, чт... Читать полностью
тэк, это можно считать на 99% шуткой, но в общем все в скрытом )) Читать полностью
Банк заблокировал счета, причина неизвестна, но это и не важно, дело в том, что осталось 16 тыс. кэшбэка (баллов),... Читать полностью
Здравствуйт! в прошлом году 17.12.2023 через банки.ру оформляли страхование квартиры на имя Шакировой Ильгамии Каши... Читать полностью
Здравствуйте! мне начислили проценты в сумме 33900, не предупредив об этом.тем более как я понял период закончился... Читать полностью
22.12.24 Решила положить деньги на карту ,банкомат порвал 2 купюры по 500 рублей, и часть денег затянул в банкомат,... Читать полностью