0
Добрый день!
Я не клиент банка. У моего близкого знакомого есть кредиты в Вашем Банке. До сентября 2014 г. он исправно вносил деньги по кредиту, с сентября в связи с форс-мажорными обстоятельствами он не имеет источников дохода и не может выполнять обязательства по договорам. В апреле 2015 г. мне стало известно о его кредитах, и я предложила погасить досрочно 100% основного долга плюс начисленные проценты, если Банк спишет все начисленные пени и штрафы. Такая договоренность была достигнута с представителем банка, после чего я перевела денежные средства в счет погашения задолженности (100% задолженности). Как оказалось, вопреки договоренности денежные средства были частично списаны в счет погашения штрафов, частично в счет погашения долга и процентов, оставшаяся сумма осталась на счете и списывалась частично в счет погашения основного долга и процентов на протяжении нескольких месяцев. Нам стало известно об этом лишь в ноябре 2015 г., когда было получено письмо из банка с требованием погасить задолженность. По этому поводу в Банк была направлена претензия.
С декабря 2015 г. должник находится в заключении, и не имеет возможности ни погасить долг, ни вести какие бы то ни было переговоры по реструктуризации долга.
02 февраля 2016 г. я связалась с Валерием Сергеевичем и предложила погасить задолженность за должника при условии списания всех штрафов и неустоек, и, соответственно, перерасчете по кредиту, в случае несогласия с моим предложением — обратиться в суд на должника с требованием погашения долга.
В настоящее время продолжаются телефонные звонки мне, его матери с требованием погашения долга, несмотря на то, что банку известно, о месте нахождения должника и его неспособности погасить долг.
С учетом изложенного, требую: прекратить звонки на мой телефон, телефон матери и прочих лиц, т. к. мы не являемся должниками Банка, звонки третьим лицам — нарушение условий конфиденциальности кредитного договора.
Предлагаю погасить долг за должника при условии сторнирования всех штрафов и пени и, соответственно, пересчете по кредитным договорам, в противном случае прошу обращаться в суд, а не третировать мать заемщика. В случае продолжения звонков я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.
Добрый день,
для того чтобы мы смогли проверить информацию, представленную в Вашем обращении, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес otseniBank@alfabank.ru: номера телефонов, на которые поступают звонки или номер обращения.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 8916768»
Спасибо.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью