14
Добрый день. При оформлении карты в Сбербанке моей маме
1) дали пинкод не в защитном конверте, а предложили придумать самой и записали на бумажке от руки, чтобы не забыла
2) подключили мобильный банк и судя по всему еще и online сбербанк (или что там еще, что дает доступ через интернет)
После разбирательства заявили
1) Что сбербанк давно пинкоды в защитных конвертах не выдает, и это такая нормальная ситуация. Предложили еще раз сменить пинкод, что мы и сделали
2) Сказали, что могут отключить только мобильный банк, а отказаться от доступа через интернет невозможно — просто предложили и там еще раз поменять логин и пароль и разорвать бумажку.
Подобная ситуация с навязыванием доступа через интернет меня совершенно не устраивает. Что я могу сделать в этом случае, чтобы заблокировать этот доступ вообще.
PS. Наличие смс сообщений об операциях, производимых по карте — эту опцию хотелось бы оставить.
Добрый день!
В банке действительно клиент самостоятельно указывает ПИН-код, который будет установлен к его карте.
Для ограничения доступа в Сбербанк Онлайн рекомендую Вашей маме позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Специалист во время звонка заблокирует личный кабинет.
Что касается услуги Мобильный банк, для исключения доступа к счетам с телефона, держатель может отправить команду «НОЛЬ» на номер 900 и отключить опцию «Быстрый платеж». Подробнее об этой опции в руководстве пользователя Мобильного банка: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf. Информирование об операциях сохранится, если подключен полный пакет Мобильного банка.
Должна заметить, что банк обеспечивает необходимый уровень безопасности работы в Сбербанк Онлайн. Ознакомиться с простыми правилами, которые исключат мошенничество при работе в системе можно по ссылке: http://sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
А что с моей заявкой не так? Зачем понадобилось ходить в офис? Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
здравстуйте,после обязательство открыли карту, когда открою онлайн появится надпись учетный данный заблокирован.что... Читать полностью
Добрый день. Спасибо, я буду ждать. Читать полностью
Добрый день! Сбербанк не раскрывает третий транш на строительство дома. Первые два раскрыли без проблем и вопросов.... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, увидел сообщения о попытке входа в Сбербанк онлайн, после чего мою осн... Читать полностью
Добрый день заблокировали счет и карту, после того как обращение рассмотрели, просто написали откройте новый счет,... Читать полностью
Добрый вечер! Сталкнулась со странной для меня ситуацией. Оформила заявку на автокредит,банк ее одобрил. Настал ден... Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
А что с моей заявкой не так? Зачем понадобилось ходить в офис? Читать полностью
Здравствуйте!Я Хмылева Вера Михайловна.Обращаюсь к вам с жалобой на ваш банк. Прошу мою жалобу зарегистрировать.10... Читать полностью
Год прошел, денег нет. Кидаете? Читать полностью
У меня есть промокод на второй год страхования ипотеки, как им воспользоваться, если при оформлении полиса нет поля... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита, хотелось бы узнать как я могу узнать решение по заявке на кредит, была поданна заявка на по... Читать полностью
не отображаются предложения банков после ввода промокода - кэшбэк 100% на второй год страхования жизни Читать полностью
Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью
Купил через ваш сайт полис осаго,где взять свои бонусы в озон!! Читать полностью
здравстуйте,после обязательство открыли карту, когда открою онлайн появится надпись учетный данный заблокирован.что... Читать полностью
Новый клиент банка. Добавлен промокод HALVAOTPUSK. Срок действия был обозначен до 31.12.24Покупку совепшить планиро... Читать полностью