Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Пишу свой первый отзыв. Отделение банка в Санкт-Петербурге по адресу 9-я линия В.О. д...

Здравствуйте. Пишу свой первый отзыв. Отделение банка в Санкт-Петербурге по адресу 9-я линия В. О. д 32. В начале мая пришел брать кредит. Сотрудник Наталия сказала, что у банка для меня хорошее предложение. Мне необходимо было 60000 руб. Она мне предложила взять 30000 руб, на руки, остальные 24000 положить на вклад. И в конце месяца со вклада перевести деньги на досрочное погашение кредита. При оформление кредита Наталия молча подсунула документы на подпись, не сказав,что процентная ставка 27%, а для постоянных клиентов до 26%. 19 мая пришел в отделение по адресу: 9-я линия В. О. 32 для частично досрочного погашения кредита. С сотрудницей банка (Толстая, кареглазая) закрыли вклад, далее оформили документы для перевода денег со вклада на погашения кредита. Я уехал по своим делам. Через час звонок, придите в банк, документы оформила не правильно. Приехал, оформили перевод по новому. Я спросил -«все в порядке ", ответ да. 6 июня пришел внести первый взнос. Эта сотрудница говорит, что перевод не был осуществлен. Я спрашиваю почему? Ответа не было … В итоге я потерял деньги по вкладу, который закрыл 19 мая. (3 недели деньги не работали), далее пришлось вносить первый взнос через кассу, заплатил комиссию. И переплатил по процентам. И мог испортить себе кредитную историю. Вот такая история. Не берите деньги в этом банке!!!

Уважаемый Клиент!

Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

Вижу, что аналогичное обращение было размещено Вами и в рамках раздела «Народный рейтинг». На текущий момент ведется проверка по описанной Вами ситуации. Нам потребуется время на выявление всех деталей и причин произошедшего.

По результатам внутреннего расследования мы предоставим Вам подробные комментарии в ответ на отзыв.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте снимайте пожалуйста арес мои деньги арестовали 25 декабря 2024
ВТБ

Озоне банк есть Читать полностью

Почему повысилась процентная ставка по Арктической ипотеку с 2% до 17,5%?
Сбербанк

Допустим как будут новости Вы сообщите. После завтра уже платежка! С момента моего изначального завления прошло бол... Читать полностью

как вывести деньги с вб кошелька на карту сбера?
Сбербанк

здравствуйте!у меня вопрос,как вывести деньги с вбкошелька. мне нужно вывести и перевести их на сбер кошыоёк. Читать полностью

12.01.2025 Другое
Пропал отзыв ,куда он делся?
Альфа-Банк

Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью

оформить кредит онлайн
Совкомбанк

оформить кредит онлайн Читать полностью

12.01.2025 Другое
Банк предлагает взятки за липовые отзывы.
Альфа-Банк

26.07.2024 я написал отзыв с темой "Альфа-Банк в стремлении заработать любой ценой начисляет отрицательные бонусы з... Читать полностью

биометрические персональные данные
Т-Банк

Анна, здравствуйте.Пару дней не могу решить вопрос по получению кода (подтверждение в смс) от банка. Любая другая и... Читать полностью

Не могу найти где получить сертификат на озон

Нет в выпадающем списке страховой компании ресо гарантия Читать полностью

Как отключить услугу

Почему у меня списали деньги хотя я в этот банк не обращала Читать полностью