0
Добрый день, Мария!
Ситуация сложилась следующая:
В 2015 году умерла моя мать. При оформлении прав на наследство я узнала от нотариуса о том, что в 1988 году мать составила завещательное распоряжение на мое имя по одному из вкладов Сбербанка, из которого следует, что в случае её смерти в 2001—2016 годах наследникам (в данном случае, мне) должна быть осуществлена выплата компенсации на оплату ритуальных услуг в сумме 6 000—00 рублей. В Сбербанк по поводу выплаты компенсации я впервые обратилась 17 июня 2016 г. Работником банка были оформлены соответствующие документы и отправлены в Самару. Мне сказали прийти через 10 рабочих дней для получения денежных средств. Однако по прошествии двух недель в банке мне ответили, что получен отказ, так как банковские работники указали неверную информацию (кажется, не те счета). Снова было все заново оформлено. Снова прошло 10 рабочих дней. Снова я ничего не получила. Опять были оформлены новые документы (уже на какие-то другие счета). Пошел новый срок. Но у меня нет желания посещать с одним и тем же вопросом Сбербанк каждые две недели.
В связи с вышеизложенным прошу пояснить, какие же все-таки документы нужно мне предоставить Сбербанку для получения компенсации на оплату ритуальных услуг. Некомпетентность сотрудников Сбербанка препятствует в получении мной денег. Возможно, Ваш ответ поможет мне объяснить банковским работникам, что они должны сделать, чтобы мой вопрос был благополучно закрыт.
Спасибо.
Добрый день, Ирина!
Для получения выплаты на достойные похороны можно обратиться в офис банка с паспортом, завещанием, свидетельством о смерти и сберкнижкой. Отмечу, что на завещании должна быть отметка нотариуса о том, что данное завещание не отменено и не изменено. В случае отказа в предоставлении выплаты на достойные похороны рекомендую оставить обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении укажите свои ФИО, ФИО усопшего, номер счета, с которого должна быть произведена выплата, номер и адрес офиса банка, в который вы обращались, а также дату передачи документов в банк.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте при оформлении карты вылазит ошибка.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила заказ в интернет магазине летуаль на сумму 11333 рубля! деньги с меня списали! Но в интерн... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв о работе чата приложения вашего банка. Но не могу прикрепить скриншоты переписки: они... Читать полностью
Здравствуйте при оформлении карты вылазит ошибка.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте. Через банки ру прологнгировал страховой полис ОСАГО Росгосстрах, а промокод на вознаграждение для Оз... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила заказ в интернет магазине летуаль на сумму 11333 рубля! деньги с меня списали! Но в интерн... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью
Не перевыпускают карту Читать полностью