❓ Добрый день!!! В 2012 оду я брал кредит на покупку автомобиля отделении сбербанка россии города кодинск, красноярского края , кежемского района (кредитный договор №0279/158268 от 04.08.2012г.) и при этом его страховал. В мае 2014 получил 1-ю группу инвал

Question

Добрый день!!! В 2012 оду я брал кредит на покупку автомобиля отделении сбербанка россии города кодинск, красноярского края, кежемского района (кредитный договор № 0279/158268 от 04.08.2012 г.) и при этом его страховал. В мае 2014 получил 1-ю группу инвалидности и мной был собран пакет документов, подтверждающий наступление страхового случая. В июле 2014 данный пакет документов был передан в отделение сбербанка россии города кодинска кежемского района красноярского края. Но работники указанного отделения отнеслись к своей работе безответственно и халатно и не передали мой пакет документов в страховую компанию, он у них там где то был утерян, дошел он в страховую только вначале 2015 года! За это время сбербанк россии начислил мне неустойку за якобы безпричинную неуплату взносов по кредиту, проценты за пользование кредитом и подал по этому поводу на меня в суд. Был суд. Решением суда от 17 марта 2015 года установлено, что моей вины во всем этом деле нет и суд постановил в удовлетворении требований истца отказать. То есть ни копейки я сбербанку россии не остался должен.
12. 05. 2016 года с моего лицевого счета в сбербанке россии, номер счета вклада № 423 07 810 1 31341601543 дата открытия 04. 08. 2012 года, на корый в этот же день поступили денежные средства, куда то исчезло сначала 7932,07 рублей,затем еще 5057,93рублей. 13.05.2016 я обратился в отделение сбербанка россии в городе кодинске красноярского края кежемского района и там мне сотрудница сбербанка, посмотрев в компьютер,пояснила, что деньги ушли в счет погашения задолжности по тому самому кредиту (кредитный договор № 0279/158268 от 04.08.2012г). из чего следует, что сбербанк россии выразил глубокое неуважение к суду и несмтря на его решение и постановление таки снял с меня деньги, оставив меня, инвалида первой группы, передвигающегося исключительно на инвалидной коляске, без средств к существованию!! я предоставил сотруднице банка решение суда от 17 марта 2015, в котором прописано, что я не должен никаких денег сбербанку россиит и она от моего лица написала жалобу-обращение с данной проблемой,(номер обращения № 160513_0029_796100 от 13.05.2016года. мне на номер телефона, который я указал в этом обращении пришла смс, что данное обращение будет рассмотрено в срок от 6 до 15 дней. Но прошло уже больше двух месяцев и ответа от сбербанка я так и не получил! Так же 11.07.2016 с того же счета (номер счета вклада № 423 07 810 1 31341601543 дата открытия 04. 08. 2012 года) по мере поступления на данный счет денег было так же списано 5688,41 рублей, из чего следует, что разбирательства по факту заданного в обращении № 160513_0029_796100 от 13.05.2016 года никто не устраивал, виноватых работников сбербанка россии отделения города кодинск, кежемского района красноярского края никто не наказал!!!! Денег моих, незаконно снятых с моего счета, мне никто не вернул! В связи с чем я убедительно прошу разобраться в происходящей ситуации и в самый кратчайший срок вернуть мне мои, незаконно снятые деньги! Я же в ближайшее время. в свою очередь собираюсь писать заявление в суд на сбербанк россии с требованием выплаты мне морального и материальног ущерба! Всего сбербанк росии на данный момент снял с моего счета незаконно и должен мне 18678.41 рублей. Прошу в кратчайший срок мне эти день вернуть, так как я инвалид 1-й группы, передвигаюсь на коляске и сейчас остро нуждаюсь в деньгах. С уважением Шевчук Антон.

Александрова Мария · Accepted Answer

Добрый день, Антон!Прежде всего, позвольте от лица банка принести вам извинения за доставленные неудобства.Я направила ваше обращение на приоритетное рассмотрение. Как только ответ будет подготовлен, наши специалисты вас об этом обязательно проинформируют.Уточнять статус рассмотрения обращения вы всегда сможете по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру