1
Добрый день! У меня очень неприятная ситуация. Полгода назад мне активно стали звонить на мой мобильный телефон,писать смс и на электронную почту письма о том что мне одобрена золотая кредитная карта на сумму 30 000 рублей, я вежливо на звонки сотрудников банка отвечала что нет спасибо мне не нужно!,на смс и почтовый письма я игнорировала. Но, звонки стали происходить чаще, чуть ли не каждый день и упорно предлогали мне кредитную карту, Я обратилась в Сбербанк с просьбой о том чтобы меня больше не беспокоить,так как я ясно обьяснила сотруднику что мне не нужно настойчиво звонить и предлагать кредитную карту.
И 21 июня я обратилась в Сбербанк,подала заявку на потребительский кредит на сумму 200000 на ремонт квартиры,и когда сотрудник Сбербанка оформляла мою заявку на потребительский кредит,сказала что мне нужно оформить обязательн одобренную мне золотую кредитную карту на 30 000рублей, И я уже согласилась на эту карту лишь бы от меня отстали. И после того как мне ее оформили кредитную карту,ко мне подошла консультант предлорджила установить пин код на карту и мобильный банк,где она заходила в мой личный кабинет через ее планшет и подключала кредитную карту.
И 15 июля в 5:24 утра с моей банковской карты на которой было 30 000 рублей,были похищенны денежные средства в общем размере 3000 рублей,а точнее частично снимались перые 100рублей,потом 500рубле,потом 800рублей,потом 900 рублей,,потом 550 рублей и последняя сумма была 150рублей. и все перечислены были на мобильный телефон.
как только я обнаружила не достающую сумму на кредитной карте, сразу же обратилась в Сбербанк,чтобы срочно заблокировали карту и в отделении банка написала заявление о хищении денежных средств не законным путём.
В Сбербанке у меня приняли моё заявление и сказали срок расмотрения моего заявления до 30.07.2016 г.,
Сегодня я позвонила в Сбербанк, узнать решения о моей заявке и мне сообщил сотрудник Сбербанка что моё заявление перенесено на 14.08.2016 г.,
И со слов сотрудника Сбербанка сказали что мне нужно пополнить денежные средства на эту кредитную карту 3000 рублей так как с 09.08.2016 г. будут начисляться проценты,чтобы у меня в дальнейшем не накопились процеты которые я должна буду выплатить.
После таких слов сотрудника банка, я в дальнейшем не хочу быть клиентом Сбербанка!
Прошу Вас мне помочь и посодействовать в моей ситуации.
Здравствуйте, Екатерина!
Сожалею, вероятно, вам пришлось столкнуться с мошенничеством по карте. Для банка сложившаяся ситуация хищения денег неприятна как и для Вас, поэтому мы также заинтересованы в оперативной поимке мошенников. Сейчас до получения результатов расследования говорить о возврате денежных средств еще рано. По окончании проверки мы вас обязательно оповестим способом, указанным в заявлении. Также рекомендую погасить задолженность по карте, иначе банк будет начислять проценты на сумму долга по кредитной карте.
Дополнительно отмечу, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Поэтому рекомендую вам подать заявление в полицию, сотрудники которой примут все необходимые меры для розыска мошенников, после этого, через суд можно будет компенсировать потери.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? За этот месяц снимают третий раз! Никакой подписки не оформлял. Читать полностью
Тогда буду ждать закрытие счета и карты после 6.12. Больше не буду исползовать услуги вашего банка, большие риски Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом банка уже 4.5 года, карта сбербанка была основной.В данный период времени получал перев... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста сколько я еще должен ждать, чтобы получить СВОИ денежные средства !? Я жду почти... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
добрый вечер, хотелось бы узнать остаток по кредиту, в приложении этого не показывает, в банке тоже не могут подска... Читать полностью
Связаться с оператором Читать полностью
Здравствуйте. В октябре была категория повышенная за инвестиции 30%. В итоге с начала ноября в чате общалась и мне... Читать полностью
В форме, предложенной на сайте, невозможно заполнить владельца, если это юрлицо. Как быть? Читать полностью
Прошу разобраться о затягивании решения вопроса по расторжению негосударственных пенсионных накоплений заявление н... Читать полностью
Вводные.Клиентом Альфа-банка являюсь очень давно. Вообще банками пользуюсь как физ. лицо. Никакой предпринимательск... Читать полностью
Ну так я понял что ни кто в этом разбираться не будет на клиентов просто напросто наплевать Читать полностью
Девушка у вас в базе есть всё. Вам по 30 раз одно и тоже должны отправлять? Читать полностью