Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В сентябре 2015 года взяла у вас ипотеку с господдержкой. Ипотека со страхованием...

10.08.2016 17:22
38

Здравствуйте!

В сентябре 2015 года взяла у вас ипотеку с господдержкой. Ипотека со страхованием жизни. Менеджер тогда сказал, что страховку нужно продлевать лично в офисе банка каждый год.

Сегодня была в банке. Девушка, которая меня обслуживала, сказала, что личное присутствие не нужно и деньги автоматически списываются с моего счёта, главное вовремя его пополнять.
Потом, видя, что я очень этим удивлена, стала куда-то звонить и с кем-то совещаться. После этого передумала и сказала, что личный визит в банк необходим, но 1 сентября, потому что предыдущий договор у меня от 1 сентября 2015.
После дальнейших разбирательств выяснилось, что всё-таки заявление можно написать и сегодня.
Сумму насчитала мне на 3 тысячи рублей меньше, чем в моём графике платежей.
Заявление на страхование составила в одном экземпляре и оставила его у себя. В прошлый раз мы с менеджером подписывали два оригинала, один из которых он отдал мне. В этот раз еле удалось уговорить отдать мне хотя бы копию (даже не заверенную).

Меня очень беспокоит, что сотрудник с такой ужасающей квалификацией мог вообще всё перепутать и в дальнейшем из-за этого у меня возникнут проблемы с кредитом. Как я могу проверить что страховка действительно оплачена и мною не нарушены условия кредитного договора по вине банка?

Попутно возник ещё один вопрос. Эта же сотрудница сообщила, что «нужно переоформление на вторичку» после получения свидетельства права собственности на приобретённое жильё (до этого был договор долевого участия), а я как раз получила его неделю назад. Но домовую книгу мне ещё не выдали, а она, оказывается, тоже нужна для этого «переоформления».
Скажите, пожалуйста, что это за «переоформление на вторичку», которое мне необходимо осуществить, какие на самом деле для этого нужны документы и как это повлияет на размер моих ежемесячных платежей по кредиту, его срок и платежи по страховке?

Благодарю!

Добрый день!


Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению сообщите, пожалуйста, на адрес otziv@voz.ru:
Ваше полное ФИО и адрес филиала банка, в котором был оформлен кредит.

При отправке сообщения в банк, убедительно просим, сохранить историю переписки.

С уважением, банк «Возрождение».

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня кредитная карта банка возрождение с грейс-периодом. До 25 числа каждого месяца...
Возрождение

Здравствуйте, у меня кредитная карта банка возрождение с грейс-периодом. До 25 числа каждого месяца я должна погаша... Читать полностью

Добрый день!

Хотел бы уточнить некоторые моменты :
1) Существует ли в Вашем банке программа...
Возрождение

Добрый день!Хотел бы уточнить некоторые моменты:1) Существует ли в Вашем банке программа Реструктуризации?2) Обязат... Читать полностью

Здравствуйте.

Как долго вы рассматриваете письма на otziv@voz.ru? По вашей просьбе выслала уточняющую информацию по вопросу http://w
Возрождение

Здравствуйте.Как долго вы рассматриваете письма на otziv@voz.ru? По вашей просьбе выслала уточняющую информацию по... Читать полностью

Каким документом ЦБ (или к. л.) контролируется образец заполнения справки о покупке иностранной...
Возрождение

Каким документом ЦБ (или к. л.) контролируется образец заполнения справки о покупке иностранной валюты частным... Читать полностью

Добрый день! Какова комиссия за трансграничный платеж?
Возрождение

Добрый день! Какова комиссия за трансграничный платеж? Читать полностью

Интересует услуга «Пополнение вклада через банкомат» применительно ко вкладу «Комфортный плюс»: 1)...
Возрождение

Интересует услуга «Пополнение вклада через банкомат» применительно ко вкладу «Комфортный плюс&raq... Читать полностью

08.08.2016 Вклады
Вчера в банкомате банка Возрождение, внес на карту Сбербанка (Мастеркарт) наличные, на счет не...
Возрождение

Вчера в банкомате банка Возрождение, внес на карту Сбербанка (Мастеркарт) наличные, на счет не поступили до сих пор... Читать полностью

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, каким образом банк информирует клиента об операциях...
Возрождение

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, каким образом банк информирует клиента об операциях, произведенных по... Читать полностью

У меня карта VIZA ELECTRON. Я на нее получаю пенсию. Могу я делать на нее переводы и сколько денег в месяц я смогу снять с карты?
Возрождение

У меня карта VIZA ELECTRON. Я на нее получаю пенсию. Могу я делать на нее переводы и сколько денег в месяц я смогу... Читать полностью

Здравствуйте.

В продолжение...
Возрождение

Здравствуйте.В продолжение вопросаhttps://www.banki.ru/services/question…Id=90958821) Можно ли вообще навсег... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления...
Возрождение

Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления претензии на СБ по в... Читать полностью

Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного...
Возрождение

Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного банкомата.Пошла третья неделя,... Читать полностью

Я клиент банка возрождение, номер который у меня привязан был я им не пользуюсь, можно ли через...
Возрождение

Я клиент банка возрождение, номер который у меня привязан был я им не пользуюсь, можно ли через приложение сменить... Читать полностью

Добрый вечер. Я вступила в наследство моей покойной мамы, нотариус отправил вам запрос и получил...
Возрождение

Добрый вечер. Я вступила в наследство моей покойной мамы, нотариус отправил вам запрос и получил ответ с ошибкой в... Читать полностью

Здравствуйте. Хотелось бы получить информацию о сроке возврата денег за возврат товара на...
Возрождение

Здравствуйте. Хотелось бы получить информацию о сроке возврата денег за возврат товара на wildberries.ru на карту б... Читать полностью

Добрый день, подскажите возможно в вашем банке открыть эскроу счет для сервиса Гарантированной...
Возрождение

Добрый день, подскажите возможно в вашем банке открыть эскроу счет для сервиса Гарантированной покупки между физиче... Читать полностью

Пришёл ошибочный платёж от юридического лица физическому. Может ли физическое лицо обратно...
Возрождение

Пришёл ошибочный платёж от юридического лица физическому. Может ли физическое лицо обратно отправить эти средства у... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня вносила 186000 руб на карту банка через банкомат втб.Банкомат вышел из строя...
Возрождение

Здравствуйте! Сегодня вносила 186000 руб на карту банка через банкомат втб.Банкомат вышел из строя и на мой счет не... Читать полностью

добрый день!
в налоговую подал заявление ,на налоговый вычет.
от банка просят док. платежное...
Возрождение

добрый день!в налоговую подал заявление,на налоговый вычет.от банка просят док. платежное поручение на перечисление... Читать полностью

Добрый вечер!
Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине...
Возрождение

Добрый вечер!Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине перехода в ПАО ВТБ, н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Вопрос про отзыв.
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как снять компрометацию?
Сбербанк

Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите как можно найти мне свой отзыв об Альфа банке? Оставляла и не могу теперь найти его. ..
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Когда мой отзыв поменяет на статус: зачтен ?? Уже более 850 просмотров ! Отзыв оставлял еще 12.11.2024 !

Когда мой отзыв поменяет на статус: зачтен ?? Уже более 850 просмотров ! Отзыв оставлял еще 12.11.2024 !  Читать полностью

Как решают проблемы!
Сбербанк

Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью

Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью

Удалить меня из базы МФО и мой телефон

89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью

блокировка карты и дбо
Совкомбанк

Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Отзыв персональных данных

Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение  Читать полностью