0
Здравствуйте Дарья!Меня зовут Игорь из г. Сыктывкара. У меня есть кредитная карта Вашего банка, ее я использую. 10 августа 2016 г. я обратился в отделение банка в моём городе с письменным заявлением о реструктуризации в связи с потерей работы, со справкой Центра занятости, что являюсь безработным. Через 2 дня мне пришло смс сообщение, чтоб я обратился в банк в саll-центр. Где мне объяснили, что я имею право на реструктуризацию на основании справки безработного и без первоначального взноса, т. к. не имею просрочек по платежам. Сказали идти в отделение банка, где мне обязаны до 18.00 по Москве оформить реструктуризацию долга. Это было 12 августа, в 17.15 я пришёл в отделение банка, откуда снова звонил по т. 88002006543, где подтвердили данную мне ранее информацию, сделали комментарий в системе, для специалистов отделения, чтоб оформить мне реструктуризацию в отделении немедленно, без взносов. Но в отделении мне отказали. в лице управляющего отделением, т. к. они могут предложить мне реструктуризацию после 2-х месяцев просрочки и уплатой мной 5 или 10 тысяч рублей. После я вновь звонил в банк по федеральному номеру, и мне вновь подтвердили моё право на реструктуризацию в настоящее время.
Отправил жалобу по электрон.почте. Получил ответ бредовый, не решающий моих проблем и вопросов.
По телефону говорят,я могу сделать реструктуризацию, делают отметки в системе. Приду в отделение, нет никаких комментариев и отметок в системе. И утверждают, что только после не оплаты долга 2—3 мес. она возможна.
Так почему мне её не могут оформить в отделении банка??
Уважаемый Ник2016!
Ответ на Ваше обращение предоставлен в рамках отзыва в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью