0
здравствуйте.такая ситуация:взял кредит в банке втб24 г. Нижнеудинск.Иркутская область 14.09.2016.сумма 200000руб.сроком на 5 лет под 18% годовых по какой то «акции«-кредит уже был одобрен.сотрудник сказал что без страховки взять кредит невозможно(мол у банка тоже должны быть какие нибудь гарантии).вообщем со страховкой по программе«Профи» получилось 243902 руб,т.е страховка составила 43902 руб.и включала в себя страховые случаи: смерть в результате нс и б,инвалидность в результате нс и б,временная нетрудоспособность в результате нси б,потеря работы.после того как взял кредит пришел домой и внимательно прочитав страховой договор,увидел пункт 6.6,который гласил что могу отказаться от данной страховки в течение 5 рабочих дней с даты заключения этого договора по страхованию.на следующий день 15.09.2016 я снова пришел в отделение банка втб 24.подошел к сотруднику,чтобы написать заявление об отказе от страховки.на что она мне ответила отказом и сказала,что деньги по страховке мне все равно не вернут,а если хочешь написать заявление то иди к сотруднику,который выдавал тебе кредит и оформлял тебя.вообщем подошел к тому сотруднику,которая так же меня уверяла что никто ничего вам не выплатит,написал все таки заявление об отказе от страховки.сотрудник сказал что отправила заявление в москву и в течение 10 дней будет принято решение выплатить или не выплатить страховку,(хотя в договоре четко написано что обязаны выплатить) и что если деньги выплатят то они придут на мастер счет.так вот вопрос. обязаны ли выплатить мне эту страховку?как я узнаю отправил ли сотрудник это заявление? т. к на вопрос какой номер входящего заявления сотрудник сказал что«у нас такого нет».какие мои действия если по истечении 10 рабочих дней мне их не выплатят?как узнать в какой стадии рассмотрение моего заявления?и почему сотрудник навязывает страховку,а другая отказывает в услуге написания заявления?(По телефону такую информацию не дают).прошу помочь и разобраться в данных вопросах.кстати страховая компания была ВТБ-страхование.отправил свои данные и номер кредитного договора на эл. почту как вы и просили но никакого ответа пока нет
Алексей, по Вашему обращению мы выясняем на каком этапе находится работа с Вашим заявлением на возврат страховой премии. Не переживайте, ситуацию держим на контроле и обязательно сообщим Вам, когда получим подробную информацию.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый день! Оформили заявку в банке, предварительно проходили по условиям семейной ипотеки под 6% , объект 7000000... Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью
Яндекс как всегда в своём репертуаре. Поддержка Яндекс бонус уже 2 недели кормит обещаниями разобраться и не могут... Читать полностью
Заблокирована учетная запись.Звонил в банк сказали сработала система безопасности,надо обратиться с паспортом в отд... Читать полностью
Здравствуйте. 31 декабря был открыт вклад ПДС в банке ВТБ онлайн. С целью расторгнуть договор по данному вкладу и в... Читать полностью
Здравствуйте.Не могу найти образец уведомления банка о разводе и разделу ипотечной квартиры и куда отправлять?Заран... Читать полностью
Здравствуйте ! Открыл вклад пдс 26,12,2024г но в дальнейшим захотел закрыть его и в связи с тем что все банки и пфр... Читать полностью
Добрый день! Недавно открыл у вас вклад, где было обещано золото в подарок. У меня уже есть открытый брокерский сче... Читать полностью
Добрый день! У нас с мужем ипотека по покупке квартиры. Муж умер.Оплата была с его карты ВТБ. Скоро очередной плате... Читать полностью
Добрый день! 01 января 2025 года хотел создать вклад "Двойная выгода". Создал счет ПДС и ошибочно на взносы перевл... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью