4
Здравствуйте!
У меня вопрос и пожелания для Вашего Банка!
Я имею ипотеку в АИЖК. Я один из немногих клиентов кто чётко и всегда вовремя оплачивает свой денежный долг перед Банком!
Оплачиваю ипотеку уже 5 лет из 15. Всегда оплачиваю во время без задержек! Оплатить должен до 5 числа каждого месяца. Я же оплачиваю ВСЕГДА 30 числа
каждого месяца.
До этого пользовался услугами Банка МДМ.
Пришло письмо что я могу воспользоваться услугами Вашего Банк оплачивая долг без процентов. Для этого мне дают карточку в ВТБ, на которую ложу
необходимую сумму и потом поднимаясь в офис ожидая очередь перевожу эту сумму на АИЖК.
В сентябре месяце 30 числа 2016 года в очередной платёж ложу денег на карту. Поднимаюсь, жду очереди и подойдя к оператору прошу перевести сумму в
АИЖК. Оператор немного поклацав по клавишам говорит, что проблема с программой, перевести денег не получается. Я говорю что хорошо я приеду на
следующий день для оплаты долга…Прихожу на следующий день 1 Октября…ситуация та же!!! перевод не получается произвести. Я спрашиваю что мне
делать…деньги на карте ВТБ 24. Оператор говорит что попробуйте воспользоваться личным кабинетом через интернет.
Я воспользовался кабинетом…документ был сформирован…квадратная печать внизу…что оплата произведена!
Я с чистой совестью забываю про оплату до следующего месяца…..
НО….5 октября мне звонит оператор с ВТБ 24 и говорит о том что я не оплатил очередной платёж!!!! Что я в срочном порядке должен подъехать оплатить да
ещё с пенями!!! НУ НЕ СВИНСТВО!!!!???
Оказывается платёж через инет не прошёл!!!!
ТО есть с самого начала банк не смог перевести денег из за сбоя в работе…потом не прошёл платёж…тоже не понятно почему…
А я остался виноватым во всём этом да ещё и пени должен оплатить за то что у Банка был какой то сбой в работе.
Почему я должен оплачивать ошибки работы Банка!!!??? Своим временем, бензином, пенями??????
Может в Банке сидят не компетентные люди, получающие зарплату за непонятные ошибки!!! Я уверен, что я был не одним из таких клиентов!!!!
Банк в Тольятти Жилина 9.
Я считаю что Банк это серьёзная организация!!! Где с уважением относятся к обслуживающимся у них клиентам, где готовы помочь в вопросах финансов, где
работают ответственные люди и за это получают соответствующую зарплату!!! ИЛИ ЭТО НЕ ТАК???
Прошу разобраться в этом вопросе…и как часто мне придётся оплачивать пени за ошибки и сбои в работе БАНКА ВТБ 24???
С уважением. Ивашин О. Н. Тольятти.
Здравствуйте!
Ответ по ситуации будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
Здравствуйте почему сумма выплат по сьерегательному счету осталась прежней? Ведь даже если я не пополнила счёт-приш... Читать полностью
Здравствуйт! подскажите, пожалуйст, открыла накопительный счёт втбв конце января пришли проценты-выплаты 12 тысячув... Читать полностью
Добрый день!Приняла участие в промо-акции банка ВТБ «2024 Велком-бонус для клиентов ВТБ» (далее по тексту-акция).Вс... Читать полностью
Я взял автомобиль у вас в автокредит во время процедуры банкротства супруги сейчас финансовый управляющий хочет заб... Читать полностью
В постановлении указано отменить меры по обращению взыскания на денежные средства находящиеся на счете.17.02.2024 б... Читать полностью
Булавко Кристина, номера обращения у меня нет. Разговаривала с сотрудниками в офисе и по телефону горячей линииНоме... Читать полностью
Каким образом я могу узнать, поступило ли постановление в банк. Счета в других банках уже были разблокированы, толь... Читать полностью
По какому адресу обратиться для взыскания по исполнительному листу с ГБУ г. Москвы " Жилищник района Хорошево-Мневн... Читать полностью
Пришёл сегодня ответ, что до конца марта оплатят. Должны были с 1 февраля до 28 февраля. То есть, вы не предоставил... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью