4
Добрый вечер Уважаемый Герман Оскарович!
Убедительная просьба отозваться и разобраться.
Обидно даже не за деньги, а за честное лицо Сбербанка!
Были украдены деньги, в размере 2100 рублей с карты Сбербанка.
На призыв о помощи по горячей линии Сбербанка, заблокировали карту и сухо сказали обратиться в полицию, мол виноваты хакеры. А как же служба безопасности?!!!
Получается что можно удаленно от самого телефона послать смс? Так, от балды пишу баланс и перевожу! Формально, видимо сотрудники Сбербанка правильно поступили, но не по человечески. Украли деньги хакеры ищите и ловите их сами.
Суть дела:
Обстоятельства происходили с телефона андроид, который имеет две симки мегафон и МТС, номер мегафона был заявлен для мобильного банка. МТС использовался для интернета и в данный момент вообще был заблокирован. Как с него можно было послать смс. Очень странная схема. Может моё обращение поможет Вам найти виновников!!!
08.10.16
В 17:07
С МТС на номер 900 был запрошен баланс карты, на мегафон пришёл ответ, далее снова с МТС составлено сообщение о переводе на счёт, всей суммы карты, с МТС отправлен код подтверждения, далее сумма списана да ещё и с процентами.
Могу приложить фото переписки:
Очень прошу Вас разобраться!!!
Спасибо Вам заранее
С Уважением Тамара Ивановна
Здравствуйте, Тамара Ивановна!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с мошенничеством и с вашей карты неправомерно списаны средства. Вы правильно поступили, что незамедлительно обратились в контактный центр. Во время звонка сотрудник примет меры, чтобы исключить повторные хищения и должен сообщить о дальнейших действиях.
Для выяснения всех обстоятельств необходимо оформить письменное заявление в любом офисе. Банк рассматривает каждый такой случай индивидуально и найдет возможность вернуть средства, если клиентом не нарушены условия использования продуктов.
Также для расследования мошенничества следует обратиться в правоохранительные органы. В компетенции полиции розыск причастных лиц. По запросу следствия банком будут предоставлены необходимые документы.
Рекомендуем вам ознакомиться с простыми мерами безопасности, соблюдение которых обеспечит сохранность ваших средств: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
По номеру 900 мне сказали что они ничем мне не могут помочь Читать полностью
Здравствуйте, сегодня через мой Сбербанк онлайн был отправлен перевод по случайности, ребенок нажал на кнопку и ден... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Так вопрос и не решился. В отделении банка, руководитель отдела нам сообщил что согласие на вн... Читать полностью
Здравствуйте. В ответе вы указали, что в настоящее время снять ограничение не получится. Возможно ли в дальнейшем к... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали деньги с карты 1200 рублей, подписки я не оформляла, списал какой-то IMP_SKYZAIM CHEKI... Читать полностью
Меня блокировали по 115 фз, я писала обязательство, мне позвонили и сказали, что пользоваться я теперь смогу, меня... Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Так вопрос и не решился. В отделении банка, руководитель отдела нам сообщил что согласие на вн... Читать полностью
Добрый день. Уже задал вопрос в домклик, хочу продублировать его здесь, чтобы был точно взят в работу.Оформил ИТ-ип... Читать полностью
Добрый день.Столкнулись с повышением ставки по дальневосточной ипотеки с 1,7% до 10%.причина не предоставления данн... Читать полностью
я жду уже больше недели, сколько можно ждать? первый вопрос закрыли, не ответив на него Читать полностью
Здравствуйте, оставляла обращение о браке, номер обращения RSC-13827520. Месяц по нему не было никаких движений, пи... Читать полностью
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные с... Читать полностью
Я хочу отключить карту и вернуть деньги как это сделать? Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
Квитанции от банка невозможно получить для подтверждения оплаты коммунальных услуг в пользу МособлЕИРЦ через официа... Читать полностью