4
Добрый вечер Уважаемый Герман Оскарович!
Убедительная просьба отозваться и разобраться.
Обидно даже не за деньги, а за честное лицо Сбербанка!
Были украдены деньги, в размере 2100 рублей с карты Сбербанка.
На призыв о помощи по горячей линии Сбербанка, заблокировали карту и сухо сказали обратиться в полицию, мол виноваты хакеры. А как же служба безопасности?!!!
Получается что можно удаленно от самого телефона послать смс? Так, от балды пишу баланс и перевожу! Формально, видимо сотрудники Сбербанка правильно поступили, но не по человечески. Украли деньги хакеры ищите и ловите их сами.
Суть дела:
Обстоятельства происходили с телефона андроид, который имеет две симки мегафон и МТС, номер мегафона был заявлен для мобильного банка. МТС использовался для интернета и в данный момент вообще был заблокирован. Как с него можно было послать смс. Очень странная схема. Может моё обращение поможет Вам найти виновников!!!
08.10.16
В 17:07
С МТС на номер 900 был запрошен баланс карты, на мегафон пришёл ответ, далее снова с МТС составлено сообщение о переводе на счёт, всей суммы карты, с МТС отправлен код подтверждения, далее сумма списана да ещё и с процентами.
Могу приложить фото переписки:
Очень прошу Вас разобраться!!!
Спасибо Вам заранее
С Уважением Тамара Ивановна
Здравствуйте, Тамара Ивановна!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с мошенничеством и с вашей карты неправомерно списаны средства. Вы правильно поступили, что незамедлительно обратились в контактный центр. Во время звонка сотрудник примет меры, чтобы исключить повторные хищения и должен сообщить о дальнейших действиях.
Для выяснения всех обстоятельств необходимо оформить письменное заявление в любом офисе. Банк рассматривает каждый такой случай индивидуально и найдет возможность вернуть средства, если клиентом не нарушены условия использования продуктов.
Также для расследования мошенничества следует обратиться в правоохранительные органы. В компетенции полиции розыск причастных лиц. По запросу следствия банком будут предоставлены необходимые документы.
Рекомендуем вам ознакомиться с простыми мерами безопасности, соблюдение которых обеспечит сохранность ваших средств: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
как разблокировать учетную запись Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью