❓ Уважаемые руководители: Герман Оскарович, руководство Среднерусского Банка Сбербанка России , г-н...

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемые руководители: Герман Оскарович, руководство Среднерусского Банка Сбербанка России , г-н...

Иные вопросы

11.10.2016 13:48

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Уважаемые руководители: Герман Оскарович, руководство Среднерусского Банка Сбербанка России, г-н Шестаков А. А. (г.Тула). Я обращаюсь к Вам с тем, дабы встать на защиту моей мамы Валентины Алексеевны А. (пенсионер, ей 59 лет), проживающей в Тульской области, г. Кимовск. Она обратилась за потребительским кредитом (не сказав мне об этом) в отделение 8604/00242 к Оводовой Анне Геннадьевне. Дальнейшая работа этого сотрудника и ее рук-ля выглядела так: 1) моя мама при оформлении кредита хотела взять поручителя, чтобы условия по кредиту были более выгодными, но здесь начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: Оводова уверяет и переубеждает этого не делать, т. к. % ставка не изменится и смысла брать поручителя НЕТ! При этом при выдаче кредита появляются 3000 руб, которые выдаются сверх суммы кредита, но об этом моя мама узнает, когда кредит УЖЕ ВЫДАН!!! Сотрудник умолчал о страховании кредита и решила ЗА КЛИЕНТА!!! что это обязательно, не спросив и не рассказав об этом до выдачи кредита. Во-вторых, сумма страхования включена в сумму кредита, т. е. на эти 3000 руб. также начисляется % по кредиту на весь срок кредита.(ЭТО УЖАСАЕТ!!!) 2)Далее еще интереснее: моей маме выдают кредитную карту, хотя она сотруднику неоднократно сказала, что ОТКАЗЫВАЕТСЯ!!!, но та сказала так: — Это компьютер Вам выдал карту, а не я!!! При этом рук-ль офиса подтвердила операцию, хотя ей мама говорила, что кредитная карта ей НЕ НУЖНА!!! Рук-ль офиса говорит следующее: если у Вас закончатся деньги Вы можете снять наличные средства с кредитной карты. У Вас будет льготный период 50 дней беспроцентный,чтобы вернуть деньги обратно. Ни о каких комиссиях ничего не было рассказано!!! И на последок: к кредитной карте продают маме коробку со страхование банковских карт за 985 руб. Говоря при этом, что так надо и надо взять!!! НЕ ОБЪЯСНЯЯ НИ О КАКИХ УСЛОВИЯХ!!!! Скажите, пожалуйста, как ЭТО называется!!! Я прошу Вас разобраться в данной ситуации. Катеригорически мама против кредитной карты и пакета страхования!!! Я хочу предупредить Всех: обращайте внимание Своии родителям — пенсионерам, как их обманывают в Сбербанке, какие насильно навязывают продукты (ПЛАТНО). У меня появился лозунг: ОСТОРОЖНО!!!!! МОШЕННИКИ!!!!!!!!!

Добрый день, Светлана!

По вашему вопросу в настоящий момент ведется проверка. Комментарии по нему будут вам предоставлены в разделе Народный Рейтинг.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Неверная сумма зачисления.

Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью

21.11.2024 Банкоматы

Списали 2 раза по 499 рублей.

Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью

21.11.2024 Переводы и платежи

Промокод за сбер спасибо в столото

Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью

21.11.2024 Другое

Прошу выслать трек номер отправления с Исполнительным листом ФС 050713678

ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью

21.11.2024 Другое

Завершена процедура банкротства.

Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Добавление личных данных

Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание

Почему не снимают ограничения?

Спасибо, жду очень Читать полностью

21.11.2024 Дистанционное обслуживание

Домклик удалил недвижимость из сделки срази при направлении на рассмотрение

Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания

Отказ от услуги «своя ставка» при семейной ипотеке

Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью

21.11.2024 Другое

Как оплатить кредит умершего родственника

Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью

21.11.2024 Другое

Последние вопросы по теме

Завершена процедура банкротства.

Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Не снимают фз-115!!!

Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Смс коды на вход в личный кабинет.

У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

creg ARKHANGELSK RUS

creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Громкое и повторяющееся оповещение в отделении сбербанка после 23.00

Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Публичная оферта к договору долгосрочных сбережений

Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Не начислены бонусы СберСпасибо за заказ в Купере.

Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Реструктуризация кредитов.

Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Мега маркет не выполнил доставку, при сумме заказа в 150 тыс рублей

2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

заблокировали карты и счета

Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

По номеру 1000 не принимаются положительные отзывы

Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание

Неверная сумма зачисления.

21.11.2024 Банкоматы

Обман цены ОСАГО осаго обман

Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью

21.11.2024 Эксперты Банки.ру

Списали 2 раза по 499 рублей.

21.11.2024 Переводы и платежи

Как мне вывести деньги или разблокировать личный кабинет?

Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью

21.11.2024 Дистанционное обслуживание

Справка о погашении кредита.

Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью

21.11.2024 Другое

Кредит под залог авто

Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Вопрос по ранее напраленному отзыву

Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы

Промокод за сбер спасибо в столото

21.11.2024 Другое

Отзыв о решении проблем

Почему я написала отзыв, а у него стоит статус не зачтено Читать полностью

21.11.2024 Эксперты Банки.ру