Список вопросов
Ответ дан

Уважаемые руководители: Герман Оскарович, руководство Среднерусского Банка Сбербанка России , г-н...

Иные вопросы
11.10.2016 13:48
43
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Уважаемые руководители: Герман Оскарович, руководство Среднерусского Банка Сбербанка России, г-н Шестаков А. А. (г.Тула). Я обращаюсь к Вам с тем, дабы встать на защиту моей мамы Валентины Алексеевны А. (пенсионер, ей 59 лет), проживающей в Тульской области, г. Кимовск. Она обратилась за потребительским кредитом (не сказав мне об этом) в отделение 8604/00242 к Оводовой Анне Геннадьевне. Дальнейшая работа этого сотрудника и ее рук-ля выглядела так: 1) моя мама при оформлении кредита хотела взять поручителя, чтобы условия по кредиту были более выгодными, но здесь начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: Оводова уверяет и переубеждает этого не делать, т. к. % ставка не изменится и смысла брать поручителя НЕТ! При этом при выдаче кредита появляются 3000 руб, которые выдаются сверх суммы кредита, но об этом моя мама узнает, когда кредит УЖЕ ВЫДАН!!! Сотрудник умолчал о страховании кредита и решила ЗА КЛИЕНТА!!! что это обязательно, не спросив и не рассказав об этом до выдачи кредита. Во-вторых, сумма страхования включена в сумму кредита, т. е. на эти 3000 руб. также начисляется % по кредиту на весь срок кредита.(ЭТО УЖАСАЕТ!!!) 2)Далее еще интереснее: моей маме выдают кредитную карту, хотя она сотруднику неоднократно сказала, что ОТКАЗЫВАЕТСЯ!!!, но та сказала так: — Это компьютер Вам выдал карту, а не я!!! При этом рук-ль офиса подтвердила операцию, хотя ей мама говорила, что кредитная карта ей НЕ НУЖНА!!! Рук-ль офиса говорит следующее: если у Вас закончатся деньги Вы можете снять наличные средства с кредитной карты. У Вас будет льготный период 50 дней беспроцентный,чтобы вернуть деньги обратно. Ни о каких комиссиях ничего не было рассказано!!! И на последок: к кредитной карте продают маме коробку со страхование банковских карт за 985 руб. Говоря при этом, что так надо и надо взять!!! НЕ ОБЪЯСНЯЯ НИ О КАКИХ УСЛОВИЯХ!!!! Скажите, пожалуйста, как ЭТО называется!!! Я прошу Вас разобраться в данной ситуации. Катеригорически мама против кредитной карты и пакета страхования!!! Я хочу предупредить Всех: обращайте внимание Своии родителям — пенсионерам, как их обманывают в Сбербанке, какие насильно навязывают продукты (ПЛАТНО). У меня появился лозунг: ОСТОРОЖНО!!!!! МОШЕННИКИ!!!!!!!!!

Добрый день, Светлана!

По вашему вопросу в настоящий момент ведется проверка. Комментарии по нему будут вам предоставлены в разделе Народный Рейтинг.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть денежные средства с сайта love page
Сбербанк

 Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали счёт по 115 ФЗ за переводы на свой счёт в другом банке
Сбербанк

Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели...
Сбербанк

Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
161 фз , как снять??
Сбербанк

что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью

10.01.2025 Другое
Списание долга по кредитной карте по банкротству
Сбербанк

Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание
Кредитная карта.
Сбербанк

Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Хочу взять авто кредит
Сбербанк

Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью

10.01.2025 ОСАГО
Без моего ведома было списание на автопродление подписки сберпрайм.
Сбербанк

Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка.
Сбербанк

Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Как вернуть денежные средства с сайта love page
Сбербанк

 Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели...
Сбербанк

Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Кредитная карта.
Сбербанк

Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка.
Сбербанк

Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Закрытие вклада до 18 лет
Сбербанк

Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
115-ФЗ, попался на обман
Сбербанк

Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Новый уровень картотек от Сбербанка
Сбербанк

До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Получить выписку о банковских операций если прошло более 5 лет.
Сбербанк

Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Не работает программа лояльности у самоката по сберпрайм
Сбербанк

Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Взимание комиссии за перевод денег
Т-Банк

Хотел уточнить. Правильно ли, что безкомиссионный перевод денег с карты Т-Банка по реквизитам распространяется не т... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание
Перечисление зарплаты
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня работодатель перечислил заработную плату, но деньги мне на счет так и не поступили, ваш банк... Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи
Жалаба на совкомбанк
Совкомбанк

Без уведомление пересчитали рассрочку на 3 месяца, когда она была у меня изначально на 10 месяцев, при обращение в... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Выплата за приобретение страхового продукта.

Добрый вечер!08.11.24 Был куплен страховой продукт.Через 30 дней после его приобретения должна была произвестись вы... Читать полностью

10.01.2025 Эксперты Банки.ру
Не могу войти в приложение Вместе Альфа банка
Альфа-Банк

Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Как вернуть денежные средства с сайта love page
Сбербанк

 Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
прописка по сельской ипотеке
Россельхозбанк

Обязательна ли постоянная регистрация по сельской ипотеке обоих созаемщиков в объекте ипотеки? Созаемщики я и муж,... Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы
Тех.поддержка банки.ру игнорит

Ваша тех.поддержка не ответила на почту, обещанный бонус так и не начислили, хотя прислали смс, что участвую в акци... Читать полностью

10.01.2025 Эксперты Банки.ру
Почему у меня иконка закрашена зеленым стоит оценка 5. ??

Написала отзыв про Альфа банк. Отзыв положительный. Уже 68 просмотров. Оценка 5. Закрашена в зеленый цвет. Почему д... Читать полностью

10.01.2025 Эксперты Банки.ру
Как посмотреть график платежа микрозайма?

Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью

10.01.2025 Эксперты Банки.ру