3
Здравствуйте Мария!Эмоции переполняют,но постараюсь быть сдержанным.11.10.2016 пришел в отделение 6991/0359 г. Самары,чтобы перевести бывшей жене алименты на карту сбербанка.Пополнил счет своей карты с банкомата и хотел затем перевести на карту жены.Но что то пошло не так,во первых завис банкомат,во вторых в смс пришел отказ совершенно на другую сумму(не ту которую указывал к переводу).Позвонил тут же на горячую линию,где мне сразу заблокировали карту(во избежании мошеннических действий).Это понятно,но на вопрос -что мне делать дальше и как же мои деньги?Мне оператор сказала,что необходимо обратится в отделение,с заявлением на перевыпуск карты,и деньги со счета мне вернут в этот же день!12.10.2016 обратился с заявлением в данное отделение.Все оформили,дали какую то бумагу и сказали с ней идти получать деньги.Отстояв очередь,обратился к милой,улыбающейся девушке,с просьбой выдать деньги.Она минут 5 «колдовала» над компьютером,затем сказала,что деньги еще не поступили на счет,система их не видит.Я показал смс от 11.10.2016,где написано,что сумма зачислена и баланс с новой суммой.На что мне было сказано,придти завтра.13.10.2016 пришел в то же отделение,с тем же вопросом.Отстояв очередь(кстати,почему сотрудники вызывают клиента,когда не закончили еще с предыдущим!?После того,как на табло загорелся мой номер,я ждал еще 8!!! минут.Люди пришедшие позже меня и взявшие талоны позже меня,уже подошли к другим окошкам.),я обратился с просьбой выдать деньги.Опять томительное ожидание,в итоге которого мне было сказано,что оборудование зависло и будут перезагружать.Попросили придти позже.Я трачу свое обеденное время на походы в банк,бывшая жена требует алименты,а я не могу получить СВОИ деньги.Может новую карту можно как то быстрее перевыпустить?
Добрый день, Алексей!
Мне искренне жаль, что у вас возникли трудности при получении денежных средств. К сожалению, не всегда есть возможность предоставить те или иные услуги быстро по техническим причинам. Сейчас деятельность банка направлена на усовершенствование технических систем. Во время обновления программного обеспечения возможны кратковременные задержки, надеемся на понимание.
Срок перевыпуска карты зависит от города. Вы в любое время можете узнать наличии карты в подразделении по короткому номеру 900.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, перево... Читать полностью
Здравствуйте. При отправке страховки в домклик пришёл ответ: Мы не приняли страховые документы, так как по условиям... Читать полностью
Странно,изменение баланса не было,выписку можно получить по этой карте? Читать полностью
Полная катастрофа началась осенью 2024 года. При обращении в Банк с запросом снять пенсию и деньги со сберегательно... Читать полностью
Здравствуйте. 16.11.24 и 22.11.24 (повторно), мной в отделении банка в СПб, было составлено заявление о возмещении... Читать полностью
Можно узнать дату первого входа ( начало работы ) с личным кабинетом Сбербанк бизнес онлайн Или когда организация... Читать полностью
Когда разблокируют Сбербанк онлайн? Мне нужно подтвердить 3-транш по строительной ипотеке Читать полностью
21.11.написала обращение,т.к.по телефону вы мне сказали написать здесь если снова не получится закрыть счёт,но поче... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
Странно,изменение баланса не было,выписку можно получить по этой карте? Читать полностью
Здравствуйте. 16.11.24 и 22.11.24 (повторно), мной в отделении банка в СПб, было составлено заявление о возмещении... Читать полностью
Когда разблокируют Сбербанк онлайн? Мне нужно подтвердить 3-транш по строительной ипотеке Читать полностью
21.11.написала обращение,т.к.по телефону вы мне сказали написать здесь если снова не получится закрыть счёт,но поче... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут . Мои данные паспорта в сбербанк онлайн стали недействительны. При запросе на сайте мвд и г... Читать полностью
Через ДомКлик оформила заявку на ипотеку, она была одобрена. Добавила недвижимость, в чат добавила продавца, все до... Читать полностью
Отдала карту мошенникам, что делать? Читать полностью
Вы не можете отказывать мне в разблокировке карт и личного кабинета без объяснения причин. Я хотел бы получить допо... Читать полностью
Подскажите, какие-то еще документы, пояснения которые сейчас по этому вопросу у меня собираются- есть смысл направл... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, перево... Читать полностью
Я вам говорю всё банки кроме вашего его получили! Вашему банку я сам лично уже его отправил, раз от приставов он не... Читать полностью
здравствуйте, списались деньги 299 руб хотя даже не подключал ничего +79024943686 ВТБ Читать полностью
Добрый день. Помогите , пожалуйста. Ситуация такая. Мы с гражданским мужем официально работаем, у каждого своя карт... Читать полностью
А как скоро вы ответите, а то у меня "капают" проценты теперь еще и ежедневно Читать полностью
Здравствуйте, интересует отстутствие возможности передачи показаний счетчика при оплате квитанций ЖКХ.А именно: - А... Читать полностью
Как мне разблокировать карту и дальше пользоваться, а если нет то как вывести свои деньги! Проживаю в городе Маха... Читать полностью
Т-банк. Хватит воровать у меня деньги!!! Моло того что вы списали долг через приставов в два раза больше чем он был... Читать полностью
Добрый день. Помогите , пожалуйста. Ситуация такая. Мы с гражданским мужем официально работаем, у каждого своя карт... Читать полностью